Microsoft công bố danh sách nghề nghiệp dễ bị AI tác động nhất: Phiên dịch, tiếp viên hàng không lọt top

Theo Newsweek, nhóm nghiên cứu của Microsoft đã phân tích dữ liệu sử dụng Copilot trong 9 tháng của năm 2024, dựa trên hơn 200.000 đoạn hội thoại ẩn danh giữa người dùng và trợ lý AI. Từ đó, họ xây dựng hệ thống đánh giá mang tên “AI Suitability Score” (Chỉ số phù hợp với AI), kết hợp nhiều tiêu chí như: tỉ lệ hoàn thành nhiệm vụ, phạm vi ứng dụng và phản hồi của người dùng.

Nghề nghiệp có mức độ trùng lặp cao với khả năng xử lý của AI đang đứng trước nguy cơ bị ảnh hưởng lớn

Top 10 nghề nghiệp chịu ảnh hưởng nhiều nhất từ AI:

1. Phiên dịch viên và biên dịch viên

2. Nhà sử học

3. Tiếp viên hàng không

4. Nhân viên kinh doanh

5. Nhà văn, tác giả

6. Nhân viên chăm sóc khách hàng

7. Lập trình viên máy CNC

8. Nhân viên tổng đài

9. Nhân viên bán vé và nhân viên đại lý du lịch

10. Phát thanh viên, DJ phát thanh

Nghiên cứu cho thấy, điểm chung của những nghề nghiệp này là tỷ lệ lớn công việc gắn với xử lý ngôn ngữ, tìm kiếm thông tin, biên tập hoặc giao tiếp khách hàng - những kỹ năng AI ngày càng vượt trội.

Trong khi đó, các ngành nghề cần lao động chân tay cường độ cao hoặc dựa vào thiết bị, máy móc đặc thù lại ít bị ảnh hưởng.

Tiến sĩ Kiran Tomlinson, nhà nghiên cứu cao cấp của Microsoft và là tác giả chính của báo cáo, nhấn mạnh: “Chúng tôi không cho rằng AI chắc chắn sẽ thay thế các nghề nghiệp này, nhưng AI có khả năng thay đổi sâu sắc cách thức con người làm việc, tái định nghĩa vai trò của họ trong tương lai”.

Báo cáo của Microsoft được đánh giá là một lời cảnh tỉnh, đồng thời cũng mở ra cơ hội để người lao động chủ động thích ứng, tận dụng AI như một công cụ hỗ trợ thay vì coi đó là mối đe dọa.