Làm thế nào nếu mất sổ tiết kiệm?

1. Phải làm gì khi mất sổ tiết kiệm?

Khi mất sổ tiết kiệm, khách hàng cần thực hiện theo các bước sau để giải quyết vấn đề:

Bước 1: Báo cho ngân hàng

Ngay khi phát hiện bị mất sổ tiết kiệm, cần thông báo với ngân hàng bằng cách gọi hotline hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch. Việc này nên được thực hiện càng sớm càng tốt để ngân hàng có thể phong tỏa sổ tiết kiệm, tránh rủi ro.

Bước 2: Làm thủ tục mất sổ tiết kiệm tại chi nhánh ngân hàng

Cách xử lý nhanh chóng khi mất số tiết kiệm (Ảnh minh hoạ)

Sau khi thông báo với ngân hàng, khách hàng cần đến phòng giao dịch gần nhất để thực hiện các thủ tục khai báo mất sổ tiết kiệm. Ngân hàng sẽ yêu cầu cung cấp thông tin và giấy tờ tùy thân để xử lý.

Bước 3: Chờ ngân hàng xử lý

Sau khi tiếp nhận thông báo, ngân hàng sẽ xác minh và xử lý yêu cầu. Quá trình này có thể mất thời gian từ vài phút đến vài ngày, tùy theo quy định của ngân hàng.

Khi sổ tiết kiệm báo mất chưa tất toán và không ở trong tình trạng bị phong tỏa, ngân hàng sẽ chấp thuận làm thủ tục cho khách rút tiền hoặc cấp lại sổ tiết kiệm.

2. Lưu ý khi gửi tiền và bảo quản sổ tiết kiệm

Sổ tiết kiệm là một trong những tài sản quan trọng nhất khi gửi tiết kiệm. Vì vậy, để đảm bảo an toàn và bảo vệ quyền lợi của bản thân, khách hàng cần lưu ý những vấn đề sau:

(Ảnh minh hoạ)

- Bảo quản sổ tiết kiệm đúng cách: Là giấy tờ quan trọng, sổ tiết kiệm cần tránh bị rách, hư hỏng hoặc mất mát. Nên để sổ tiết kiệm ở nơi thoáng mát, tránh ẩm ướt. Tốt nhất sử dụng túi nylon hoặc bọc kín sổ tiết kiệm tránh bụi bặm, ẩm ướt.

- Không chia sẻ thông tin sổ tiết kiệm: Thông tin liên quan đến sổ tiết kiệm rất nhạy cảm, vì vậy không nên chia sẻ với người lạ hoặc trên mạng xã hội. Bởi, điều này có thể khiến khách hàng vướng vào phiền phức không muôn muốn.

- Thường xuyên theo dõi sổ tiết kiệm: Khách hàng cần thường xuyên theo dõi sổ tiết kiệm để phát hiện sớm những dấu hiệu bất thường như sổ tiết kiệm bị rách, thất lạc, bị đánh cắp... Ngoài ra, nên sử dụng ứng dụng của ngân hàng để kiểm tra sổ tiết kiệm có chính xác hay không.