Thứ sáu, 28/11/2025
Không phải chỉ riêng những cuộc thi hoa hậu mới đòi hỏi khả năng ứng xử tuyệt vời của các thí sinh, đời sống công sở cũng vậy. Vốn là môi trường phức tạp và lắm thị phi; ngặt một nỗi, đều đặn mỗi ngày, chị em văn phòng phải tiếp xúc trực tiếp với vô vàn kiểu người từ sếp cho đến đồng nghiệp, khách hàng cũng như đối tác. Những kiểu người khác nhau sở hữu những nét tính cách khác nhau, do đó đòi hỏi chúng ta có những phương pháp giao tiếp đặc trưng và chẳng có một mẫu số chung nào dành cho tất cả.

Dù thích, dù không, người thành công là người luôn biết tỏ ra nhã nhặn cũng như linh hoạt trong từng tình huống giao tiếp. Điều này không những thể hiện kỹ năng cũng như sự tinh tế của người nói mà còn phần nào cho thấy khả năng ứng biến linh hoạt mà chỉ những trải nghiệm thực tế mới có thể mang lại. Nếu đã và đang gặp vấn đề "khó xử" trong cung cách giao tiếp và điều này phần nào làm khó chị em trong công việc, hãy cùng nhau điểm qua một số "chiêu" trong cẩm nang ứng xử nơi công sở:
1. Tự đối thoại tích cực với bản thân
Ngày bé, khi còn cắp sách đến trường, trước mỗi kỳ thi, để đạt được kết quả tốt, chúng ta cần phải ôn tập rất kỹ. Khi lớn lên cũng vậy, mọi chuyện vẫn không hề thay đổi, phàm muốn làm tốt việc gì, cần phải chuẩn bị và rèn luyện thật kỹ trước. Câu chuyện giao tiếp ứng xử cũng vậy; muốn có thể tích cực được với đối phương, chị em hãy thử tự nói chuyện một cách thật tích cực với bản thân, đều đặn hàng ngày. Hãy luôn nói với bản thân và tâm niệm mình là một cá thể tích cực để có thể làm được điều đó.

2. Tỉnh táo
Đời sống công sở buộc chị em phải tiếp xúc với vô vàn những kiểu người và va chạm là vấn đề vô cùng dễ xảy ra. Tuy nhiên, nếu phần lỗi là ở mình thì chưa cần nói, nhưng sẽ thế nào nếu đối phương cứ liên tục làm chúng ta "sôi máu". Dẫu biết sẽ rất khó, nhưng yếu tố đầu tiên và tiên quyết chính là phải giữ được sự bình tĩnh cho bản thân, bởi chỉ khi đầu óc tỉnh táo, chúng ta mới có thể dễ dàng cân nhắc, đánh giá tình huống và có biện pháp xử lý phù hợp.
Hãy dành chút thời gian để viết ra giấy (hoặc ít nhất là nghĩ trong đầu) những vấn đề giữa 2 người và tìm ra giải pháp để giải quyết. Kết quả là chị em sẽ bình tĩnh hơn và tập trung hơn. Hãy nhớ rằng không có kẻ khó chịu nào đáng để chúng ta tức giận.
3. Sử dụng những từ quyết đoán
Hãy đảm bảo rằng những cuộc đối thoại luôn đơn giản và tập trung, quyết đoán và giữ vững lập trường.

4. Sử dụng từ "câu giờ"
Tranh luận không phải là chuyện đơn giản và chắc hẳn rất nhiều người trong số chúng ta không có khả năng cũng như kinh nghiệm để có thể phản ứng nhanh.
Giải pháp trong trường hợp này chính là dùng những từ ngữ như "chà", "à"… để có thêm vài giây suy nghĩ trước khi đưa ra những tranh luận bình tĩnh và quyết đoán nhất. Đó cũng là cách hay để đáp lại những chỉ trích không công bằng. Hãy nhớ sử dụng mẹo này cho những lần tranh luận tiếp theo.
5. Xây dựng quan hệ với cấp dưới
Người có lộ trình thăng tiến nhanh là người có thể xây dựng cho bản thân mình một đội ngũ bền vững những cấp dưới giàu năng lực và nhiệt tình. Họ là những cộng sự đắc lực trong việc giúp chị em có thể hoàn thành những công việc, những dự án quy mô lớn mà cấp trên giao phó.
Hãy tạo thêm cho họ niềm tin, động lực và nguồn cảm hứng để họ có thể hoàn thành công việc được giao một cách tốt nhất trong phạm vi năng lực. Tránh mắng nhiếc, quát tháo, lớn tiếng hay đổ lỗi bởi những thứ đó chỉ khiến bạn tệ hơn trong cung cách ứng xử và đánh mất nhiều tình cảm từ những người cộng sự đắc lực.

6. Lắng nghe tích cực
Những người hay chê bai và phàn nàn thì tệ thật nhưng không phải họ không có cái lý của bản thân họ. Đôi khi, thay vì chỉ trích và lờ đi, chị em cũng nên lắng nghe một cách tích cực ý kiến của những người này.
Sau khi nghe, hãy suy xét và tự hỏi bản thân mình xem nên sửa đổi gì từ những chỉ trích đó hay không? Liệu có hướng giải quyết nào không? Liệu bản thân mình có thể thay đổi để mọi chuyện suôn sẻ hơn được không?
7. Hãy tự tin
Hãy tỏ ra tự tin, thông qua ngôn ngữ cơ thể, giao tiếp bằng ánh mắt hoặc biểu hiện khuôn mặt. Quan trọng là, dù bạn già hay trẻ, là người mới hay người cũ thì bạn cũng phải luôn ủng hộ những cái mà bạn biết là đúng đắn và tốt đẹp.
8. Hạn chế "tán gẫu" quá nhiều nơi công sở
Mãi tán gẫu trong giờ làm chưa bao giờ là hành động được đánh giá cao. Không quá lạm dụng chúng, đặc biệt việc tán gẫu quá nhiều sẽ làm bạn mất điểm trong mắt sếp và khiến cho đồng nghiệp ngán ngẩm. Đừng biến mình thành "bà tám" công sở trong khi chị em còn một núi công việc cần giải quyết.Chúng ta chỉ nên đưa ra những tình huống trò chuyện khi cần thiết hoặc những lúc rảnh rỗi.

9. Đừng tìm tới sếp trừ khi không còn cách nào khác
Khi có vấn đề trong giao tiếp với đồng nghiệp hay khách hàng, đừng tìm gặp trực tiếp sếp ngay lập tức nếu chưa thử tự mình cân nhắc cách xử lý. Chị em có thể sẽ trở thành một mục tiêu dễ bị tấn công và sẽ chẳng học hỏi được điều gì. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc sử dụng các kỹ năng để xử lý tình hình. Hãy nhớ rằng dù mọi chuyện có tệ đến mức nào thì cuối cùng, mọi xung đột cũng sẽ chấm dứt.
Xem thêm
Sau khi nhặt được thỏi vàng, hành động của nam shipper nhận được nhiều lời...
Kiến thức - 20 giờ, 3 phút trước
Cảnh sát đã bắt giữ 3 người đàn ông với cáo buộc ngộ sát liên quan đến vụ cháy thảm họa nhất 3 thập kỷ ở Hong Kong.
Tin trong ngày - 21 giờ, 42 phút trước
Cục Hàng không Việt Nam (HKVN) vừa trình Bộ Xây dựng hồ sơ điều chỉnh Quy hoạch tổng thể phát triển hệ thống cảng hàng không, sân bay toàn quốc giai đoạn 2021-2030, tầm...
Tin trong ngày - 21 giờ, 43 phút trước
Bão số 15 (Koto) mạnh hơn và di chuyển nhanh trong 24 giờ tới, sau đó chậm lại và có khả năng suy yếu. Khu vực đất liền Trung và Nam Trung Bộ ít...
Dòng sự kiện - 22 giờ, 16 phút trước
Dù bão số 15 Koto đang tiến vào Biển Đông với cường độ mạnh, nhưng đây chưa phải là kết thúc của mùa mưa bão năm nay.
Dòng sự kiện - 22 giờ, 28 phút trước
Sau khi xảy ra sự việc, gia đình mới biết thông tin cách đây khoảng 2 tháng, N. có nhắn tin cho bạn, kể chuyện bất thường.
Hoa Hậu - 9 giờ, 20 phút trước
Thí sinh đoạt được vương miện Miss International 2025 đến từ Colombia. Đại diện Việt Nam - Nguyễn Ngọc Kiều Duy không lọt vào top 20.
Dòng sự kiện - 9 giờ, 30 phút trước
Mailisa có 17 chi nhánh trên toàn quốc và có hơn 2000 nhân viên, y tá, bác sĩ chuyên môn… Mới đây, trên mạng xôn xao trước động thái được cho là của nhân...
Làm sao - 11 giờ, 30 phút trước
Vụ hỏa hoạn cấp 5 gây thương vong lớn tại Khu dân cư Hồng Phúc Uyển, Hong Kong chiều 26/11 vừa qua đã gióng lên hồi chuông cảnh báo về an toàn phòng cháy...
Chuyện làng sao - 11 giờ, 33 phút trước
Dù có cha là siêu sao võ thuật sở hữu khối tài sản khổng lồ, Ngô Trác Lâm, con gái ngoài giá thú của Thành Long, lại đang phải đối mặt với cuộc sống...
Dòng sự kiện - 11 giờ, 34 phút trước
Con dâu bà chủ thẩm mỹ viện Mailisa nổi bật nhờ vai trò quản lý và cách sử dụng mạng xã hội bài bản, chuyên nghiệp, được xem là "mỏ vàng" kéo khách.
Dòng sự kiện - 11 giờ, 55 phút trước
Tính đến chiều 27/11, số người thiệt mạng trong vụ hỏa hoạn lịch sử tại cụm chung cư Wang Fuk Court (Hong Kong) đã tăng lên con số 55.
Đàn ông yêu - 11 giờ, 10 phút trước
Sự thật đằng sau sự không chung thủy của đàn ông là gì? 3 nơi không chung thủy của đàn ông sẽ tiết lộ sự thật.
Tin trong ngày - 12 giờ, 45 phút trước
Du lịch Hà Nội ghi nhận đà tăng trưởng mạnh với gần 31 triệu lượt khách, doanh thu hơn 120.000 tỷ đồng trong 11 tháng.
Tin trong ngày - 12 giờ, 46 phút trước
Trong hơn 1 thập kỷ qua, Hồng Kông đã liên tục được xếp hạng là thành phố có giá nhà đắt đỏ nhất châu Á và thế giới, theo thống kê của InvestAsian.
Đời sống số - 12 giờ, 47 phút trước
Ngày 28 tháng 11 (thứ Sáu), tương ứng với ngày mùng 9 tháng 10 âm lịch, là ngày Tân Sửu năm Ất Tỵ. Dưới ảnh hưởng của môi trường năng lượng này, ba con...
Đời sống số - 12 giờ, 6 phút trước
Hãy chọn theo cảm giác đầu tiên — hình nào bạn thấy đẹp, thu hút, hoặc khiến bạn muốn chạm vào nó ngay lập tức.
Kiến thức - 13 giờ, 35 phút trước
Người về hưu có tiền tiết kiệm ngân hàng nên đặc biệt cẩn thận và chuẩn bị những điều cần thiết khi còn tỉnh táo và trước khi bất kì sự cố nào xảy...
Kiến thức - 13 giờ, 54 phút trước
Từ 01/01/2026, lương tối thiểu vùng tăng kéo theo các quyền lợi BHXH, trợ cấp thai sản, thất nghiệp và lương ngừng việc của người lao động cũng được điều chỉnh tăng theo.
Chăm sóc sức khỏe - 13 giờ, 58 phút trước
Trên mâm cơm, việc kết hợp đa dạng các món ăn là thói quen phổ biến. Tuy nhiên, các chuyên gia cảnh báo rằng có những loại thực phẩm khi ăn chung sẽ sinh...
Kiến thức - 13 giờ, 58 phút trước
"Bảy không chôn cha, tám không chôn mẹ" là một trong những quan niệm lâu đời được truyền miệng qua nhiều thế hệ. Đằng sau hai con số này ẩn chứa triết lý gì?...
Kiến thức - 13 giờ, 59 phút trước
Bên cạnh khả năng chống oxy hóa, loại nước uống này cũng chứa nhiều tannin phản ứng với sắt trong cơ thể, dẫn đến tình trạng rụng tóc.
Tin trong ngày - 13 giờ, 59 phút trước
Thứ trưởng Bộ Nông nghiệp và Môi trường Trần Quý Kiên đánh giá đây là các kết quả quan trọng, làm cơ sở cho công tác thiết kế khai thác và quy hoạch phát...
Đời sống số - 13 giờ, 29 phút trước
Ngày 28 tháng 11 (thứ Sáu), tương ứng với ngày mùng 9 tháng 10 âm lịch, là ngày Tân Sửu trong năm Ất Tỵ. Dưới sự phù hộ của trường năng lượng này, ba...
Tin trong ngày - 14 giờ, 39 phút trước
Theo các báo cáo quốc tế gần đây, Đan Mạch không chỉ nổi tiếng với lịch sử lâu đời mà còn là quốc gia mà người dân ưu tiên giấc ngủ hơn thời gian...
Tin trong ngày - 14 giờ, 40 phút trước
Tại Quảng Ngãi, một người cha ôm hai con nhảy cầu Trường Xuân, khiến một bé gái 2 tuổi tử vong.