Khách hàng phản ánh sữa Fristi chứa "vật thể lạ", Dutch Lady thờ ơ?

14:48 26/10/2012

Con gái đang uống hộp sữa Fristi thì bị tắc ống hút, chị H.G đổ lọ sữa uống dở ra khay và phát hiện trong sữa chứa vật thể lạ hình dáng như rong, nhầy nhầy, không có mùi vị.

Ngày 22/10, báo điện tử Giáo dục Việt Nam nhận được phản ánh của chị Nguyễn Thị H.G (SN 1985, trú tại phường Ngô Quyền, thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc) với nội dung: Cách đây khoảng nửa tháng, chị có đến đại lý bán buôn, bán lẻ sữa Món Học ở địa chỉ 99 Nguyễn Viết Xuân, thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc để mua sữa cho con. 
Trong đó, chị có mua 5 lốc sữa Vinamilk và 2 lốc sữa Fristi của nhãn hàng Dutch Lady (mỗi lốc có 6 lọ nhỏ, thể tích 80ml/lọ). Sau khi dùng hết sữa Vinamilk, ngày 21/10/20112, chị H.G mang theo sữa Fristi ra chợ cho con gái uống (chị G. làm nghề buôn bán ở chợ Vĩnh Yên-PV). 

Lốc sữa chị H.G phát hiện "vật thể lạ" bên trong khi mở 1 hộp ra uống.
“Em gái tôi tên là Nguyễn Thị N. lấy một lọ sữa cho con tôi uống và cùng uống lọ đầu tiên thì thấy tắc ống hút. Khi kéo ống hút ra ngoài, chúng tôi thấy có cái gì đó dính ở trong ống hút nên đã bỏ ra xem nó là cái gì. Sau đó, chúng tôi đổ cả lọ sữa đang uống dở ra khay và phát hiện trong sữa có “vật thể lạ”,  hình sợi rong nhầy nhầy, không mùi vị” – chị Giang cho biết.
Lốc sữa Fristi chị H.G mua có ghi NSX: 010912 -13:05; HSD: 010413-A4C.
Sau đó, chị G. đã điện thoại cho bộ phận chăm sóc khách hàng có in trên vỏ sữa Fristi để phản ánh sự việc rất nhiều lần theo như trong hướng dẫn nhưng đều không được. Vì lo sợ không biết vật thể lạ trong sữa là gì, có nguy hại gì không nên chị H,G đã mang mẫu sữa đó đến chủ cửa hàng Món Học để phản ánh. 

Hình ảnh "vật thể lạ" trong sữa Fristi mà chị G cung cấp.
“Tôi kể lại toàn bộ sự việc trên cho bà Lại Thị Học (chủ cửa hàng Món Học). Bà Học cũng điện thoại cho nhà phân phối hãng sữa này đóng trên địa bàn TP Vĩnh Yên tên là Vinh gì đó nhưng ông ấy nói đền cho tôi lốc sữa khác. Tôi không đồng ý với cách giải quyết như vậy?” – chị H.G nói.
“Tôi cũng đề nghị được phản ánh qua điện thoại với người tên là Vinh. Theo đó, tôi cho biết: Bây giờ sữa của các anh có vật lạ, con tôi và em gái tôi uống rồi. Các anh bảo đền cho lốc sữa khác nhưng tôi không cần. Tôi cần các anh cho nhân viên xuống giám định xem tại sao sữa lại như thế? nhưng người đàn ông này trả lời: Hôm nay là chủ nhật, không có nhân viên, chúng tôi đổi sữa cho chị, có gì ngày mai chị quay lại”. 
Theo chị H.G, sau đó có một nhân viên bán hàng của hãng sữa này đến thương thảo đổi lấy lại lốc sữa của chị nhưng chị không đồng ý. Chị H.G chờ phía nhãn hàng Dutch Lady - chủ quản của sản phẩm sữa Fristi - đến xác minh và có câu trả lời cụ thể về chất lượng sản phẩm nhưng vẫn không thấy phía công ty sữa này liên hệ lại.

Đơn thư phản ánh của chị Nguyễn Thị Hương Giang.
Sau khi nhận được phản ánh của chị H.G, phóng viên đã liên hệ đến nhà phân phối sữa Fristi trên địa bàn TP.Vĩnh Yên nhưng một đại diện giám sát bán hàng của công ty này bày tỏ ngạc nhiên: “Bây giờ anh nói tôi mới biết, không thấy nhà phân phối ở đây nói lại (!?)”.
Sau đó, phóng viên cũng đã nhiều lần liên hệ với người có trách nhiệm của Dutch Lady nhưng đến thời điểm này vẫn chưa thấy hồi âm. Phải chăng nhà sản xuất không biết chuyện hay những phản ánh của người tiêu dùng về chất lượng sữa Fristi không phải là vấn đề "nghiêm trọng" để Dutch Lady quan tâm?
Giáo dục việt nam
Tin vui từ 1/7 đối với hàng triệu người lao động: 45 tuổi bắt đầu tham gia BHXH vẫn có lương hưu

Tin vui từ 1/7 đối với hàng triệu người lao động: 45 tuổi bắt đầu tham gia BHXH vẫn có lương hưu...

Kiến thức - 17 phút trước

Kể từ 1/7 tới, thời gian đóng BHXH để nhận lương hưu chỉ còn 15 năm thay vì 20 năm như quy định hiện hành.

Năm 2025, những trường hợp này sẽ bị thu hồi, tạm giữ thẻ căn cước, người dân nhất định phải biết

Năm 2025, những trường hợp này sẽ bị thu hồi, tạm giữ thẻ căn cước, người dân nhất định phải biết

Tin trong ngày - 22 phút trước

Trong năm 2025, nhiều công dân Việt Nam sẽ phải tiến hành cấp đổi thẻ căn cước công dân (CCCD) theo quy định của Luật Căn cước 2023. Bên cạnh đó, một số trường...

Những khoản tiền nào chuyển vào tài khoản cá nhân phải chịu thuế và được miễn thuế, người dân cần nắm rõ?

Những khoản tiền nào chuyển vào tài khoản cá nhân phải chịu thuế và được miễn thuế, người dân cần nắm rõ?...

Kiến thức - 27 phút trước

Dưới đây là những khoản tiền khi chuyển vào tài khoản cá nhân mà bạn phải chịu thuế và được miễn thuế thu nhập cá nhân.

Việc cần làm ngay khi đóng tiền BHYT hộ gia đình, BHXH tự nguyện, người dân chú ý để đảm bảo quyền lợi

Việc cần làm ngay khi đóng tiền BHYT hộ gia đình, BHXH tự nguyện, người dân chú ý để đảm bảo quyền...

Kiến thức - 52 phút trước

BHXH TPHCM đã có thông báo những điều người dân cần lưu ý khi tham gia BHYT hộ gia đình, BHXH tự nguyện để đảm bảo quyền lợi của mình.

Công chức chuẩn bị về hưu, có 2 tỷ đồng nên mua đất vùng ven hay chung cư cũ nội thành?

Công chức chuẩn bị về hưu, có 2 tỷ đồng nên mua đất vùng ven hay chung cư cũ nội thành?

Tin trong ngày - 58 phút trước

Tài chính 2 tỷ đồng, tôi băn khoăn nên mua một mảnh đất ở vùng ven Hà Nội, sau đó xây một căn nhà hay cố vay thêm để mua chung cư cũ ở...

Việc cần làm ngay khi đóng tiền BHYT hộ gia đình, BHXH tự nguyện, người dân chú ý để đảm bảo quyền lợi

Việc cần làm ngay khi đóng tiền BHYT hộ gia đình, BHXH tự nguyện, người dân chú ý để đảm bảo quyền...

Kiến thức - 52 phút trước

BHXH TPHCM đã có thông báo những điều người dân cần lưu ý khi tham gia BHYT hộ gia đình, BHXH tự nguyện để đảm bảo quyền lợi của mình.

Khi thắp hương, người nhà giàu không đặt bình hoa ở bên trái, tại sao? Lý do phía sau khiến nhiều gia đình âm thầm đi đổi lại ngay

Khi thắp hương, người nhà giàu không đặt bình hoa ở bên trái, tại sao? Lý do phía sau khiến nhiều gia...

Phong thủy - 58 phút trước

Trong văn hóa thờ cúng của người Việt, bàn thờ là không gian linh thiêng, là nơi thể hiện lòng thành kính với tổ tiên và cũng là điểm giao thoa giữa con người...

Công chức chuẩn bị về hưu, có 2 tỷ đồng nên mua đất vùng ven hay chung cư cũ nội thành?

Công chức chuẩn bị về hưu, có 2 tỷ đồng nên mua đất vùng ven hay chung cư cũ nội thành?

Tin trong ngày - 58 phút trước

Tài chính 2 tỷ đồng, tôi băn khoăn nên mua một mảnh đất ở vùng ven Hà Nội, sau đó xây một căn nhà hay cố vay thêm để mua chung cư cũ ở...

Năm 2025, loạt trường top đầu Việt Nam xét học bạ đối với ngành Công nghệ thông tin

Năm 2025, loạt trường top đầu Việt Nam xét học bạ đối với ngành Công nghệ thông tin

Tin trong ngày - 1 giờ, 3 phút trước

Nhiều trường đại học hàng đầu, đặc biệt là các trường có đào tạo ngành Công nghệ thông tin, đang công bố các phương thức xét tuyển đa dạng, trong đó nổi bật là...

Vợ chồng đi xe của nhau, không chính chủ có bị CSGT xử phạt 6-8 triệu từ tháng 7/2025 không?

Vợ chồng đi xe của nhau, không chính chủ có bị CSGT xử phạt 6-8 triệu từ tháng 7/2025 không?

Kiến thức - 1 giờ, 13 phút trước

Nhiều người dân vẫn chưa hiểu rõ thế nào là lỗi “đi xe không chính chủ” và lo ngại mình có thể bị phạt nếu đang điều khiển xe của người khác, như vợ...

Hoài Linh giản dị đi hát đám cưới ở quê nhà, hút hơn 3 triệu lượt xem...

Từ nay, người dân được giảm lệ phí khi làm thẻ Căn cước

Từ nay, người dân được giảm lệ phí khi làm thẻ Căn cước

Kiến thức - 1 giờ, 19 phút trước

Bộ Tài chính vừa ban hành Thông tư số 64 quy định mức thu một số khoản phí, lệ phí nhằm hỗ trợ doanh nghiệp và người dân.

Vượt TP.HCM và Hà Nội, tỉnh ven biển phía Bắc này dẫn đầu GRDP bình quân đầu người cả nước sau sáp nhập, đó là tỉnh nào?

Vượt TP.HCM và Hà Nội, tỉnh ven biển phía Bắc này dẫn đầu GRDP bình quân đầu người cả nước sau sáp...

Tin trong ngày - 1 giờ, 19 phút trước

Sau sáp nhập, GRDP bình quân đầu người của tỉnh này đạt 249,3 triệu đồng, vượt các địa phương khác, bao gồm cả TP.HCM và Hà Nội.

Người lao động từ nay không còn được hưởng trọn 180 ngày nghỉ chế độ ốm đau dài ngày

Người lao động từ nay không còn được hưởng trọn 180 ngày nghỉ chế độ ốm đau dài ngày

Kiến thức - 1 giờ, 21 phút trước

Đây là điều chỉnh đáng chú ý được quy định trong Luật Bảo hiểm xã hội 2024 có hiệu lực từ ngày 1/7/2025.

Tokyo Mùa Hè – Lạc Bước Giữa Những Khu Phố Ẩm Thực Đậm Vị Nhật

Tokyo Mùa Hè – Lạc Bước Giữa Những Khu Phố Ẩm Thực Đậm Vị Nhật

Du lịch nước ngoài - 1 giờ, 26 phút trước

Nhắc đến Nhật Bản, hình ảnh đầu tiên hiện lên trong tâm trí nhiều người thường là núi Phú Sĩ hùng vĩ, mùa hoa anh đào rực rỡ hay các ngôi đền cổ kính...

Từ bây giờ, cha mẹ được phép sang tên sổ đỏ cho con cái nếu đáp ứng điều kiện này

Từ bây giờ, cha mẹ được phép sang tên sổ đỏ cho con cái nếu đáp ứng điều kiện này

Tin trong ngày - 2 giờ, 32 phút trước

Theo quy định mới nhất của Luật Đất đai 2024, việc thực hiện thủ tục sang tên sổ đỏ không còn đơn giản như trước. Để đảm bảo quyền lợi hợp pháp và tránh...

Hoa hậu Phương Triều trở thành Đại sứ hình ảnh Vinaart và hành trình phụng sự vẻ đẹp nhân văn

Hoa hậu Phương Triều trở thành Đại sứ hình ảnh Vinaart và hành trình phụng sự vẻ đẹp nhân văn

Chuyện làng sao - 2 giờ, 33 phút trước

Khi vương miện không chỉ là biểu tượng của sắc đẹp, mà là lời cam kết cho những giá trị cộng đồng, Hoa hậu Phương Triều, người phụ nữ bản lĩnh, nhân ái và...

An tâm khi mua tròng kính tại hệ thống bán lẻ uy tín

An tâm khi mua tròng kính tại hệ thống bán lẻ uy tín

Chăm sóc sức khỏe - 2 giờ, 38 phút trước

Thị trường tròng kính đa dạng đến mức khiến việc lựa chọn sản phẩm chất lượng và nơi mua uy tín trở thành thách thức lớn. Vậy phải làm sao?

Những con giáp nào may mắn vào Chủ Nhật, ngày 6 tháng 7, tức ngày 12 của tháng 6 âm lịch?

Những con giáp nào may mắn vào Chủ Nhật, ngày 6 tháng 7, tức ngày 12 của tháng 6 âm lịch?

Đời sống số - 2 giờ, 45 phút trước

Ngày 6 tháng 7, Chủ Nhật, ngày 12 tháng 6 âm lịch , là năm Tỵ , tháng Nhâm Ngọ và ngày Bính Tý. Dưới sự kết hợp như vậy, những con giáp nào...

'Thần đồng âm nhạc' nổi tiếng những năm 2000 nuôi cả gia đình, cuộc sống bây giờ gây bất ngờ

'Thần đồng âm nhạc' nổi tiếng những năm 2000 nuôi cả gia đình, cuộc sống bây giờ gây bất ngờ

Chuyện làng sao - 2 giờ, 48 phút trước

Từng được coi là "thần đồng âm nhạc" những năm 2000, nữ ca sĩ này bắt đầu đi hát từ khi mới 2 tuổi và nhanh chóng càn quét thị trường nhạc Việt.

Kể từ bây giờ, UBND cấp xã không được làm điều này sau khi sáp nhập đơn vị hành chính

Kể từ bây giờ, UBND cấp xã không được làm điều này sau khi sáp nhập đơn vị hành chính

Kiến thức - 2 giờ, 54 phút trước

UBND cấp xã sẽ không được yêu cầu người dân điều chỉnh hồ sơ đất đai sau sáp nhập đơn vị hành chính khi giấy tờ này vẫn còn hiệu lực.

Kiểu tóc thịnh hành hiện nay: Tóc ngắn cắt tầng, bồng bềnh và có đường nét, tôn lên vẻ quyến rũ và hiện đại của phụ nữ

Kiểu tóc thịnh hành hiện nay: Tóc ngắn cắt tầng, bồng bềnh và có đường nét, tôn lên vẻ quyến rũ và...

Tóc đẹp - 2 giờ, 54 phút trước

Kiểu tóc ngắn nhiều lớp để lộ tai, với những đường nét gọn gàng và thiết kế thời trang, đã trở thành vũ khí để phụ nữ trưởng thành thể hiện sự quyến rũ...

Phụ nữ ăn nhanh thường có hai loại số mệnh, không phải mê tín

Phụ nữ ăn nhanh thường có hai loại số mệnh, không phải mê tín

Kiến thức - 2 giờ, 54 phút trước

Ba bữa một ngày là thói quen hằng ngày rất phổ biến. Nhưng bạn có bao giờ để ý rằng những người phụ nữ xung quanh bạn ăn nhanh dường như có điều kiện...

Phụ nữ trung niên trên 40 tuổi nên tránh đi giày vải khi mặc váy! Thay thế bằng 4 đôi này để thể hiện sự thanh lịch và khí chất của bạn

Phụ nữ trung niên trên 40 tuổi nên tránh đi giày vải khi mặc váy! Thay thế bằng 4 đôi này để...

Thời trang + - 2 giờ, 55 phút trước

Phụ nữ trung niên trên 40 tuổi nên phá vỡ sự kết hợp truyền thống "giày vải với váy" khi nói đến việc mặc váy. Không phải giày vải là xấu, nhưng sự trẻ...

5 ngành học 'đắt giá' nhất Việt Nam hiện nay: Thị trường đang khát nhân lực, thu nhập có thể lên tới 100 triệu/tháng

5 ngành học 'đắt giá' nhất Việt Nam hiện nay: Thị trường đang khát nhân lực, thu nhập có thể lên tới...

Kiến thức - 2 giờ, 60 phút trước

Bạn đang tìm kiếm ngành học vừa đúng xu hướng vừa có thu nhập hấp dẫn? Dưới đây là 5 lựa chọn “vàng” với mức lương có thể lên tới 100 triệu đồng/tháng, được...

Cảnh báo chiêu 'né thuế' của các shop online, có nguy cơ bị truy thu và phạt tù đến 7 năm

Cảnh báo chiêu 'né thuế' của các shop online, có nguy cơ bị truy thu và phạt tù đến 7 năm

Tin trong ngày - 2 giờ, 6 phút trước

Nhiều hộ kinh doanh online đang tìm cách "lách luật", xem mạng xã hội như một "chợ trời" để buôn bán rầm rộ, thu về hàng chục tỷ đồng nhưng không kê khai hay...