6 quyển sách không nhà tiếp thị nào nên bỏ qua

06:43 13/12/2013

Một người kinh doanh tài ba sẽ không bao giờ ngừng học hỏi, và cách tối ưu nhất để luôn đi trước mọi thời đại đó chính là đọc sách.

Một người kinh doanh tài ba sẽ không bao giờ ngừng học hỏi, và cách tối ưu nhất để luôn đi trước mọi thời đại đó chính là đọc sách. Dưới đây sẽ là danh sách 6 quyển sách về bán hàng rất có sức ảnh hưởng tới người đọc. Từ người lạ thành thân quen, từ thân quen thành khách hàng

1. Quyền được tiếp thị: Biến người xa lạ thành người thân quen, từ chỗ thân quen sẽ trở thành khách hàng

Mọi tác phẩm của Seth Godin đều đáng đọc, nhưng quyển sách này thì xứng đáng là quyển sách khơi gợi niềm cảm hứng cho mọi độc giả trung thành.  Được khách hàng cho phép tư vấn bán hàng chính là những yếu tố quan trọng nhấ đối với bất kỳ người bán hàng nào. Người tinh ý sẽ nhìn ra họ có thể tiếp cận với khách hàng nào và như thế nào. 

Trong quyển sách này, Godin chứng minh được sự cho phép của khách hàng là yếu tố tiền đề và hợp pháp mà đơn giản là, “chỉ vì bạn có được email của tôi không có nghĩa là bạn được quyền gửi tin tiếp thị tới tôi”. Seth đã đưa ra một bài học cực kỳ quan trọng: khi bán hàng, nhất thiết phải có tính nhún nhường và sự kiên nhẫn. Sẽ không có lối tắt nào cả, bạn cần phải dành được sự tin cẩn của khách hàng. Nếu khách hàng không cần, không tin tưởng vào những lời quảng bá của bạn thì lúc ấy, bạn không còn hy vọng gì nữa.

2. Vượt qua những lỗ hổng: Tiếp thị và bán sản phẩm công nghệ cao cho nhóm khách hàng chính

Những người tiếp thị sản phẩm nên đọc cuốn sách này, hoặc ít nhất cũng nên hiểu được những ý chính mà cuốn sách gợi ý. Đặc biệt là, những mảng được đề cập tới việc cập nhật vòng đời sản phẩm là cực kỳ trọng yếu. 

Cuốn sách vạch ra sự khách biệt giữa 5 giai đoạn của quá trình ứng dụng công nghệ, khởi đầu bởi những nhà sáng tạo tiên phong, người mà đã đeo đuổi nghiên cứu những sản phẩm công nghệ mới, và kết thúc bởi Laggards, người đơn giản là không muốn liên quan gì tới công nghệ mới. Tác giả Geoffrey Moore đã mô tả, một người bán hàng nên điều chỉnh như thế nào giữa 5 giai đoạn này. Từ đó, cuốn sách của ông nghiên cứu sâu hơn về một sản phẩm đúng nghĩa hàm ý là gì. 

Một sản phẩm đúng nghĩa là sản phẩm mang đến được cho khách hàng đầy đủ những gì mà khách hàng cần, từ đó họ sẽ nhanh chóng đi đến quyết định mua hàng hơn. Những yếu tố truyền thống như hỗ trợ khách hàng, hướng dẫn sử dụng, tiện ích và hơn nữa đã trở thành những tiêu chuẩn mới để chúng ta tiếp thị những sản phẩm công nghệ đột phá tới khách hàng chính.

3. Những nguyên tắc nội dung: Làm sao để tạo ra những công cụ quảng cáo "một phát thắng luôn", giữ chân khách hàng để tiếp lửa cho công việc kinh doanh của bạn

Cuốn sách này tập trung vào một trung những xu hướng quan trọng nhất trong lĩnh vực bán hàng hiện tại: Nội dung của chiến lược bán hàng. Độc giả có thể học hỏi được những nội dung thực sự lôi cuốn, làm sao để có thể thành công trong việc tạo nên những nội dung vừa giá trị vừa hấp dẫn. Các tác giả Ann Handley và C.C. Chapman đã tóm lại sự cần thiết phải thoát khỏi lối mòn tiếp thị bằng miệng, cách sử dụng ngôn ngữ và lời nhắn mà không còn đủ sức thuyết phục để kết nối với khách hàng. Các tác giả đã trình bày về cách để xây dựng những mối quan hệ giá trị bằng việc tạo dựng và phân phối những nội dung mà đặc biệt có liên quan, nêu bật lên những gì sản phẩm của bạn sẽ cống hiến cho khách hàng.

4. Những nguyên tắc mới về tiếp thị và quảng bá: Cách tận dụng các công cụ mạng xã hội, blog, thông cáo báo chí, video và tiếp thị truyền miệng để tiếp cận khách hàng mục tiêu

Chúng ta đều cảm nhận được sức nóng đang bùng phát của thế giới bán hàng. Khách hàng càng ngày càng có cơ hội tiếp cận với thông tin trực tuyến nhiều hơn, những phương thức truyền thông truyền thống đã không còn là công cụ duy nhất để bạn phát tán thông điệp của mình tới khán giả. Nói một cách ngắn gọn là những nguyên tắc cũ đã không còn áp dụng được nữa. 

Trong mục Những nguyên tắc mới về tiếp thị và quảng bá, David Meerman Scott, đã lý giải nguyên do khiến cho những phương tiện quảng bá truyền thống như thông cáo báo chí, bắn tin cho nhà báo đã không còn là con đường duy nhất để tuyên truyền cho sản phẩm của bạn. Cách tiếp cận thông tin của người dân đang ngày một thay đổi, những thông tin mới được tung ra thường không qua đường cũ, từ báo chí tới khách hàng nữa, mà đi thẳng tới khách hàng, khách hàng lại có thể bình phẩm trực tiếp về thông tin đó trên các trang web xã hội. 

Cuốn sách này đã được tái bản 4 lần, song vẫn là nguồn tư liệu quý giá để những người bán hàng thành công học hỏi, xây dựng thêm nhận biết và mở rộng tầm nhìn về thế giới biến động không ngừng của những kênh truyền thông di dộng của xã hội.

5. Những quán quân về bán hàng: Những chiến lược thực tế để cải thiện sức mạnh tiếp thị và tầm ảnh hưởng của nó

Thế giới ngày nay đánh giá những người bán hàng không chỉ ở khả năng quản lý nhãn hiệu, độ sáng tạo và sáng kiến khuyến mại. Thay vào đó, những nhà bán hàng hiện đại tài năng cần phải sử dụng chuẩn xác thứ ngôn ngữ tài chính trong kinh doanh - doanh thu, lợi nhuận, tiền bạc - để hiểu rõ hơn và kiểm soát những tác động của chiến lược tiếp thị của họ tới doanh thu. Để được như vậy, họ sẽ thu về những ghế ngồi chính xác trong chiếc bàn tròn lợi nhuận. 

Các tác giả Roy Young, Allen Weiss và David Stewart đã bàn luận về cách để biến bài toán tiếp thị nan giải thành thành phẩm của một khả năng lãnh đạo và hợp tác. Những nhà lãnh đạo này thường nhìn nhận phòng tiếp thị như một lĩnh vực chỉ tiêu tốn, rất nhiều công ty đã không tận dụng sáng suốt những nhà bán hàng của họ. 

Cuốn sách này không chỉ nhìn ra cách để bạn quản lý và thúc đẩy nỗ lực bán hàng của mình, nó còn dạy bạn những ngôn ngữ kinh doanh cần thiết để làm rõ những nỗ lực tiếp thị đang thúc đẩy công ty phát triển và đạt được những mục tiêu chiến lược như thế nào.

6. Sự trắc trở liên quan tới doanh thu: Trò chơi kinh doanh thay đổi tình thế và những chiến lược bán hàng để thúc đẩy doanh thu

Truyền thông kỹ thuật số, thiết bị di động và mạng xã hội đã làm thay đổi quy trình mua và bán hiện nay. Điều này đã dẫn đến mô hình bán hàng doanh nghiệp - doanh nghiệp; những trưởng nhóm bán hàng đã phải đấu tranh khốc liệt trên thương trường để tồn tại. 

Trong cuốn sách của mình, Tổng giám đốc điều hành của Marketo, ông Phil Fernandez đã chỉ ra, những trưởng nhóm bán hàng phải làm gì để có thể thay đổi quá trình sinh lời, từ đó mà mang lại sự tăng trưởng. 

Cuốn sách là một sự đột phá về cách tiếp cận quản lý tình hình doanh thu mà khiến các nhà bán hàng phải nghĩ lại về những bài học lỗi thời xưa cũ dành cho mô hình bán hàng doanh nghiệp cho doanh nghiệp. Với loại chiến lược mới này, những nhà tiếp thị có thể học cách xây dựng một quy trình sinh lợi nhuận đầy hiệu quả hơn, làm thay đổi tình hình kinh doanh và bán hàng để từ đó phá vỡ tình trạng tác động xấu tới doanh thu của các hoạt động tiếp thị.

Theo Tri Thức Trẻ
Nguyễn Minh Hồng: Từ ước mơ mức lương 1 triệu đến nữ doanh nhân có doanh thu 300 triệu đồng/tháng

Nguyễn Minh Hồng: Từ ước mơ mức lương 1 triệu đến nữ doanh nhân có doanh thu 300 triệu đồng/tháng

Doanh nghiệp - 18.08.2018

Với cô gái Nguyễn Minh Hồng, mọi điều đều có thể. Chỉ cần có ước mơ và khát vọng - người phụ nữ không ít lần tuyệt vọng ấy đã làm nên những thành...

Có nốt ruồi ở 4 vị trí này, bạn sẽ có cuộc sống như ông hoàng, bà chúa

Có nốt ruồi ở 4 vị trí này, bạn sẽ có cuộc sống như ông hoàng, bà chúa

Kiến thức - 21.10.2016

Sau đây là vị trí những nốt ruồi phú quý mang lại may mắn, giàu có.

Nguy hiểm chết người tiềm ẩn từ biên lai rút tiền tại cây ATM

Nguy hiểm chết người tiềm ẩn từ biên lai rút tiền tại cây ATM

Kiến thức - 18.09.2016

Nếu bạn có thói quen lưu giữ biên lai rút tiền tại cây ATM thì hãy thay đổi nếu không muốn rước họa vào thân.

Khi tiền trong thẻ 'không cánh mà bay', bạn phải làm gì?

Khi tiền trong thẻ 'không cánh mà bay', bạn phải làm gì?

Làm sao - 15.08.2016

Nếu không may mắn gặp trường hợp tiền trong thẻ biến mất, bạn nên bình tĩnh làm theo những bước sau.

Top 6 con giáp thiện lương, cả đời hưởng đại phúc đại lộc

Top 6 con giáp thiện lương, cả đời hưởng đại phúc đại lộc

Đời sống số - 04.07.2016

Dưới đây là top những con giáp thiện lương, cả đời hưởng đại phúc đại lộc.

Đông Nhi - Ông Cao Thắng chính thức công khai giới tính nhóc tỳ thứ 2, phản ứng của bé Winnie mà hạnh phúc lây

Đông Nhi - Ông Cao Thắng chính thức công khai giới tính nhóc tỳ thứ 2, phản ứng của bé Winnie mà...

Chuyện làng sao - 6 giờ, 23 phút trước

Vợ chồng Đông Nhi - Ông Cao Thắng đã hé lộ giới tính “thế lực nhí” thứ 2 với công chúng.

Hotgirl Ceri Thu Hà chia sẻ bí quyết nuôi dưỡng sự nữ tính

Hotgirl Ceri Thu Hà chia sẻ bí quyết nuôi dưỡng sự nữ tính

Đi gì - 7 giờ, 49 phút trước

Sở hữu nét đẹp thuần khiết, ngọt ngào, Hotgirl Ceri Thu Hà luôn xuất hiện với nguồn năng lượng tính nữ, khiến người đối diện cảm thấy dễ chịu khi tiếp xúc, mang đến...

Trương Thế Vinh và Trường Giang liên tục gặp vận xui, Lan Ngọc lên tiếng bênh vực

Trương Thế Vinh và Trường Giang liên tục gặp vận xui, Lan Ngọc lên tiếng bênh vực

Chuyện làng sao - 7 giờ, 8 phút trước

Lan Ngọc đã đăng dòng trạng thái để nói về những sự cố mà Trương Thế Vinh và Trường Giang gặp phải thời gian qua.

Giữa tin tái hợp Kỳ Duyên, Minh Triệu có hành động 'phũ'

Giữa tin tái hợp Kỳ Duyên, Minh Triệu có hành động 'phũ'

Chuyện làng sao - 7 giờ, 10 phút trước

Minh Triệu đã có động thái phủ nhận tin tái hợp Kỳ Duyên.

Khởi My khoe ảnh tình tứ bên Kelvin Khánh hậu đính chính thông tin ly hôn, còn 'dằn mặt' bằng cách này

Khởi My khoe ảnh tình tứ bên Kelvin Khánh hậu đính chính thông tin ly hôn, còn 'dằn mặt' bằng cách này...

Chuyện làng sao - 7 giờ, 12 phút trước

Khung ảnh tình cảm của Khởi My và Kelvin Khánh đang được khán giả chú ý.

Được vợ khen nhập tâm quá khi hát hit 'Người yêu cũ', Phan Mạnh Quỳnh phân bua:...

Thương Tín phủ nhận chuyện nhận tiền để tố bạn thân một thời, quyết không sao kê

Thương Tín phủ nhận chuyện nhận tiền để tố bạn thân một thời, quyết không sao kê

Chuyện làng sao - 7 giờ, 13 phút trước

Thương Tín lại gây ồn ào mạng xã hội vì những thông tin liên quan đến nhạc sĩ Tô Hiếu.

Phước Sang lộ diện sau cơn đột quỵ, sức khỏe ra sao?

Phước Sang lộ diện sau cơn đột quỵ, sức khỏe ra sao?

Chuyện làng sao - 7 giờ, 14 phút trước

Phước Sang được người bạn là Phương Bình đến thăm và cập nhật tình hình của ông đến với mọi người.

'Thất bại lớn nhất trong cuộc đời là nói ra ba bí mật này cho người khác'. Dù bạn có thân thiết với ai đó đến đâu thì cũng phải kiềm chế

'Thất bại lớn nhất trong cuộc đời là nói ra ba bí mật này cho người khác'. Dù bạn có thân thiết...

Kiến thức - 10 giờ, 60 phút trước

Chúng ta thường nói rằng điều quan trọng nhất trong sự tương tác giữa con người với nhau là sự tin tưởng lẫn nhau. Đúng là chỉ có hai người tin tưởng lẫn nhau...

Tại sao con người cần lọc nước và đun sôi nước để uống, nhưng các loài động vật khác lại có thể uống trực tiếp? Sự khác biệt là gì?

Tại sao con người cần lọc nước và đun sôi nước để uống, nhưng các loài động vật khác lại có thể...

Kiến thức - 10 giờ, 20 phút trước

Có ba điều kiện cơ bản cho sự sống còn của động vật trên trái đất: nước, oxy và thức ăn. Nếu không có ba điều kiện cơ bản này thì không loài động...

Phương Oanh khi chào đời nặng 5,2 kg, nay được mẹ ruột truyền bí kíp để 'hai bé rồng' bụ bẫm

Phương Oanh khi chào đời nặng 5,2 kg, nay được mẹ ruột truyền bí kíp để 'hai bé rồng' bụ bẫm

Chuyện làng sao - 11 giờ, 35 phút trước

Khi sắp lâm bồn, diễn viên Phương Oanh rất vui vì được bố mẹ ở quê Hà Nam lên thăm.

Tự do tài chính là gì? Làm sao để người bình thường có thể đạt được điều này? Người trong cuộc: 3 cách để thực hiện ước mơ

Tự do tài chính là gì? Làm sao để người bình thường có thể đạt được điều này? Người trong cuộc: 3...

Kiến thức - 11 giờ, 35 phút trước

Tự do tài chính, một khái niệm không còn xa lạ với nhiều người, thực chất được định nghĩa khi một người có thể tạo ra nguồn thu nhập thụ động đủ để chi...

Từ tháng 4/2024, đây là những trường hợp được nâng mức hưởng BHYT từ 80% lên 100%

Từ tháng 4/2024, đây là những trường hợp được nâng mức hưởng BHYT từ 80% lên 100%

Kiến thức - 11 giờ, 35 phút trước

Kể từ tháng 4/2024, những đối tượng này sẽ được hưởng tối đa quyền lợi từ Bảo hiểm y tế (BHYT).

Nhan sắc 'khó nhận ra' của diễn viên Thu Hường - vai Thư trong phim 'Của để dành' sau 26 năm

Nhan sắc 'khó nhận ra' của diễn viên Thu Hường - vai Thư trong phim 'Của để dành' sau 26 năm

Chuyện làng sao - 11 giờ, 36 phút trước

Hiện tại ở tuổi 48, nhìn Thu Hường, hầu hết khán giả không tìm ra điểm nào của cô Thư đỏng đảnh, đanh đá trong 'Của để dành' năm nào.

Cho mượn tuổi làm nhà có gặp vận xui hay không? Có nên nhận lời nhờ cậy cho mượn tuổi làm nhà?

Cho mượn tuổi làm nhà có gặp vận xui hay không? Có nên nhận lời nhờ cậy cho mượn tuổi làm nhà?...

Phong thủy - 12 giờ, 33 phút trước

Có rất nhiều người khi được người khác mượn tuổi làm nhà thường băn khoăn không biết là có nên cho hay không? Và khi cho mượn tuổi như vậy có gặp vận xui...

Sau khi cai thuốc lá thành công, phổi có trở lại bình thường được không? Bác sĩ nhắc nhở: Cố gắng không vượt quá độ tuổi này khi bỏ thuốc lá

Sau khi cai thuốc lá thành công, phổi có trở lại bình thường được không? Bác sĩ nhắc nhở: Cố gắng không...

Chăm sóc sức khỏe - 12 giờ, 34 phút trước

Hút thuốc giống như một con dao hai lưỡi, mang lại cảm giác "thoải mái" ngắn hạn nhưng thực tế lại âm thầm lấy đi sinh mạng con người.

Tử vi ngày 29/3: Tứ đại thế lực tranh giành quyền bá chủ, 'ba con giáp bứt phá đổi đời', đại phú đại quý

Tử vi ngày 29/3: Tứ đại thế lực tranh giành quyền bá chủ, 'ba con giáp bứt phá đổi đời', đại phú...

Đời sống số - 12 giờ, 48 phút trước

Ngày 29 tháng 3 mang lại may mắn, sự bảo vệ của Bồ Tát, sự giúp đỡ của ba con giáp thịnh vượng.

Lộ diện nữ MC dẫn đám cưới Quang Hải, nhan sắc xinh đẹp khiến cô dâu Chu Thanh Huyền cũng phải 'dè chừng'

Lộ diện nữ MC dẫn đám cưới Quang Hải, nhan sắc xinh đẹp khiến cô dâu Chu Thanh Huyền cũng phải 'dè...

Chuyện làng sao - 12 giờ, 6 phút trước

Trong đám cưới Quang Hải, Vũ Quỳnh Trang hay còn được biết đến với nickname Hoa Hậu Vỉa Hè đã có mặt từ rất sớm, lên đồ và đảm nhận vai trò MC hôn...

Hoa hậu Đặng Thu Thảo đúng chuẩn thần tiên tỉ tỉ, một chi tiết không thay đổi sau nhiều năm đăng quang

Hoa hậu Đặng Thu Thảo đúng chuẩn thần tiên tỉ tỉ, một chi tiết không thay đổi sau nhiều năm đăng quang...

Chuyện làng sao - 12 giờ, 6 phút trước

Hoa hậu Đặng Thu Thảo sở hữu phong cách thời trang kín đáo thanh lịch dù trải qua nhiều năm đăng quang.

Ngày Quang Hải cưới Chu Thanh Huyền: Hội tình cũ đồng loạt 'rủ nhau' làm một việc

Ngày Quang Hải cưới Chu Thanh Huyền: Hội tình cũ đồng loạt 'rủ nhau' làm một việc

Hotgirl, hotboy - 12 giờ, 7 phút trước

Trong khi truyền thông đưa tin về đám cưới của cầu thủ Quang Hải và vợ Chu Thanh Huyền thì động thái của hội tình cũ như Nhật Lê, Huỳnh Anh, Huyền My... được...

Võ Hoàng Yến vỡ òa xúc động khi biết tin được làm mẹ, tiết lộ từng tránh mặt 'nửa kia' vì lý do tuổi tác

Võ Hoàng Yến vỡ òa xúc động khi biết tin được làm mẹ, tiết lộ từng tránh mặt 'nửa kia' vì lý...

Chuyện làng sao - 12 giờ, 7 phút trước

Võ Hoàng Yến đã có những chia sẻ về tình yêu cũng như hành trình có con của mình.