Thứ hai, 29/04/2024
Mua hàng bằng một cú nhấp chuột
Bán hàng qua mạng hay bán hàng online đã trở nên rất phổ biến trong vài năm trở lại đây. Trước đây, chỉ những doanh nghiệp có website bán hàng mới có thể kinh doanh trên lĩnh vực này (vì giá thiết kế web bán hàng trước đây khá cao). Thế nhưng, với sự phát triển của mạng xã hội facebook và các bộ máy tìm kiếm như google, yahoo, bing, giờ đây bán hàng qua mạng không còn là miếng bánh dành riêng cho doanh nghiệp mà dành cho tất cả mọi người. Nhấp chuột chọn một món hàng trên trang web, 30 phút sau hàng đã được giao đến.
Chị Kim Chung - giáo viên Trường Cao đẳng Cộng đồng (Hà Nội) - công việc bận rộn, về nhà lại con cái nên chị chọn mua hàng qua mạng cho tiện.
“Ban đầu tôi chỉ mua quần áo, sau đó thì mua từ máy xay sinh tố đến sách vở, chổi lau nhà, đồ dùng gia đình, cái gì cũng mua qua mạng hết, họ mang đến tận nhà cho mình, đỡ mất thời gian đi lại” - chị Chung nói. Chị Tường Vân - cán bộ phòng Thi hành án quận Thanh Xuân (Hà Nội) còn lướt các trang mạng để sắm đồ sơ sinh.
“Tôi thấy hàng hóa rất phong phú, có rất nhiều món hàng mua được trên các siêu thị trực tuyến mà không thấy bán ở các chợ hay siêu thị” - chị Vân chia sẻ.
Chính vì sự tiện lợi ấy mà những cửa hàng, siêu thị trực tuyến được mở ra, phát triển với tốc độ chóng mặt thời gian gần đây. Những cái tên Lazada, Sendo, Beyeu, Lamdieu Cdiscount, Lamido, Tiki hay Thegioididong đã khuấy động thị trường bán lẻ trực tuyến. Có doanh nghiệp tiết lộ, chỉ 6 tháng đầu năm nay, doanh thu bán hàng online của họ đã đạt tới 1.000 tỷ đồng.
Theo thống kê, hiện có trên 1.100 doanh nghiệp đăng ký website bán hàng qua mạng tại Cục Thương mại điện tử và công nghệ thông tin (Bộ Công Thương) và khoảng 150 website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử thông qua các sàn giao dịch. Trên thực tế, số lượng các địa chỉ bán hàng trên mạng lớn hơn rất nhiều do các cá nhân, doanh nghiệp thực hiện giao dịch nhưng không đăng ký với cơ quan quản lý nhà nước.
Bán hàng qua mạng đã trở nên rất phổ biến trong
vài năm trở lại đây (ảnh minh họa)
Mua rồi miễn đổi
Là một “tín đồ” hàng hiệu, anh Nguyễn Công Định, nhân viên Ngân hàng Agribank tại quận Tân Phú (TP.HCM) thường xuyên sưu tập các sản phẩm thời trang hàng hiệu từ nước ngoài.
Cách đây hơn một tháng, thông qua website “muahanghieu… .vn”, anh Định đặt mua chiếc đồng hồ Rolex (Thụy Sĩ) với giá 650USD, tương đương khoảng 13 triệu đồng. Thấy địa chỉ bán hàng trên chuyên phân phối một số ít nhãn hàng, lại giới thiệu đây là những mẫu hàng cũ, đã qua mùa hoặc hàng trốn thuế nên giá thấp nên anh Định nghĩ mình vớ được món hời, liền hí hửng khoe với bạn bè.
Thế nhưng, chỉ hơn một tuần sau khi nhận hàng, chiếc đồng hồ của anh Định có biểu hiện không phải hàng xịn. Tức vì bị lừa một số tiền lớn, anh Định liên lạc lại với bên bán để phản ánh, liền nhận được câu trả lời như tát nước vào mặt: “Mua đồng hồ Rolex mà có hơn 600USD thì phải biết chắc đó là hàng fake chứ. Thôi cứ an tâm dùng đi, hàng fake loại 1 nên không ai phân biệt được thật giả đâu”.
Chị Lê Ngọc – nhân viên kế toán của một công ty truyền thông trên đường Lê Văn Sỹ (quận Tân Bình, TP.HCM) cho biết, do tin tưởng vào uy tín của một trang web bán hàng theo hình thức mua chung, chị đặt mua một chiếc mền nỉ cho gia đình.
Tuy nhiên, sau khi nhận hàng, chị mới biết sản phẩm vừa cũ, vừa dơ, có cả vết bẩn như vết cà phê đổ trên sản phẩm. Không vừa ý, chị gọi điện cho bên cung cấp đòi trả lại, nhân viên tổng đài bảo rằng, muốn trả hàng thì phải mang lên công ty.
Đồng thời, sẽ không được trả lại tiền mặt mà tiền được nạp vào tài khoản để sử dụng mua một món hàng khác của chính công ty. “Đã không có thời gian mới mua hàng trên mạng, tới hồi họ giao hàng lỗi thì lại vặn vẹo đủ lý do để không giải quyết” - chị Ngọc bức xúc.
Nhận xét về thực trạng này, một chuyên gia về thương mại điện tử nhìn nhận: Hoạt động kinh doanh qua mạng phát triển nhanh chóng vì đây là hình thức tiện lợi, người bán không chịu nhiều chi phí đầu tư mặt bằng, kho bãi và quan trọng nhất là thủ tục hoạt động đơn giản. Trên những diễn đàn hoặc các mạng xã hội, việc giao dịch mua bán của các cá nhân hầu như không chịu sự quản lý của bất cứ cơ quan nào, việc thực thi quản lý nhà nước trong lĩnh vực thương mại điện tử vẫn chưa cao.
Còn theo Phó Tổng Thư ký Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (VINATAS) Vương Ngọc Tuấn, Hội đã nhận rất nhiều đơn khiếu nại liên quan đến chất lượng, nguồn gốc xuất xứ và cả những trường hợp lừa đảo khi giao dịch mua bán qua mạng. Đa số là hàng hóa được cung cấp có chất lượng kém, không giống như quảng cáo. Thậm chí, có cả hàng gian, hàng giả với xuất xứ đa số từ Trung Quốc.
Tại TP.HCM có trên 85.996 tên miền website thương mại điện tử đang hoạt động, thì mới có 2% website đã đăng ký. Để quản lý được các website này cần phải có cơ chế phối hợp giữa Bộ Công Thương và Bộ Thông tin- Truyền thông. Nhiều văn bản quy phạm pháp luật đã được ban hành nhằm tạo hành lang pháp lý lành mạnh cho việc phát triển thương mại điện tử. Tuy nhiên, hiện nay việc quản lý các website thương mại điện tử tại các địa phương đang còn lỏng lẻo, thiếu nhân lực và sự phối hợp của các cơ quan chuyên ngành...
Ông Trần Vinh Nhung -Phó Giám đốc Sở Công Thương TP.HCM
Để bảo vệ quyền lợi của mình, người mua nên thận trọng và xem xét kỹ các loại hàng hóa được rao bán qua các mạng xã hội, thông tin người bán rõ ràng. Tốt hơn hết, người mua nên tham khảo danh sách các website đã được thông báo, đăng ký trên Cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử tại địa chỉ: www.online.gov.vn để có những thông tin đáng tin cậy.
Luật sư Phan Vũ Tuấn (Văn phòng luật sư PHANS)
Những nguy hiểm chết người khi tắm mà bạn nên biết để có thể bảo...
BẠN ĐÃ BIẾT? - 12.05.2015
Những kỷ lục kỳ lạ về mắt người đã được thống kê khiến bạn phải ngỡ ngàng. Sau đây là tổng hợp những kỷ lục kỳ lạ về mắt người mà bạn chưa hề...
Đàn ông yêu - 7 giờ, 2 phút trước
Trong thế giới tình cảm, dù là tình nhân hay cặp đôi đã kết hôn, họ cũng giống như hai con thuyền nhỏ ra khơi giữa đại dương cuộc đời, có lúc sánh bước...
Khỏe đẹp - 10 giờ, 2 phút trước
Bắt đầu từ tuổi dậy thì, những thay đổi sinh lý ở phụ nữ ngày càng rõ rệt, bộ ngực cũng dần phát triển. Vú, với tư cách là đặc điểm sinh dục thứ...
Đời sống số - 10 giờ, 10 phút trước
Hãy cùng nhìn vào 4 bức ảnh dưới đây và lựa chọn một chiếc vòng mà bạn thấy đẹp nhất. Đáp án sẽ nói cho bạn biết câu trả lời.
Địa chỉ ăn ngon - 11 giờ, 41 phút trước
Thời tiết oi bức, nắng nóng là nguyên nhân khiến cơm dễ bị ôi thiu. Nếu bạn nấu nhiều cơm mà để thừa, khiến cơm thiu sẽ rất lãng phí. Vậy phải làm sao?...
Chuyện làng sao - 11 giờ, 41 phút trước
Phương Oanh đã tung bộ ảnh diện bikini ở tháng cuối thai kì khiến ai cũng trầm trồ.
Chuyện làng sao - 11 giờ, 43 phút trước
Theo nguồn tin từ những người thân thiết với Thương Tín cho biết, họ đã không gọi và nhắn tin được cho ông suốt nhiều ngày qua.
Chuyện làng sao - 11 giờ, 45 phút trước
Những chia sẻ của Nam Em sau loạt ồn ào đã gây chú ý.
Chăm sóc sức khỏe - 11 giờ, 50 phút trước
Mùa hè nóng bức là thời điểm khiến cơ thể đổ mồ hôi nhiều, tạo điều kiện cho vi khuẩn gây mùi phát triển. Để cơ thể thơm ngát mà không tốn tiền, bạn...
Kiến thức - 12 giờ, 41 phút trước
Nhiều người cứ nghĩ rằng uống bia không cồn khi cảnh sát giao thông thổi nồng độ sẽ không lên nhưng thực tế lại khác.
Xài gì - 12 giờ, 43 phút trước
Trong số 5 thiết bị 'ngốn điện' nhất, điều hòa chỉ đứng thứ hai. Vậy đâu mới là thiết bị tiêu tốn điện năng nhất trong nhà bạn?
Kiến thức - 12 giờ, 16 phút trước
Trong vũ trụ con giáp rộng lớn, có một vài con giáp nữ. Họ giống như những ngôi sao may mắn của gia đình. Họ không chỉ rạng rỡ mà còn có thể đưa...
Truyền hình - 13 giờ, 53 phút trước
Ngay cả nữ diễn viên nổi tiếng Son Ye Jin và Song Hye Kyo cũng vấp phải những tác phẩm kiểu này.
Kiến thức - 13 giờ, 59 phút trước
Người ta thường nói: “Gia đình tươi đẹp là nguồn gốc của mọi hạnh phúc và sức mạnh”. Khi lớn lên, chúng ta sẽ thấy rằng một gia đình tốt đẹp, có cha yêu...
Chuyện làng sao - 13 giờ, 15 phút trước
Bảo Anh dù đi diễn tối muộn vẫn tranh thủ về chăm con ngủ.
Chăm sóc sức khỏe - 13 giờ, 16 phút trước
Bất kể nam hay nữ, ai cũng có lông trên cơ thể, và những bộ phận đặc biệt cũng không ngoại lệ. Nhiều người thậm chí còn có “bãi cỏ bí mật” ở vùng...
Chuyện làng sao - 13 giờ, 19 phút trước
Cựu thành viên nhóm Ngọt là Vũ Đinh Trọng Thắng có những chia sẻ gây náo loạn mạng xã hội lúc nửa đêm.
Kiến thức - 14 giờ, 28 phút trước
Trước khi xuống tiền mua đất có sổ đỏ hộ gia đình, đây là điều bạn cần nắm vững để tránh phiền phức về sau.
Chuyện làng sao - 15 giờ, 34 phút trước
Trước khi trở thành ngôi sao phim võ thuật nổi tiếng, Ngô Kinh từng bị mỹ nhân TVB này bỏ vì cho rằng anh không có tiền đồ.
Kiến thức - 15 giờ, 38 phút trước
Tới Tây Trúc và nhận được kinh, nhiều người thắc mắc tại sao Trư Bát Giới dù có phong vị Bồ Tát nhưng vẫn không thể khôi phục lại cơ thể thật của mình....
Truyền hình - 15 giờ, 44 phút trước
Sau khi phát sóng tập 15, “Nữ hoàng nước mắt” nhận nhiều lời chê hơn là khen vì cảnh kết thúc.