Đến 1/8/2025, có 5 trường hợp dù là số điện thoại chính chủ vẫn bị khoá, thu hồi sim: Là trường hợp nào?

Theo quy định mới của Bộ Thông tin và Truyền thông và các nhà mạng như Viettel, Vinaphone, Mobifone, từ nay đến trước 1/8/2025, sẽ có 5 trường hợp mà số điện thoại chính chủ vẫn bị khóa SIM hoặc thu hồi số. Người dân cần lưu ý để tránh thiệt hại không đáng có.

Đến 1/8/2025: 5 trường hợp dù là số điện thoại chính chủ vẫn bị khoá, thu hồi sim. Ảnh minh hoạ

1. Thuê bao không hoạt động trong thời gian dài

Cụ thể, từ 3 đến 6 tháng nếu thuê bao không gọi điện, nhắn tin, nạp tiền sẽ bị khóa sim và thu hồi số điện thoại. Trong trường hợp này, người dùng sẽ nhận được thông báo yêu cầu kích hoạt lại thuê bao của nhà mạng. Nếu không phản hồi trong thời gian quy định, nhà mạng sẽ tiến hành khóa SIM và thu hồi số điện thoại.

Trước khi tiến hành khoá sim, thu hồi số, nhà mạng sẽ thông báo và yêu cầu người dùng kích hoạt lại thuê bao. Trường hợp người dùng không phản hồi trong thời gian quy định, sim sẽ bị khóa và nhà mạng sẽ tiến hành thu hồi số điện thoại.

2. SIM dùng cho hoạt động lừa đảo, vi phạm pháp luật

Khóa sim và thu hồi số điện thoại với trường hợp sim dùng với mục đích lừa đảo, có hành vi vi phạm pháp luật. Trong trường hợp nghi ngờ có dấu hiệu vi phạm, nhà mạng sẽ phối hợp với cơ quan chức năng điều tra xử lý.

Nhà mạng sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra và xử lý. Theo đó, nhà mạng sẽ thực hiện khóa SIM và thu hồi số điện thoại. Ngoài ra, người sử dụng SIM điện thoại cho mục đích lừa đảo, vi phạm pháp luật sẽ phải đối mặt với các hình phạt pháp lý.

3. Sim Đăng Ký Vượt Quá Giới Hạn

Cá nhân: Đăng ký quá 10 SIM cùng một nhà mạng hoặc 18 SIM trên toàn mạng.

Doanh nghiệp: Đăng ký SIM không đúng mục đích kinh doanh.

Các SIM vượt quá số lượng quy định sẽ bị khóa và thu hồi số điện thoại.

4. Thu Hồi Số Theo Yêu Cầu Chủ Thuê Bao

Chủ thuê bao tự nguyện trả lại số điện thoại cho nhà mạng, ví dụ như không còn sử dụng số đẹp hoặc không muốn giữ số điện thoại đó nữa.

Số điện thoại bị mất, không thể khôi phục.

5. Người dùng đăng ký thông tin cá nhân không chính xác

Bộ Thông tin và Truyền thông quy định mọi thuê bao di động phải đăng ký thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ. Các thông tin cá nhân bao gồm tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ liên lạc...

Theo đó, nếu không đăng ký chính xác các thông tin này và cung cấp thông tin giả mạo, không đầy đủ, các thuê bao sẽ bị khoá sim

Trong trường hợp SIM của bạn đột nhiên bị khoá, bạn nên:

Ảnh minh hoạ

Với SIM chưa chuẩn hóa thông tin: Khách hàng cần mang theo CCCD hoặc căn cước công dân đến điểm giao dịch của nhà mạng để bổ sung thông tin cá nhân, sau đó SIM sẽ được kích hoạt và mở khóa. Ảnh minh hoạ

Với SIM ngừng hoạt động: Khách hàng có thể liên hệ tổng đài 1800xxxx (tùy thuộc vào nhà mạng) để yêu cầu mở khóa SIM (nếu chưa quá thời gian thu hồi).

Lưu Ý Quan Trọng:

Số bị thu hồi: Số điện thoại bị thu hồi sẽ được tái sử dụng sau 6 tháng.

SIM trả sau: Nếu SIM trả sau bị khóa, chủ thuê bao vẫn phải thanh toán cước phí cho đến khi hủy hợp đồng.

Ngoài ra, người dùng có thể kiểm tra SIM của mình đã chính xác và đầy đủ hay chưa bằng cách soạn nội dung tin nhắn như sau:

- TTTB Sogiayto gửi 1414 (Số giấy tờ là số CCCD đã đăng ký thuê bao).

- Hoặc mang theo căn cước công dân gắn chip đến các cửa hàng hoặc điểm giao dịch chính thức của nhà mạng để được hỗ trợ chỉnh sửa thông tin.

Nếu thông tin chưa đầy đủ và chính xác, người dùng cần nhanh chóng có sử điều chỉnh. Nếu không tiện đến các cửa hàng thì một số nhà mạng hiện nay đã cung cấp tùy chọn cập nhật thông tin thuê bao trực tuyến.

Những thay đổi này là một phần trong nỗ lực của Bộ Thông tin và Truyền thông nhằm kiểm soát và quản lý tốt hơn việc sử dụng SIM di động, giúp đảm bảo an toàn và giảm thiểu các hành vi vi phạm pháp luật. Người dân cần nắm vững các quy định này để tránh bị ảnh hưởng bởi việc khóa SIM hoặc thu hồi số điện thoại.