Bị khách hàng tố có giòi trong chăn trên máy bay: Vietnam Airlines phản hồi chính thức

Ngày 22/7, trên tài khoản mạng xã hội T.K.L. có chia sẻ sự việc cùng hình ảnh trên máy bay của Vietnam Airlines, chặng Cần Thơ - Hà Nội, phát hiện rất nhiều giòi trong chắn đắp cho khách. "Liệu có việc Vietnam Airlines không giặt các chăn này nên thức ăn rơi ra và tạo điều kiện để giòi sinh sôi không mọi người ơi?”, tài khoản này đặt câu hỏi.

Hình ảnh giòi ở trong chăn trên máy bay của Vietnam Airlines được khách hàng chia sẻ trên mạng xã hội. Ảnh: FB

Trước thông tin trên, chiều 24/7, hãng hàng không Vietnam Airlines cho biết đã thu hồi và gửi mẫu vật để xét nghiệm tại một cơ sở giám định cấp Nhà nước ngay sau khi nhận được phản ánh. Xác nhận ban đầu cho thấy, ấu trùng của ruồi (giòi) không thể sản sinh và tồn tại trong điều kiện môi trường như vậy.

Hiện, Vietnam Airlines đang tiếp tục làm việc với các cơ quan chức năng để điều tra làm rõ sự việc, xác minh nguồn gốc của sự việc nói trên.

Đại diện Vietnam Airlines cũng khẳng định quy trình xử lý và cung cấp chăn lên máy bay của hãng tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu cao nhất về an toàn vệ sinh theo tiêu chuẩn công nghiệp trong ngành hàng không.

Cụ thể, tất cả chăn sau chuyến bay theo quy định được thu hồi trong ngày sẽ qua quy trình giặt công nghiệp gồm các bước:

- Kiểm tra phân loại chăn theo hạng dịch vụ, phân riêng chăn rách, bẩn.

- Làm sạch vết bẩn trên chăn hoặc hủy chăn nếu không đủ tiêu chuẩn.

- Giặt nước bằng máy trong thời gian từ 35 - 60 phút tùy loại máy

- Sấy khô trong thời gian từ 60 - 70 phút ở nhiệt độ lên đến gần 100 độ C.

Cuối cùng, chăn được đưa vào máy gấp sử dụng khí nén giúp thổi sạch các vật thể lạ, và được đóng gói ngay trong túi dán kín. Chăn sạch được cấp lên các chuyến bay ngay trong ngày và ngày hôm sau.

"Toàn bộ khu vực giặt, sấy, đóng gói và xe chở cấp chăn được phun thuốc diệt côn trùng định kỳ 3 tháng/lần, ngày phun gần nhất là 17/6/2019.

Với tiêu chuẩn và quy trình giặt chăn công nghiệp như vậy, việc xuất hiện ấu trùng nghi là giòi trong chiếc chăn khô, sạch như phản ánh là hiện tượng bất thường", đại diện Vietnam Airlines khẳng định.