Từ ngày 19/3, Techcombank chính thức ngừng giao dịch thanh toán, rút, chuyển tiền với đối tượng này

Quyết định này được đưa ra nhằm tuân thủ theo Thông tư 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) và tăng cường bảo mật giao dịch cho khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh các hình thức lừa đảo công nghệ cao ngày càng tinh vi và phức tạp.

Như vậy, chỉ còn 11 ngày nữa, tất cả các giao dịch sử dụng thẻ từ Napas tại Techcombank sẽ không còn được hỗ trợ. Thay vào đó, ngân hàng sẽ chỉ tiếp tục cung cấp dịch vụ cho các thẻ được trang bị công nghệ chip bảo mật hơn.

Bên cạnh đó, Techcombank cũng nhấn mạnh việc sẽ tạm dừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ đối với bất kỳ thẻ từ nào do ngân hàng phát hành ngay khi phát hiện các giao dịch có dấu hiệu gian lận. Đây là một biện pháp chủ động nhằm bảo vệ tài sản của khách hàng trước nguy cơ bị tấn công và lừa đảo.

Đối tượng nào Techcombank chính thức ngừng giao dịch thanh toán, rút, chuyển tiền? (Ảnh minh hoạ)

Quyết định này tiếp nối lộ trình chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip mà NHNN đã yêu cầu các ngân hàng thực hiện từ ngày 31/03/2021, theo Thông tư số 22/2020 sửa đổi, bổ sung Thông tư số 19/2016 quy định về hoạt động thẻ ngân hàng.

Sự khác biệt lớn giữa hai loại thẻ này nằm ở công nghệ bảo mật. Thẻ từ, với dải băng từ màu đen chứa thông tin chủ thẻ dưới dạng văn bản, dễ dàng bị giải mã và sao chép bởi các thiết bị đánh cắp thông tin được gắn trộm. Ngược lại, thẻ chip sử dụng con chip điện tử chứa thông tin được mã hóa phức tạp, thay đổi theo mỗi giao dịch, khiến việc sao chép và đánh cắp thông tin trở nên cực kỳ khó khăn.

Hướng dẫn khách hàng chuyển đổi thẻ miễn phí Techcombank

Để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra thuận lợi và không gây gián đoạn cho khách hàng, Techcombank cung cấp ba phương thức chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip hoàn toàn miễn phí:

- Tại quầy giao dịch: Khách hàng chỉ cần mang theo giấy tờ tùy thân còn hiệu lực đến bất kỳ chi nhánh hoặc phòng giao dịch nào của Techcombank để được hỗ trợ đổi thẻ.

- Qua ứng dụng Techcombank Mobile:

+ Đăng nhập ứng dụng và chọn tài khoản gắn với thẻ từ cần chuyển đổi.

(Ảnh minh hoạ)

+ Chọn "Nâng cấp" bên dưới thẻ.

+ Nhập thông tin số điện thoại và địa chỉ nhận thẻ để hoàn tất đăng ký. Thẻ mới sẽ được gửi đến địa chỉ đã đăng ký.

- Qua tổng đài: Gọi đến số 1800 588 822 và trao đổi với tư vấn viên về nhu cầu chuyển đổi thẻ. Khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân để xác thực và đăng ký địa chỉ nhận thẻ.

Techcombank lưu ý rằng ngân hàng chỉ hỗ trợ chuyển đổi thẻ qua ba kênh chính thức trên. Khách hàng cần hết sức cảnh giác với các hình thức lừa đảo như yêu cầu xác thực thông tin qua đường dẫn lạ, cuộc gọi hướng dẫn cài đặt ứng dụng giả mạo hoặc yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm.