Mailisa tiếp tục bán 162 sản phẩm bị thu hồi: Luật sư cảnh báo vi phạm nghiêm trọng

Phớt lờ lệnh thu hồi

Ngày 25/11, Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) đã ban hành quyết định thu hồi 80 số tiếp nhận Phiếu công bố mỹ phẩm, đồng thời đình chỉ lưu hành và thu hồi 162 sản phẩm của Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Xuất nhập khẩu MK Skincare. Nguyên nhân do doanh nghiệp này vi phạm nghiêm trọng quy định về hồ sơ sản phẩm. Quyết định nêu rõ toàn bộ các lô còn hạn sử dụng của 162 sản phẩm trong danh mục phải bị đình chỉ lưu hành và thu hồi trên toàn quốc.

Được biết, MK Skincare do ông Hoàng Kim Khánh (sinh năm 1985) sáng lập năm 2017, hiện giữ chức Tổng giám đốc và người đại diện pháp luật. Ông Khánh là chồng của bà Phan Thị Mai, chủ chuỗi TMV Mailisa.

Vợ chồng Mailisa và Hoàng Kim Khánh trực tiếp quảng cáo, bán các sản phẩm bị thu hồi

Tuy nhiên, ghi nhận vào sáng 26/11 cho thấy trên trang web chính thức của TMV Mailisa (mailisa.com), hàng chục sản phẩm, bao gồm nhiều sản phẩm thương hiệu Doctor Magic, vẫn được bày bán công khai. Các chức năng như "mua ngay" hoặc "thêm vào giỏ hàng" vẫn hoạt động bình thường. Tại mục "Sản phẩm", website này vẫn hiển thị dòng quảng cáo khẳng định mỹ phẩm Doctor Magic đã được kiểm nghiệm, cấp phép lưu hành và nói không với hàng trôi nổi.

Vi phạm kép về kinh doanh và quảng cáo

Trao đổi về vấn đề này, luật sư Hoàng Hà (Đoàn Luật sư TP.HCM) nhận định việc TMV Mailisa tiếp tục quảng cáo và duy trì bán 162 sản phẩm đã có quyết định thu hồi là hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng ở hai khía cạnh:

Về hành vi kinh doanh: Vi phạm quy định về kinh doanh mỹ phẩm đã bị đình chỉ lưu hành hoặc thu hồi.

Về hành vi quảng cáo: Vi phạm quy định quảng cáo hàng hóa bị cấm kinh doanh. Khi có quyết định thu hồi, sản phẩm mặc nhiên trở thành hàng hóa cấm lưu thông.

Trang web của TMV Mailisa vẫn quảng cáo và duy trì các chức năng bán hàng trên website sau khi có quyết định thu hồi sản phẩm

Luật sư Hoàng Hà phân tích, nhiều doanh nghiệp hiện nay đang hiểu sai về thời hạn xử lý. Quy định phân biệt rõ hai loại thời hạn: thời hạn để doanh nghiệp thu gom hàng từ đại lý về kho (ví dụ báo cáo trước ngày 15/12/2025) và thời hạn ngừng bán, gỡ quảng cáo (phải thực hiện ngay lập tức).

"Theo quy định tại Thông tư 06/2011/TT-BYT, quyết định đình chỉ lưu hành và thu hồi có hiệu lực kể từ ngày ký ban hành. Điều này đồng nghĩa với việc ngừng lưu thông ngay lập tức. Kể từ giây phút quyết định có hiệu lực (ngày 25/11/2025), quyền được phép bán sản phẩm đó ra thị trường đã chấm dứt hoàn toàn. Mọi giao dịch phát sinh sau thời điểm này đều là hành vi buôn bán hàng hóa vi phạm", luật sư Hà nhấn mạnh.

Cũng theo luật sư, pháp luật không cho phép quảng cáo tồn tại thêm dù chỉ 1-2 ngày sau lệnh cấm. Việc website vẫn hiển thị giá và cho phép đặt hàng đồng nghĩa với việc công khai chào bán hàng cấm. Nếu cơ quan chức năng kiểm tra thấy website vẫn bán, doanh nghiệp sẽ bị lập biên bản xử phạt hành chính cho cả hai hành vi: kinh doanh hàng bị thu hồi và quảng cáo hàng cấm.

Người tiêu dùng cần làm gì?

Đối với khách hàng đã lỡ mua sản phẩm trong thời gian này, luật sư Hoàng Hà cho biết việc đòi quyền lợi có cơ sở pháp lý nhưng thực tế sẽ gặp khó khăn.

Về mặt pháp lý, theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, sản phẩm bị Bộ Y tế thu hồi được coi là sản phẩm có khuyết tật. Đơn vị kinh doanh phải có trách nhiệm thu hồi và bồi thường thiệt hại. Quyết định của Cục Quản lý Dược cũng yêu cầu Công ty MK Skincare phải tiếp nhận sản phẩm trả lại.

Tuy nhiên, do công ty đang bị điều tra và lãnh đạo bị bắt giữ, tài khoản và tài sản có thể đã bị phong tỏa. Việc hoàn tiền thường phải đợi kết luận cuối cùng của cơ quan điều tra hoặc phán quyết của Tòa án, ưu tiên khắc phục hậu quả cho nhà nước trước khi đến quyền lợi cá nhân.

Để bảo vệ quyền lợi, luật sư khuyên người tiêu dùng nên thực hiện các bước sau:

- Ngừng sử dụng: Giữ lại toàn bộ sản phẩm và bao bì làm bằng chứng.

- Tập hợp chứng từ: Tìm lại hóa đơn, tin nhắn đặt hàng, biên lai chuyển khoản hoặc email xác nhận.

- Liên hệ yêu cầu hoàn tiền và theo dõi thông báo từ cơ quan chức năng.

"Trước mắt người mua đừng vứt bỏ sản phẩm và chứng từ mua hàng. Hãy theo dõi sát sao các thông báo chính thức từ cơ quan công an về việc tiếp nhận thông tin nạn nhân (người mua hàng) để kịp thời đăng ký quyền lợi", luật sư Hoàng Hà lưu ý.