Công việc nào dễ bị AI thay thế nhất năm 2026?

Phiên dịch viên và thông dịch viên đứng đầu bảng

(Ảnh minh hoạ)

Theo dữ liệu từ Microsoft, nghề phiên dịch và thông dịch hiện dẫn đầu danh sách các công việc dễ bị thay thế bởi trí tuệ nhân tạo (AI) với điểm "AI applicability score" là 0.49.

Nguyên nhân chính là do AI ngày nay đã có khả năng xử lý đa ngôn ngữ, dịch văn bản và thậm chí phiên dịch hội thoại trực tiếp với độ chính xác ngày càng cao. Tính chất lặp lại của công việc này tạo điều kiện thuận lợi cho AI sao chép và thực hiện một cách dễ dàng.

Nhà sử học

(Ảnh minh hoạ)

Đứng thứ hai với số điểm 0.48 là các nhà sử học. Khả năng tổng hợp tài liệu, trích dẫn và phân tích dữ liệu lịch sử của AI đang ngày càng hiệu quả. Trong các tác vụ nghiên cứu cơ bản, AI thường thể hiện hiệu suất tốt hơn và được đánh giá cao hơn con người. Tuy nhiên, AI vẫn chưa thể hoàn toàn thay thế con người trong việc đánh giá ngữ cảnh văn hóa sâu sắc.

Nhóm ngành dịch vụ, bán hàng và chăm sóc khách hàng

Sự phát triển của robot và hệ thống tự động đã đưa nhân viên phục vụ trên máy bay và tàu hỏa lên vị trí thứ 3 với số điểm 0.47. Các hệ thống này có thể thay thế con người trong việc thông báo và hướng dẫn hành khách, giảm thiểu nhu cầu lao động cho các công việc lặp lại.

(Ảnh minh hoạ)

Bên cạnh đó, nghề chăm sóc khách hàng cũng chịu ảnh hưởng mạnh mẽ (điểm tác động 0.46). Các công nghệ như chatbot và hệ thống tự động hiện nay đã có thể tư vấn sản phẩm và xử lý đơn hàng, làm giảm số lượng nhân sự cần thiết.

Ở một khía cạnh khác, với điểm số 0.44, nhân viên chăm sóc khách hàng tiếp tục đối mặt nguy cơ khi AI chứng minh khả năng trả lời câu hỏi thường gặp, xử lý khiếu nại và hỗ trợ trực tuyến nhanh chóng. Các công cụ như Microsoft Copilot và ChatGPT đang xử lý khối lượng lớn yêu cầu với tốc độ ấn tượng.

Nhà văn và Lập trình viên CNC

(Ảnh minh hoạ)

Với sự xuất hiện của các ứng dụng như ChatGPT, Deepseek và Gemini, nghề viết lách đang chịu áp lực lớn với số điểm 0.45. AI hiện không chỉ tạo ra nội dung văn bản chất lượng vượt trội mà còn tối ưu hóa chuẩn SEO, một kỹ năng thiết yếu trong ngành.

Tương tự, nghề lập trình viên máy CNC cũng đạt 0.44 điểm. AI có khả năng tự động lập trình máy móc dựa trên dữ liệu kỹ thuật, giúp giảm thiểu sai sót và tăng tốc độ sản xuất, biến những công việc dựa trên quy tắc này thành mục tiêu dễ bị "tự động hóa".

Thích nghi để không bị "xóa sổ"

Nghiên cứu từ Hội nghị Quốc tế về Trí tuệ nhân tạo (IJCAI 2025) chỉ ra rằng khoảng 1/3 lực lượng lao động tại Mỹ có thể bị ảnh hưởng bởi sự phát triển của AI. Các công cụ hiện đại đang thực hiện hiệu quả nhiều nhiệm vụ tốn thời gian như phân tích, tóm tắt và viết báo cáo.

Dự báo năm 2026 sẽ chứng kiến sự chuyển đổi mạnh mẽ của thị trường lao động. Tuy nhiên, các chuyên gia nhấn mạnh rằng những công việc trên không hẳn sẽ biến mất hoàn toàn mà sẽ có sự thay đổi sâu sắc trong cách thức thực hiện. Khả năng thích nghi và phối hợp với AI sẽ là yếu tố then chốt. Người lao động được khuyến nghị tập trung phát triển các kỹ năng sáng tạo, quản lý, trong khi để các công việc lặp lại và dễ chuẩn hóa dần được tự động hóa.