Zalo mới có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng, cụ thể là gì?

09:24 16/05/2025

Thay đổi mới này của Zalo có thể gây ra không ít bất tiện cho nhiều người dùng, đặc biệt là những ai thường xuyên sử dụng nền tảng này để nhắn tin và giao tiếp.

Zalo được ghi nhận là nền tảng nhắn tin số 1 tại Việt Nam về tỷ lệ sử dụng và mức độ yêu thích theo Báo cáo “The Connected Consumer” của Decision Lab.

Thời gian qua ứng dụng này đã có không ít thay đổi, cụ thể như mới đây, Zalo phiên bản web đã thông báo về việc cắt giảm thời gian lưu trữ tin nhắn của người dùng xuống còn 14 ngày. Điều này có thể gây ra không ít bất tiện cho nhiều người dùng, đặc biệt là những ai thường xuyên sử dụng nền tảng này để nhắn tin và giao tiếp.

Là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến hàng đầu tại Việt Nam, nhưng Zalo cũng thường xuyên nhận về nhiều ý kiến tiêu cực bởi các chính sách của mình. Việc cắt giảm thời gian lưu trữ tin nhắn trên phiên bản web mà không thông báo rõ ràng cho người dùng đã khiến nhiều người cảm thấy chưa hài lòng.

Kể từ cuối tháng 4, Zalo đã thay đổi điều khoản và hạn chế khả năng lưu trữ tin nhắn mà không đưa ra một thông báo chính thức nào. Điều này đã dẫn đến sự ngạc nhiên và bức xúc khi nhiều người phát hiện lịch sử tin nhắn của họ không còn được lưu trữ đầy đủ.

Thông tin từ trang hỗ trợ Zalo cho biết rằng phiên bản web chỉ phục vụ cho những nhu cầu sử dụng ngắn hạn, và tin nhắn sẽ chỉ được lưu trữ trong 14 ngày kể từ thời điểm đăng nhập trên cùng một trình duyệt. Nếu người dùng chuyển sang trình duyệt khác, họ có thể sẽ không thể truy cập được toàn bộ tin nhắn vì lý do bảo mật.

Zalo, thay đổi trên Zalo, kiến thức

Mới: Tin nhắn trên Zalo phiên bản web sẽ bị xóa sau 14 ngày (Ảnh minh họa).

Bên cạnh đó, người dùng cũng đã phản ánh về việc phần mềm Zalo trên máy tính và smartphone tự động tải xuống và lưu trữ tệp tin mặc dù không có yêu cầu từ họ. Điều này khiến cho nhiều thiết bị rơi vào tình trạng đầy bộ nhớ, nhất là khi Zalo thường được sử dụng để chia sẻ thông tin và dữ liệu hàng ngày.

Việc sử dụng Zalo phiên bản web thường được coi là một lựa chọn tiết kiệm dung lượng cho những người không muốn cài đặt thêm phần mềm nặng nề trên thiết bị của mình. Tuy nhiên, quy định mới về thời gian lưu trữ tin nhắn này có thể khiến người dùng phải tìm kiếm các giải pháp thay thế, có thể là chuyển sang ứng dụng nhắn tin khác hoặc nâng cấp phần cứng cho thiết bị của họ.

Thời gian qua, Zalo đã không ngừng điều chỉnh các chính sách đối với người dùng, nhất là những người sử dụng dịch vụ miễn phí. Vào đầu năm 2025, Zalo từng thu phí 5.000 đồng cho việc đăng ký tài khoản và 1.000 đồng nếu người dùng yêu cầu cấp lại mật khẩu. Nhiều khách hàng đã chỉ trích sự thay đổi này vì cho rằng nó khiến Zalo từ một ứng dụng miễn phí trở thành phần mềm có thu phí.

Trước đó, vào tháng 8 năm 2024, Zalo cũng đã giảm dung lượng lưu trữ miễn phí trên dịch vụ đám mây zCloud từ 1 GB xuống còn 500 MB, điều này càng khiến người dùng bất mãn hơn.

Zalo, thay đổi trên Zalo, kiến thức

(Ảnh minh họa)

Theo nhận định của những chuyên gia trong ngành công nghệ, việc Zalo thu phí dịch vụ là điều tất yếu để đảm bảo hoạt động của ứng dụng. Bên cạnh vấn đề chi phí vận hành, một số chuyên gia còn cho rằng đây có thể là một động thái nhằm hạn chế tình trạng kích hoạt tài khoản ảo bằng số điện thoại rác, những tài khoản này thường chỉ tồn tại với số dư rất thấp hoặc không có.

Những chỉnh sửa trong chính sách thu phí cùng với sự bất tiện trong việc đồng bộ dữ liệu giữa các thiết bị đã khiến không ít người dùng chuyển sang sử dụng các ứng dụng nhắn tin và gọi điện khác. Hiện nay, nhiều ứng dụng đã cung cấp gói trải nghiệm miễn phí đầy đủ với khả năng đồng bộ dễ dàng trên nhiều thiết bị, và người dùng chỉ cần trả phí nếu cần sử dụng các tính năng cao cấp hơn.

Chắc chắn rằng sự thay đổi này sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến lòng tin và sự hài lòng của người dùng đối với Zalo, và chính sách này sẽ cần được xem xét lại trong tương lai để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của cộng đồng.

T.San (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)
Giáo viên dạy Văn đứng lớp 40 năm nhìn dáng ngồi của cha mẹ khi đi họp phụ huynh, biết ngay con họ giàu sang hay lận đận, vì sao?

Giáo viên dạy Văn đứng lớp 40 năm nhìn dáng ngồi của cha mẹ khi đi họp phụ huynh, biết ngay con...

Kiến thức - 2 giờ, 5 phút trước

Bằng kinh nghiệm cá nhân, một giáo viên kỳ cựu đã chia sẻ góc nhìn của mình về dáng vẻ, phong thái của cha mẹ khi đi họp phụ huynh có thể đoán biết...

Sau ngày hạ chí 21-6, các con giáp này đạt đến đỉnh cao và rất thịnh vượng!

Sau ngày hạ chí 21-6, các con giáp này đạt đến đỉnh cao và rất thịnh vượng!

Đời sống số - 2 giờ, 17 phút trước

Hạ chí là một bước ngoặt trong năm. Từ thời điểm 21-6 trở đi, ngày dần trở nên ngắn hơn và đêm dần trở nên dài hơn, điều này cũng có nghĩa là năng...

Khi nấu tôm, việc bạn thêm dầu mè hay muối đều sai lầm! Thêm một ít này vào, nó tươi và mềm mà không có mùi tanh, thơm quá!

Khi nấu tôm, việc bạn thêm dầu mè hay muối đều sai lầm! Thêm một ít này vào, nó tươi và mềm...

Kiến thức - 2 giờ, 20 phút trước

Với mức sống của người dân được cải thiện, các thành phần thực phẩm trên bàn ăn của người dân ngày càng trở nên phong phú, nhiều loại hải sản dần xuất hiện trong...

Chủ xe máy chú ý: Kể từ nay nếu thiếu bộ phận này sẽ bị phạt tới 3.000.000 đồng, ai cũng cần nắm rõ

Chủ xe máy chú ý: Kể từ nay nếu thiếu bộ phận này sẽ bị phạt tới 3.000.000 đồng, ai cũng cần...

Kiến thức - 2 giờ, 21 phút trước

Không phải gương xe, rất nhiều chủ xe máy chủ quan khi điều khiển phương tiện mà thiếu đi bộ phận này. Lỗi này nếu vi phạm có thể bị xử phạt lên tới...

Từ ngày 1/7/2025, mức lương tối thiểu vùng tại 126 phường, xã, phường của Hà Nội là bao nhiêu?

Từ ngày 1/7/2025, mức lương tối thiểu vùng tại 126 phường, xã, phường của Hà Nội là bao nhiêu?

Kiến thức - 2 giờ, 25 phút trước

Từ ngày 1/7/2025, nhiều xã, phường mới ở Hà Nội sẽ thay đổi tiền lương tối thiểu vùng theo Nghị định của Chính phủ.

Sao Việt 21/6: Hồ Ngọc Hà nhắc thẳng tên Lệ Quyên, nói nguyên nhân không còn thân thiết; Danh hài Thúy Nga mang bầu ở tuổi 49?

Sao Việt 21/6: Hồ Ngọc Hà nhắc thẳng tên Lệ Quyên, nói nguyên nhân không còn thân thiết; Danh hài Thúy Nga...

Chuyện làng sao - 11 phút trước

Tin sao Việt 21/6/2025: Mối quan hệ giữa Hồ Ngọc Hà và Lệ Quyên chưa bao giờ là đề tài hết hot để cư dân mạng bàn tán. Hai tấm ảnh bầu được cho...

Thức uống giàu canxi nên uống thường xuyên, đặc biệt vào mùa hè

Thức uống giàu canxi nên uống thường xuyên, đặc biệt vào mùa hè

Chăm sóc sức khỏe - 2 giờ, 42 phút trước

Những thực phẩm này giàu canxi và giàu protein. Bạn có thể uống một số loại trái cây để hỗ trợ điều hòa.

Giáo viên dạy Văn đứng lớp 40 năm nhìn dáng ngồi của cha mẹ khi đi họp phụ huynh, biết ngay con họ giàu sang hay lận đận, vì sao?

Giáo viên dạy Văn đứng lớp 40 năm nhìn dáng ngồi của cha mẹ khi đi họp phụ huynh, biết ngay con...

Kiến thức - 2 giờ, 5 phút trước

Bằng kinh nghiệm cá nhân, một giáo viên kỳ cựu đã chia sẻ góc nhìn của mình về dáng vẻ, phong thái của cha mẹ khi đi họp phụ huynh có thể đoán biết...

Sau ngày hạ chí 21-6, các con giáp này đạt đến đỉnh cao và rất thịnh vượng!

Sau ngày hạ chí 21-6, các con giáp này đạt đến đỉnh cao và rất thịnh vượng!

Đời sống số - 2 giờ, 17 phút trước

Hạ chí là một bước ngoặt trong năm. Từ thời điểm 21-6 trở đi, ngày dần trở nên ngắn hơn và đêm dần trở nên dài hơn, điều này cũng có nghĩa là năng...

Khi nấu tôm, việc bạn thêm dầu mè hay muối đều sai lầm! Thêm một ít này vào, nó tươi và mềm mà không có mùi tanh, thơm quá!

Khi nấu tôm, việc bạn thêm dầu mè hay muối đều sai lầm! Thêm một ít này vào, nó tươi và mềm...

Kiến thức - 2 giờ, 20 phút trước

Với mức sống của người dân được cải thiện, các thành phần thực phẩm trên bàn ăn của người dân ngày càng trở nên phong phú, nhiều loại hải sản dần xuất hiện trong...

Á hậu Huyền My và Á hậu Tú Anh có thực sự 'nghỉ chơi', không nhìn mặt...

Chủ xe máy chú ý: Kể từ nay nếu thiếu bộ phận này sẽ bị phạt tới 3.000.000 đồng, ai cũng cần nắm rõ

Chủ xe máy chú ý: Kể từ nay nếu thiếu bộ phận này sẽ bị phạt tới 3.000.000 đồng, ai cũng cần...

Kiến thức - 2 giờ, 21 phút trước

Không phải gương xe, rất nhiều chủ xe máy chủ quan khi điều khiển phương tiện mà thiếu đi bộ phận này. Lỗi này nếu vi phạm có thể bị xử phạt lên tới...

Từ ngày 1/7/2025, mức lương tối thiểu vùng tại 126 phường, xã, phường của Hà Nội là bao nhiêu?

Từ ngày 1/7/2025, mức lương tối thiểu vùng tại 126 phường, xã, phường của Hà Nội là bao nhiêu?

Kiến thức - 2 giờ, 25 phút trước

Từ ngày 1/7/2025, nhiều xã, phường mới ở Hà Nội sẽ thay đổi tiền lương tối thiểu vùng theo Nghị định của Chính phủ.

Giống như rắn, con người có một 'điểm yếu' chết người! Đừng chạm vào nơi này một cách mù quáng, nó có thể gây tử vong!

Giống như rắn, con người có một 'điểm yếu' chết người! Đừng chạm vào nơi này một cách mù quáng, nó có...

Chăm sóc sức khỏe - 2 giờ, 26 phút trước

Như câu nói, "Đánh con rắn ở điểm bảy inch của nó". Điều này có nghĩa là ngay cả một sinh vật mạnh mẽ như rắn cũng có thể bị khuất phục miễn là...

Người giàu nhất thế giới nói rằng: Ba ngành này có triển vọng nhất tương lai!

Người giàu nhất thế giới nói rằng: Ba ngành này có triển vọng nhất tương lai!

Kiến thức - 3 giờ, 52 phút trước

Bill Gates được biết đến là người bỏ học nổi tiếng nhất Harvard. Năm 1975, ông “từ bỏ” một trong những trường đại học hàng đầu thế giới và thành lập Microsoft, sau này...

Đừng phạm phải 6 điều cấm kỵ này trong ngày hạ chí 21.6!

Đừng phạm phải 6 điều cấm kỵ này trong ngày hạ chí 21.6!

Kiến thức - 3 giờ, 6 phút trước

Ngày 21 tháng 6 sẽ mở ra "Hạ chí" của 24 tiết khí. Ngày này là ngày dài nhất và đêm ngắn nhất ở Bắc bán cầu trong suốt cả năm.

Sau ngày 1/7/2025: Quy định mới không cập nhật Căn cước/Căn cước công dân sẽ bị khóa tài khoản ngân hàng, đúng không?

Sau ngày 1/7/2025: Quy định mới không cập nhật Căn cước/Căn cước công dân sẽ bị khóa tài khoản ngân hàng, đúng...

Kiến thức - 10 giờ, 10 phút trước

Những quy định mới của Ngân hàng Nhà nước nhằm đảm bảo tài khoản chính chủ, tránh tình trạng lừa đảo chiếm đoạt tài sản nhưng người dân cần hiểu đúng để không hoang...

Xoài Non khoe loạt khoảnh khắc đầm ấm bên gia đình và bố mẹ Gil Lê, netizen xuýt xoa vì quá tình cảm

Xoài Non khoe loạt khoảnh khắc đầm ấm bên gia đình và bố mẹ Gil Lê, netizen xuýt xoa vì quá tình...

Chuyện làng sao - 10 giờ, 11 phút trước

Khoảnh khắc hạnh phúc bên gia đình của Xoài Non và Gil Lê khiến netizen không khỏi thích thú.

Tại sao có quan niệm 'đàn ông không lấy y tá'? Những người đã trải qua điều này sẽ cho bạn biết sự thật từ tận đáy lòng họ!

Tại sao có quan niệm 'đàn ông không lấy y tá'? Những người đã trải qua điều này sẽ cho bạn biết...

Đàn ông yêu - 10 giờ, 11 phút trước

Trong xã hội hiện đại, khi nghề nghiệp ngày càng ảnh hưởng đến đời sống gia đình, nhiều người vẫn truyền tai nhau câu nói: "Đàn ông không nên lấy y tá". Liệu đây...

Tử vi ngày 21/6/2025 của 12 con giáp: Tuổi Mão có cơ hội tăng thu nhập, Tỵ phải đối mặt với nhiều thử thách

Tử vi ngày 21/6/2025 của 12 con giáp: Tuổi Mão có cơ hội tăng thu nhập, Tỵ phải đối mặt với nhiều...

Đời sống số - 10 giờ, 17 phút trước

Cùng xem tử vi dự đoán gì về vận mệnh, tình duyên, cuộc sống,... của 12 con giáp trong ngày 21/6/2025.

'Vua omega-3' số 1 là loại cá bình dân, bán đầy chợ Việt, cá hồi chỉ đứng hạng 2

'Vua omega-3' số 1 là loại cá bình dân, bán đầy chợ Việt, cá hồi chỉ đứng hạng 2

Chăm sóc sức khỏe - 10 giờ, 20 phút trước

Loại cá này xứng đáng là "nhà vô địch" omega-3, không chỉ vì giá trị dinh dưỡng vượt trội mà còn nhờ mức giá phải chăng và sự phổ biến ở chợ Việt.

Huấn Hoa Hồng kinh doanh những gì ngoài bán nước hoa?

Huấn Hoa Hồng kinh doanh những gì ngoài bán nước hoa?

Tin trong ngày - 10 giờ, 21 phút trước

Bên cạnh mặt hàng nước hoa, Huấn Hoa Hồng còn kinh doanh bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phẩm, bán ô tô, kinh doanh bất động sản...

Công chức, viên chức không được thành lập, góp vốn, quản lý doanh nghiệp

Công chức, viên chức không được thành lập, góp vốn, quản lý doanh nghiệp

Doanh nghiệp - 10 giờ, 22 phút trước

Quốc hội đã chính thức thông qua Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Doanh nghiệp, quy định về việc công chức, viên chức không được thành lập, góp vốn hoặc...

Hương Giang phản ứng thế nào khi bạn trai cũ Đình Tú cầu hôn bạn gái?

Hương Giang phản ứng thế nào khi bạn trai cũ Đình Tú cầu hôn bạn gái?

Chuyện làng sao - 10 giờ, 23 phút trước

Diễn viên Hương Giang cho biết sau 3 năm chia tay, cả cô và Đình Tú đều đã có cuộc sống mới viên mãn.

Đúng 10 ngày nữa, người đóng BHYT 5 năm liên tục sẽ nhận một đặc quyền lớn

Đúng 10 ngày nữa, người đóng BHYT 5 năm liên tục sẽ nhận một đặc quyền lớn

Kiến thức - 12 giờ, 8 phút trước

Theo quy định mới, người có thời gian tham gia BHYT liên tục từ 5 năm trở lên sẽ được hưởng 100% chi phí khám chữa bệnh trong một số trường hợp, kể cả...

Đề xuất mức bồi thường, hỗ trợ cao nhất khi xây dựng lại chung cư cũ tại Hà Nội

Đề xuất mức bồi thường, hỗ trợ cao nhất khi xây dựng lại chung cư cũ tại Hà Nội

Kiến thức - 12 giờ, 8 phút trước

Hà Nội đang đề xuất áp dụng các chính sách bồi thường, hỗ trợ và tái định cư với mức cao nhất cho người dân khi thực hiện các dự án cải tạo, chỉnh...