Thứ hai, 13/10/2025
Sửa lỗi của người lãnh đạo trước mặt người khác là dấu hiệu của trí tuệ cảm xúc thấp
Trải nghiệm của Tiểu Lý là một ví dụ điển hình. Anh là nhân viên của phòng kinh doanh, khi bước vào thang máy, sếp Trương và mấy đồng nghiệp đang đứng đó, trên mặt họ đều nở nụ cười. Sếp Trương gật đầu với anh và nói: “Tiểu Vương, gần đây cậu bận gì à?”.
Tiểu Lý sững sờ tại chỗ, sếp Trương đã gọi nhầm tên anh, vì muốn sửa lại nên anh đã nói:” Sếp Trương, ngài quên rồi, tôi là Tiểu Lý phòng kinh doanh”. Kết quả là ông Trương không chỉ cảm thấy xấu hổ mà bầu không khí trong toàn bộ thang máy cũng trở nên vô cùng ngượng ngùng.
Cách bạn phản ứng khi bị gọi nhầm tên ảnh hưởng trực tiếp đến ấn tượng mà bạn tạo ra với lãnh đạo (Ảnh minh họa)
Ông Trương không nhịn được vỗ đầu nói: "Gần đây tôi bận mấy cuộc họp nên hơi mệt. Đúng rồi, đúng rồi, anh là Tiểu Lý!". Sau đó nói chuyện với người bên cạnh rồi không nói chuyện với Tiểu Lý nữa. Tiểu Lý xấu hổ cúi đầu, không biết nên nói gì, đầu ngón chân như muốn đào khe hở trên sàn nhà.
Ở nơi làm việc, không thể tránh khỏi việc gặp phải một số tình huống ngượng ngùng. Ví dụ, một lãnh đạo cấp cao gọi nhầm tên bạn. Suy cho cùng, họ ở vị trí cao và không thể nhớ hết tên của tất cả cấp dưới. Việc họ gọi nhầm tên cấp dưới là điều dễ hiểu. Vào thời điểm này, mức độ thích ứng của trí tuệ cảm xúc của cấp dưới thường bị thử thách.
Tại sao việc sửa chữa sai lầm của nhà lãnh đạo trước công chúng lại là điều không tốt?
Làm tổn hại đến uy tín của người lãnh đạo: Người lãnh đạo cũng là người thường và họ cũng có những vấn đề về mặt thể diện. Việc chỉ ra sai lầm của người lãnh đạo trước công chúng sẽ khiến họ xấu hổ và thậm chí làm tổn hại đến uy tín của họ trong nhóm.
Tác động đến mối quan hệ của bạn với lãnh đạo: Việc trực tiếp chỉ ra lỗi lầm của lãnh đạo sẽ khiến họ cảm thấy rằng bạn không tôn trọng họ và thậm chí họ có thể có định kiến với bạn.
Khiến đồng nghiệp cười bạn: Các đồng nghiệp có mặt cũng sẽ bình luận về hành vi của bạn và nghĩ rằng bạn là người chưa trưởng thành và có trí tuệ cảm xúc thấp.
Tại nơi làm việc, các nhà lãnh đạo thích quan sát khả năng thích ứng với hoàn cảnh thay đổi của cấp dưới
Một nghiên cứu của Trường Kinh doanh Harvard phát hiện ra rằng khi các nhà lãnh đạo gọi nhầm tên cấp dưới ở nơi công cộng, 83% trong số họ sẽ vô thức đánh giá khả năng thích ứng và trí tuệ cảm xúc của cấp dưới. Nếu bạn phản ứng phù hợp, bạn sẽ ngay lập tức nhận được sự ủng hộ của lãnh đạo và lời khen ngợi từ những người xung quanh. Nếu lãnh đạo gọi sai tên bạn ở nơi công cộng và bạn ngay lập tức sửa lại thì đó là ví dụ điển hình của trí tuệ cảm xúc thấp. Nếu bạn phản ứng chậm hoặc tỏ ra thiếu tự tin, bạn cũng sẽ mất điểm trong mắt người lãnh đạo.
Trong tình huống khẩn cấp này, người lãnh đạo của bạn sẽ vô thức quan sát ba chỉ số của bạn: chỉ số đầu tiên là liệu bạn có thể giữ bình tĩnh trong tình huống xấu hổ hay không; chỉ số thứ hai là liệu bạn có thể giải quyết tình huống xấu hổ một cách khéo léo hay không; chỉ số thứ ba là liệu bạn có thể giành được sự đánh giá cao của người lãnh đạo hay không.
Chiến lược EQ cao để ứng phó khi sếp gọi nhầm tên bạn ở nơi làm việc
Giải quyết vấn đề bằng sự hài hước
Tiểu Lý có thể xoa dịu sự bối rối bằng việc trả lời một cách hài hước.
"Sếp Trương, anh có ấn tượng tốt với Tiểu Vương. Tôi là Tiểu Lý, nhưng tôi muốn học theo Tiểu Vương. Anh có thể quan tâm đến việc anh ấy có bận không? Tôi cũng muốn được trở thành Tiểu Vương trong tương lai".
Điều này không chỉ giải quyết được sự bối rối mà còn khiến người lãnh đạo cảm thấy thoải mái, thậm chí có thể ấn tượng trước sự dí dỏm của bạn.
Tận dụng tối đa tình huống xấu
Trong một số tình huống nghiêm trọng hơn, có thể không thích hợp để nói đùa trực tiếp. Lúc này, bạn có thể cố gắng làm tốt nhất trong tình huống xấu.
Ví dụ, Tiểu Lý có thể trả lời như thế này:
"Sếp Trương, gần đây tôi bận một dự án, sếp có muốn tôi đến văn phòng anh báo cáo không?".
Sau khi Tiểu Lý đến văn phòng, anh ta có thể ám chỉ một cách tinh tế: “Sếp Trương, tôi là Tiểu Lý. Tôi và Tiểu Vương đều tham gia vào dự án này. Anh thấy tôi có nên gọi Tiểu Vương đến báo cáo không?".
Sử dụng sự giúp đỡ của người khác
Nếu có đồng nghiệp khác trong thang máy, bạn có thể nhờ họ giúp đỡ để giảm bớt sự ngại ngùng.
Ví dụ, Tiểu Lý có thể trả lời như thế này:
"Sếp Trương, gần đây chúng ta đều bận một dự án". Sau đó anh quay sang đồng nghiệp nói: "Trưởng phòng Lâm, Tiểu Vương gần đây đi công tác, tôi đang theo dõi dự án này."
Quản lý Lâm hiểu ngay, khéo léo đáp lại: "Vâng, Tiểu Lý, Tiểu Vương đang đi công tác. Cậu nên tìm cơ hội báo cáo tiến độ dự án với sếp Trương!".
Lúc này, ông Trương lập tức hiểu ra, thản nhiên sửa lại: "Tiểu Lý, khi nào có thời gian, hãy kể cho tôi nghe về tiến độ của dự án đó!".
Kết luận: Ở nơi làm việc, việc sếp gọi bạn bằng tên không đúng không phải là điều tệ hại. Điều tệ hại là bạn không biết cách xử lý. Phản ứng EQ cao không chỉ có thể giải quyết sự bối rối mà còn để lại ấn tượng sâu sắc với người lãnh đạo của bạn. Hãy nhớ rằng: nơi làm việc giống như một chiến trường và trí tuệ cảm xúc chính là vũ khí kỳ diệu giúp bạn chiến thắng!
Xem thêm
Khi áp quy định mới cho phép các viên chức và công chức ở Hà...
Kiến thức - 11 phút trước
Nhà Thanh là triều đại cuối cùng của Trung Quốc cổ đại, vì vậy lịch sử của triều đại này chính xác và được ghi chép đầy đủ hơn so với nhiều triều đại...
Kiến thức - 14 phút trước
Việc sử dụng thẻ CCCD hết hạn sẽ bị xử phạt hành chính và tạm dừng toàn bộ giao dịch ngân hàng.
Kiến thức - 18 phút trước
Trong cuộc sống, bạn phải chủ động kiểm soát mọi thứ trước khi nó xảy ra, chỉ khi đó bạn mới có thể trở thành người chiến thắng thực sự trong cuộc sống.
Đời sống số - 19 phút trước
Hãy tưởng tượng bạn được chọn một loại cây để đặt trong không gian sống của mình. Cây bạn chọn sẽ tiết lộ vận may đặc biệt đang đến với bạn trong thời gian...
Kiến thức - 35 phút trước
Kể từ nay, những trường hợp này không được xét kết nạp lại vào Đảng.
Kiến thức - 8 giờ, 8 phút trước
Theo khảo sát của Navigos Group, hơn 40% người lao động trẻ tại Việt Nam bày tỏ mong muốn làm việc tự do để chủ động thời gian và phát triển sự nghiệp theo...
Kiến thức - 8 giờ, 12 phút trước
Khi được phát hiện, cục vàng này được đưa lên và đặt giữa lối đi của công viên nhưng không ai lấy.
Chuyện làng sao - 9 giờ, 2 phút trước
Nam diễn viên Tom Cruise được cho là đang rậm rịch lên kế hoạch cho lần kết hôn thứ tư của mình.
Kiến thức - 9 giờ, 4 phút trước
Có nhiều thông tin cho rằng, người từ 75 tuổi không có lương hưu sẽ được nhận tiền trợ cấp hàng tháng lên tới 3 triệu đồng từ ngày 1/7/2025, vậy thực hư việc...
Kiến thức - 9 giờ, 10 phút trước
Từ ngày 1/1/2026, bảng giá đất mới sẽ bắt đầu có hiệu lực với mức giá tiệm cận giá thị trường. Đây là thay đổi quan trọng từ Luật Đất đai 2024, ảnh hưởng...
Kiến thức - 9 giờ, 12 phút trước
Theo Nghị quyết 19 thì Hà Nội sẽ hỗ trợ 100% mức đóng bảo hiểm y tế với 4 nhóm đối tượng chính sách và hỗ trợ mức đóng bảo hiểm xã hội tự...
Chuyện làng sao - 9 giờ, 13 phút trước
Mới đây, Victoria Beckham khiến dân mạng bất ngờ khi tiết lộ con trai út - Cruz Beckham - từng bị đuổi khỏi McDonald's chỉ vì... thẻ hết tiền.
Kiến thức - 9 giờ, 20 phút trước
Nếu không phải thu nhận lại sinh trắc học, người dân cần đổi thẻ căn cước công dân có thể không cần đến trực tiếp cơ quan công an.
Kiến thức - 9 giờ, 29 phút trước
Sau khi Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ 2024 có hiệu lực từ 1/1/2025, trên cả nước gần như không ghi nhận trường hợp vi phạm chở người trên thùng xe...
Đời sống số - 9 giờ, 30 phút trước
Trong tuần tới, bốn cung hoàng đạo sẽ được hưởng sự giàu sang gấp đôi. Hãy cùng xem nhé.
Kiến thức - 10 giờ, 3 phút trước
Từ đầu năm 2025, nhiều lỗi vi phạm giao thông được tăng mức xử phạt. Người dân cần nắm để tránh vi phạm sẽ phải nộp phạt hành chính và trừ điểm trên giấy...
Tâm sự - 10 giờ, 8 phút trước
Sex Education không chỉ là series tuổi teen xoay quanh mối quan hệ học đường, mà còn nổi bật với hình tượng người mẹ lý tưởng Jean Milburn, truyền cảm hứng và thấu hiểu...
Xài gì - 10 giờ, 12 phút trước
Nếu người dùng phớt lờ cảnh báo và vẫn cố sạc, iPhone có thể bị ăn mòn chân sạc, gây hư hỏng nặng hoặc khiến cổng kết nối không hoạt động vĩnh viễn.
Kiến thức - 10 giờ, 14 phút trước
Khi ở tuổi trung niên, nhiều người băn khoăn với số tiền tích góp không quá lớn để đầu tư mạo hiểm nhưng cũng không nhỏ để bỏ quên - thì nên gửi tiết...
Tin trong ngày - 10 giờ, 17 phút trước
Ngày 12/10, Công an TP Hà Nội vừa bắt khẩn cấp Hoàng Cao Sơn (SN 1970, trú tại phường Láng, Hà Nội) để điều tra về hành vi "Gây rối trật tự công cộng"....
Dòng sự kiện - 10 giờ, 20 phút trước
Dự án nhà ở xã hội tại phường Long Hưng, tỉnh Đồng Nai sẽ mở bán gần 1.100 căn hộ, hồ sơ sẽ bán ngay trong tháng 10 này.
Đời sống số - 10 giờ, 29 phút trước
Cùng xem tử vi dự đoán gì về vận mệnh, tình duyên, cuộc sống,... của 12 con giáp trong ngày 13/10/2025.
Phong thủy - 10 giờ, 29 phút trước
Hãy chú ý đến những chi tiết nhỏ nhặt như rò rỉ để xử lý ngay, để tài lộc và vượng khí luôn tràn đầy trong ngôi nhà của bạn.
Kiến thức - 10 giờ, 29 phút trước
Lỗi không thắt dây an toàn khi điều khiển xe chạy trên đường sẽ bị xử phạt từ 800.000 đến 1 triệu đồng.
Kiến thức - 11 giờ, 30 phút trước
Tên gọi gắn liền với mỗi đứa trẻ suốt đời, ảnh hưởng không nhỏ đến sự trưởng thành và thành công. Vì vậy, cha mẹ cần tránh đặt những cái tên mang ý nghĩa...