Hà Nội giải quyết thủ tục đất đai, đăng ký định danh điện tử VNeID trên xe lưu động từ ngày 14/10, người dân được hưởng lợi lớn

Ngày 14/10, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội đã chính thức triển khai thí điểm mô hình “Dịch vụ công lưu động" và “Điểm Phục vụ hành chính công cộng đồng”, đánh dấu bước đột phá trong việc cải cách thủ tục hành chính và đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân, đặc biệt tại các khu vực xa trung tâm.

Mô hình này được khai trương với chuyến xe đầu tiên tại Nhà văn hóa thôn Đồi Dùng, xã Mỹ Đức, phục vụ người dân từ 8 giờ đến 11 giờ.

Việc triển khai mô hình “Dịch vụ công lưu động” nhằm đưa dịch vụ hành chính công đến tận địa bàn dân cư vùng xa, rút ngắn khoảng cách phục vụ giữa chính quyền và người dân, đảm bảo mọi người dân đều được tiếp cận bình đẳng với dịch vụ công; tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính tại chỗ, nhanh chóng, thuận tiện, đúng quy định, không phải mất thời gian và chi phí di chuyển...

Người dân Hà Nội có thể giải quyết nhiều thủ tục hành chính ngay tại xe dịch vụ công lưu động.

Mô hình được thiết kế trên cơ sở cải tạo xe chuyên dụng thành “Xe Dịch vụ công lưu động”, được trang bị đầy đủ hạ tầng công nghệ và tiện ích phục vụ người dân.

Xe Dịch vụ công lưu động phục vụ tại các điểm dân cư, nhà văn hóa xã, phường, chợ hoặc trường học, lịch trình cụ thể được thông báo bằng văn bản riêng và cập nhật trên Cổng thông tin điện tử của Trung tâm.

Tại điểm phục vụ, người dân sẽ được hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện và nộp hồ sơ hành chính ngay trên xe chuyên dụng, được trang bị đầy đủ hạ tầng công nghệ và tiện ích hiện đại.

Các thủ tục hành chính được tiếp nhận, hướng dẫn và xử lý bao gồm: Tiếp nhận và hướng dẫn nộp hồ sơ thủ tục hành chính (hộ tịch, chứng thực, đăng ký kinh doanh, đất đai, bảo trợ xã hội...); số hóa hồ sơ, nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố; thanh toán phí, lệ phí điện tử, đăng ký nhận kết quả qua Bưu chính công ích; tư vấn pháp lý miễn phí; hỗ trợ cài đặt định danh điện tử VNeID, chữ ký số, hướng dẫn kỹ năng số cho người dân.

Phạm vi thủ tục hành chính phục vụ: Các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của UBND xã/phường nơi áp dụng triển khai mô hình; các thủ tục đất đai, đăng ký biến động quyền sử dụng đất thuộc thẩm quyền của Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội Chi nhánh tại địa bàn áp dụng triển khai mô hình.

Xe Dịch vụ công lưu động ưu tiên phục vụ người cao tuổi, người khuyết tật, công nhân, nông dân, học sinh - sinh viên, hướng tới mục tiêu 70% người dân tại khu vực thí điểm được tiếp cận hỗ trợ dịch vụ công, trong đó 30% là nhóm yếu thế.

“Mô hình Dịch vụ công lưu động” là bước đột phá trong tư duy phục vụ hành chính công, kết hợp phương thức truyền thống với nền tảng số hiện đại, mở ra cách tiếp cận mới: chính quyền chủ động đến với người dân qua đó, giúp rút ngắn khoảng cách phục vụ giữa chính quyền và người dân.