Đứt cáp quang biển: Nhà mạng phải xin lỗi khách hàng

11:08 26/04/2015

Bộ trưởng Thông tin và Truyền thông cho rằng, không chỉ chuyện cáp quang biển, kể cả nghẽn mạng thì doanh nghiệp cũng phải có lời xin lỗi đến khách hàng.

Chiều tối 25.4, tại buổi họp báo Chính phủ thường kỳ tháng 4.2015, phóng viên đặt vấn đề đến Bộ trưởng Bộ TT&TT về cáp quang biển AAG tiếp tục đứt. Sự cố đã gây ảnh hưởng chủ yếu đến tốc độ đường truyền Internet giữa Việt Nam và quốc tế...

Trả lời phóng viên, Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Bắc Son cho rằng, hiện nay nước ta chưa có đủ điều kiện để xây dựng đường truyền độc lập nên đang liên doanh, liên kết với các nước.

Chính vì vậy trong thời gian qua, có những tác nhân ảnh hưởng, tác động đến đường truyền này. Ví dụ những nguyên nhân do con người như các hoạt động trên biển của tàu, bè, thậm chí lưới cào của ngư dân vướng phải; thậm chí có một số nước đề phòng đến hành động phá hoại.

“Tất cả những tình huống này khiến chúng ta phải nâng cao cảnh giác bảo vệ cáp quang nói riêng cũng như hạ tầng thông tin nói chung”, Bộ trưởng cho hay.

Bộ TT&TT đã yêu cầu gia cố cáp quang ở vùng biển nước ta cũng như vùng biển liên kết với nước ngoài, đồng thời phải xây dựng những tuyến cáp quang mới.

Đứt cáp quang biển, Cáp quang biển AAG, Cáp quang biển bị đứt
Bộ trưởng Nguyễn Bắc Son cho rằng, không chỉ chuyện cáp quang biển
kể cả dịch vụ, ví dụ như nghẽn mạng, cũng phải có lời xin lỗi
đến khách hàng (Ảnh minh họa)

Bộ trưởng cho biết, khi cáp quang bị đứt ảnh hưởng rất lớn đến truy cập internet của người dân và doanh nghiệp. Chính vì vậy, sẽ xây dựng tuyến cáp quang thứ hai trên đường bộ sang Trung Quốc.

Hiện nay tập đoàn VNPT đang triển khai 2 tuyến cáp quang mới sẵn sàng cung cấp thêm dung lượng. Người dùng internet sắp tới là trên 30 triệu thuê bao nên đòi hỏi phải có thêm nhiều tuyến cáp mới cũng như gia cố lại tuyến cáp cũ.

Theo người đứng đầu Bộ Thông tin và Truyền thông, trong quá trình triển khai, việc đứt cáp quang là bất khả kháng. Tuy nhiên việc cung cấp dịch vụ đứt đoạn thì người cung cấp dịch vụ cũng phải có lời xin lỗi, phải có thông báo với người tiêu dùng. Nếu là điều kiện bất khả kháng thì khách hàng sẽ chia sẻ với người cung cấp dịch vụ.

“Chúng tôi sẽ tiếp thu và có khuyến cáo đến các nhà mạng, không chỉ chuyện cáp quang biển, kể cả dịch vụ, ví dụ như nghẽn mạng, cũng phải có lời xin lỗi đến khách hàng. Đó là văn hóa cần thiết trong kinh doanh”, Bộ trưởng Nguyễn Bắc Son bày tỏ quan điểm.

Trước đó, sự cố đứt cáp quang biển AAG (Asia America Gateway) xảy ra vào lúc 5h45, ngày 23.4, làm suy giảm băng thông Internet quốc tế từ Việt Nam đi Hồng Kông, Mỹ của các nhà mạng tại Việt Nam đang khai thác trên tuyến cáp này. Đây là lần thứ 2 trong năm 2015 tuyến cáp AAG bị đứt.

Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) cho rằng, đây là sự cố bất khả kháng, cần phải có thời gian điều tàu cáp chuyên dụng của quốc tế vào lãnh hải Việt Nam để sửa chữa. Dự kiến công việc sẽ hoàn thành vào đầu tháng 5.2015.

Theo Danviet.vn
Nguy hiểm chết người tiềm ẩn từ biên lai rút tiền tại cây ATM

Nguy hiểm chết người tiềm ẩn từ biên lai rút tiền tại cây ATM

Kiến thức - 18.09.2016

Nếu bạn có thói quen lưu giữ biên lai rút tiền tại cây ATM thì hãy thay đổi nếu không muốn rước họa vào thân.

Khi tiền trong thẻ 'không cánh mà bay', bạn phải làm gì?

Khi tiền trong thẻ 'không cánh mà bay', bạn phải làm gì?

Làm sao - 15.08.2016

Nếu không may mắn gặp trường hợp tiền trong thẻ biến mất, bạn nên bình tĩnh làm theo những bước sau.

Top 6 con giáp thiện lương, cả đời hưởng đại phúc đại lộc

Top 6 con giáp thiện lương, cả đời hưởng đại phúc đại lộc

Đời sống số - 04.07.2016

Dưới đây là top những con giáp thiện lương, cả đời hưởng đại phúc đại lộc.

Các loại rau có thể sống mơn mởn, xanh tươi chỉ với 1 cốc nước

Các loại rau có thể sống mơn mởn, xanh tươi chỉ với 1 cốc nước

Kiến thức - 04.07.2016

Sau khi sử dụng, bạn có thể tận dụng phần vứt đi để nuôi trồng thành một vườn rau xinh xắn ngay trong bếp nhà mình.

Nhận biết người hay gặp vận xui qua tướng mặt

Nhận biết người hay gặp vận xui qua tướng mặt

Kiến thức - 21.06.2016

Tướng mặt nói lên rất nhiều về số phận con người. Những người có tướng mặt như bài viết dưới đây thường gặp xui xẻo, tai họa.

'Công chúa út' Harper nhà Beckham ngày càng phổng phao và xinh đẹp, mới 10 tuổi đã cao gần tới cổ của bố

'Công chúa út' Harper nhà Beckham ngày càng phổng phao và xinh đẹp, mới 10 tuổi đã cao gần tới cổ của...

Nhí - 1 giờ, 1 phút trước

Cô con gái út của gia đình Beckham luôn được truyền thông quan tâm và "chăm sóc" không kém ngôi sao nổi tiếng.

Sao Việt 8/12: Hương Giang tiết lộ số tiền chi cho một buổi chơi golf; Diễm My 6x bật mí bí quyết để sống hạnh phúc bên chồng đại gia

Sao Việt 8/12: Hương Giang tiết lộ số tiền chi cho một buổi chơi golf; Diễm My 6x bật mí bí quyết...

Chuyện làng sao - 1 giờ, 20 phút trước

Tin sao Việt hot nhất ngày 8/12/2021: Một buổi chơi gofl, Hoa hậu chuyển giới Hương Giang đã chi số tiền khoảng 3 triệu đồng. "Mỹ nhân không tuổi" Diễm My 6x bật mí...

Nổi tiếng nóng bỏng, Ngọc Trinh vẫn bị Thanh Hằng đè bẹp khi đụng hàng

Nổi tiếng nóng bỏng, Ngọc Trinh vẫn bị Thanh Hằng đè bẹp khi đụng hàng

Thời trang sao - 1 giờ, 21 phút trước

Trong màn "đụng hàng" này Ngọc Trinh lép vế hơn hẳn trước chị đẹp Thanh Hằng.

Cách làm bánh trôi tàu rất đơn giản, nhưng để làm được bánh dẻo mà không nát, hòa quyện hoàn hảo, đây là bí quyết

Cách làm bánh trôi tàu rất đơn giản, nhưng để làm được bánh dẻo mà không nát, hòa quyện hoàn hảo, đây...

Sao ăn gì? - 1 giờ, 21 phút trước

Thưởng thức bát bánh nóng hổi, vừa hít hà mùi nước đường gừng ngọt ấm, vừa thư thả ăn miếng bánh trôi dẻo mềm và tận hưởng mùa lạnh Hà Nội, cảm giác ấy...

Kiều Minh Tuấn lộ body siêu hot khiến hội chị em đua nhau đặt gạch, liệu Cát Phượng có xót?

Kiều Minh Tuấn lộ body siêu hot khiến hội chị em đua nhau đặt gạch, liệu Cát Phượng có xót?

Bật mí điện ảnh - 2 giờ, 35 phút trước

Sau nhiều bom tấn thành công, Kiều Minh Tuấn tiếp tục "làm mưa làm gió" trong dự án hài - hành động mới khiến người hâm mộ đặc biệt chú ý.

Chồng bắt quả tang bạn thân 'tòm tem' với vợ, nhân tình khẳng định chỉ 'vào nhà...

Matt Liu tiếp tục lộ 'hint' sống chung nhà cùng Hương Giang khi check-in phòng ngủ

Matt Liu tiếp tục lộ 'hint' sống chung nhà cùng Hương Giang khi check-in phòng ngủ

Chuyện làng sao - 2 giờ, 35 phút trước

Đến hiện tại, nhiều cư dân mạng đang nóng lòng chờ đợi đám cưới của cặp đôi Hương Giang và Matt Liu.

Bị mẹ Hà Hồ mắng vì đánh người khác, Leon lộ 1001 biểu cảm lật mặt  siêu hài và bật mí sở thích y hệt bố Kim Lý

Bị mẹ Hà Hồ mắng vì đánh người khác, Leon lộ 1001 biểu cảm lật mặt siêu hài và bật mí sở...

Nhí - 2 giờ, 45 phút trước

Leon - cậu út ú nhà Hà Hồ và Kim Lý lại tiếp tục khuấy đảo cư dân mạng bằng những biểu cảm siêu hài hước của mình.

NSND Lan Hương hóa thân mẹ chồng hống hách, bị ghét số 2 không ai số 1 trong 'Thương ngày nắng về'

NSND Lan Hương hóa thân mẹ chồng hống hách, bị ghét số 2 không ai số 1 trong 'Thương ngày nắng về'...

Toàn cảnh - 2 giờ, 50 phút trước

Trái với hình ảnh mẹ Nga hiền hậu chăm lo cho 3 chị em gái, nhân vật bà Hiền do NSND Lan Hương thủ vai lại đang bị đại đa số khán giả ghét...

Vợ Hồng Đăng giảm liền 7kg, ngày càng lên hương nhan sắc bảo sao chồng không 'mê như điếu đổ'

Vợ Hồng Đăng giảm liền 7kg, ngày càng lên hương nhan sắc bảo sao chồng không 'mê như điếu đổ'

Làm đẹp+ - 2 giờ, 51 phút trước

Trong quãng thời gian giãn cách, Anh Đào - bà xã Hồng Đăng đã chăm chỉ tập luyện để giảm cân, với mong muốn sắc vóc được cải thiện.

Thiếu gia tập đoàn may mặc viết tâm thư xúc động sau màn cầu hôn hot girl Salim thành công

Thiếu gia tập đoàn may mặc viết tâm thư xúc động sau màn cầu hôn hot girl Salim thành công

Hotgirl, hotboy - 2 giờ, 51 phút trước

Trên trang cá nhân, Hải Long - vị hôn phu của Salim đã có những chia sẻ mới sau màn cầu hôn ngọt ngào.

Lọt vào mắt xanh của nhà tài trợ Miss Universe, liệu cơ hội intop của Kim Duyên có nâng cao?

Lọt vào mắt xanh của nhà tài trợ Miss Universe, liệu cơ hội intop của Kim Duyên có nâng cao?

Hoa Hậu - 2 giờ, 51 phút trước

Á hậu Kim Duyên được cả hai nhà tài trợ của Miss Universe 2021 liên tục lựa chọn chụp ảnh quảng cáo sản phẩm.

Vừa đăng quang Miss Grand International 2021, Thùy Tiên đã muốn 'kết đôi' với nam ca sĩ này sau khi về nước

Vừa đăng quang Miss Grand International 2021, Thùy Tiên đã muốn 'kết đôi' với nam ca sĩ này sau khi về nước...

Chuyện làng sao - 2 giờ, 4 phút trước

Nguyễn Thúc Thùy Tiên khiến dân tình không khỏi bất ngờ khi muốn "kết đôi" với nam ca sĩ Soobin Hoàng Sơn sau khi về Việt Nam.

Từng là danh hài đình đám một thời, Tấn Beo phải đi phụ bán vịt vì không có show mùa dịch

Từng là danh hài đình đám một thời, Tấn Beo phải đi phụ bán vịt vì không có show mùa dịch

Chuyện làng sao - 2 giờ, 4 phút trước

Danh hài Tấn Beo vừa có những chia sẻ khiến khán giả không khỏi chạnh lòng.

Phụ nữ có nốt ruồi ở 'chỗ hiểm' này là người có số giàu sang, làm gì cũng may mắn hơn người

Phụ nữ có nốt ruồi ở 'chỗ hiểm' này là người có số giàu sang, làm gì cũng may mắn hơn người...

Đời sống số - 2 giờ, 4 phút trước

Những nốt ruồi này vô cùng hiếm nếu phụ nữ may mắn sở hữu sẽ càng ngày càng giàu sang, cuộc sống hạnh phúc thăng hoa ít ai sánh bằng.

Những người có tuổi thọ ngắn sẽ có 6 dấu hiệu khi họ đi bộ! Nếu bạn không có bất kỳ dấu hiệu nào trong số đó, xin chúc mừng

Những người có tuổi thọ ngắn sẽ có 6 dấu hiệu khi họ đi bộ! Nếu bạn không có bất kỳ dấu...

Chăm sóc sức khỏe - 4 giờ, 54 phút trước

Những dấu hiệu khi đi bộ dưới đây cảnh báo cơ thể bạn đang không được khỏe, cần đi kiểm tra tổng quát càng sớm càng tốt.

Nấu bò hầm thường có một sai lầm lớn, nếu không có bước này thì chẳng trách thịt bò không mềm và có mùi hôi

Nấu bò hầm thường có một sai lầm lớn, nếu không có bước này thì chẳng trách thịt bò không mềm và...

Địa chỉ ăn ngon - 4 giờ, 54 phút trước

Bò hầm là món ngon ai cũng thích ăn, vừa thơm ngon lại bổ dưỡng. Tuy nhiên nhiều người nói rằng thịt bò hầm thường có mùi hôi, dai dù đun khá lâu.

Mạc Văn Khoa tổ chức sinh nhật 1 tuổi hoành tráng cho con gái cưng, phong cách trang trí như quán bún đậu

Mạc Văn Khoa tổ chức sinh nhật 1 tuổi hoành tráng cho con gái cưng, phong cách trang trí như quán bún...

Chuyện làng sao - 4 giờ, 2 phút trước

Sau nhiều hình ảnh đón sinh nhật ở quê nội, Mạc Văn khoa tiếp tục tổ chức tiệc mừng 1 tuổi hoành tráng cho Minnie tại TP.HCM với sự tham gia của nhiều bạn...

Rộ tin Erik và Đức Phúc đã nghỉ chơi sau thời gian dài gắn bó, chính chủ ngay lập tức có động thái phản hồi?

Rộ tin Erik và Đức Phúc đã nghỉ chơi sau thời gian dài gắn bó, chính chủ ngay lập tức có động...

Chuyện làng sao - 4 giờ, 6 phút trước

Mạng xã hội đang vô cùng xôn xao trước thông tin Đức Phúc và Erik nghỉ chơi.

Chồng quyền lực của Cẩm Ly: Người làm nên huyền thoại Mưa bụi, tạo nên thành công của cô vợ siêu sao

Chồng quyền lực của Cẩm Ly: Người làm nên huyền thoại Mưa bụi, tạo nên thành công của cô vợ siêu sao...

Chuyện làng sao - 4 giờ, 8 phút trước

Dù hiếm khi xuất hiện nhưng ông xã của Cẩm Ly là nhạc sĩ Minh Vy lại khiến giới nghệ thuật phải kính nể vì những thành công anh đã tạo nên.

Các bác sĩ khuyến cáo nên ăn ít 6 bộ phận này của con lợn, ruột già là phần cuối cùng được nhiều người thích ăn

Các bác sĩ khuyến cáo nên ăn ít 6 bộ phận này của con lợn, ruột già là phần cuối cùng được...

Địa chỉ ăn ngon - 4 giờ, 9 phút trước

Thịt lợn là một nguyên liệu rất phổ biến trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta, dù là nấu ăn, làm bánh bao hay hấp đều rất ngon.