5 nguyên tắc giao tiếp từ chuyên gia, chị em công sở cần nắm để được đồng nghiệp quý mến, sếp đánh giá cao

20:44 29/06/2019

Chị em công sở liệu có biết, giao tiếp cũng là một loại nghệ thuật mà những người hiểu rõ và làm chủ được nó mới có thể sử dụng một cách thuần thục.

Giao tiếp hàng ngày nơi công sở vẫn luôn là đề tài thu hút được nhiều sự chú ý, bàn tán, tranh luận. "Lời nói gói vàng" - khi biết sử dụng nó một cách khôn khéo cũng như uyển chuyển, chị em sẽ gặt hái được những thành công ngoài mong đợi. Ngược lại, nếu cách giao tiếp không khôn khéo, cái kết mà nhiều chị em công sở nhận được sẽ chỉ xoay quanh hai từ "chát đắng".

nguyên tắc giao tiếp, bài học thành công, nghệ thuật giao tiếp công sở

Dạo một vòng các mạng xã hội, chị em có thể bắt gặp không ít nội dung xoay quanh việc hướng dẫn giao tiếp trong môi trường công sở sao cho phù hợp cũng như chiếm được thiện cảm của đồng nghiệp và sếp. Nhiều nhất trong số đó là những câu chuyện được các chuyên gia, diễn giả chia sẻ trên kênh Youtube nổi tiếng của TED.

Nếu đang gặp vấn đề về câu chuyện giao tiếp nơi công sở, chị em có thể học hỏi 5 bí quyết giao tiếp đơn giản bên dưới đây để luôn nhận được thiện cảm cũng như cái nhìn tích cực không chỉ từ đồng nghiệp mà còn từ khách hàng và đối tác:

1. "Sau đó thì sao?"

Đã bao giờ chị em tự hỏi vì sao một số người luôn được đồng nghiệp chọn làm "địa chỉ" tin cậy để chia sẻ và trút bầu tâm sự, trong khi đó một số người lại chẳng ai thèm chơi và chia sẻ. Gốc rễ vấn đề có thể đến từ nhiều nguyên nhân, nhưng một trong số đó là do chị em chưa thật sự biết cách lắng nghe hoặc dù biết cách lắng nghe nhưng vẫn chưa tạo được cho đối phương cảm giác chúng ta thật sự quan tâm câu chuyện mình đang được kể.

nguyên tắc giao tiếp, bài học thành công, nghệ thuật giao tiếp công sở

Trong trường hợp này, bí quyết vô cùng đơn giản. Trong một bài chia sẻ trên TED, tiến sĩ Mark Holder từng nói rằng, việc lắng nghe một cách đơn thuần là chưa đủ. Bên cạnh đó, chúng ta cần thêm vào một số yếu tố khác để tạo hứng khởi cho người kể. Cụ thể, những câu hỏi ngắn gọn và súc tích nhưng tạo tương tác theo kiểu: "Sau đó thì sao?", "Mọi việc diễn tiến theo chiều hướng như thế nào sau đó?", "Kể thêm một chút xíu nữa đi!" sẽ vô cùng đáng giá trong trường hợp này.

2. "Cảm ơn"

Bên cạnh "Xin lỗi", một trong những câu cửa miệng mà chúng ta vẫn hay dùng đó chính là "Cảm ơn". Đôi khi chỉ để biểu đạt sự lịch sự, chúng ta vẫn cứ sử dụng cụm từ này, chẳng đợi đến khi được người khác giúp đỡ. Những tưởng chỉ là một câu cửa miệng đơn giản, tuy nhiên, "Cảm ơn" luôn mang đến cho người nghe những cảm xúc dễ chịu và tích cực.

nguyên tắc giao tiếp, bài học thành công, nghệ thuật giao tiếp công sở

Tiến sĩ Laura Tricetin rằng, việc biết "Cảm ơn" một cách đúng lúc giúp chúng ta đạt được nhiều thứ hơn trong công việc và cuộc sống. Đơn cử, những mối quan hệ sẽ dễ dàng được làm đầy chỉ thông qua việc nói "Cảm ơn".

3. Điều chỉnh âm vực giọng nói

Môi trường công sở luôn có những cấp bậc được phân chia rất rõ ràng. Ngày hôm nay, chị em có thể là những nhân viên bình thường, trực tiếp thực hiện những công việc được giao. Tuy nhiên, sau thời gian đồng hành cùng công ty trưởng thành qua những thử thách, theo lẽ thường, chị em sẽ được cân nhắc lên những vị trí cao hơn nếu năng lực đủ sức đáp ứng.

Và thời điểm đó, sử dụng ngôn từ giao tiếp như thế nào để tạo được sức nặng cũng như ảnh hưởng lại là câu chuyện mà không phải ai cũng có thể làm được. Đối với mỗi đối tượng khác nhau, cần có phương thức giao tiếp khác nhau để mang lại hiệu quả. Và điều chỉnh âm vực sao cho phù hợp là một trong số đó.

nguyên tắc giao tiếp, bài học thành công, nghệ thuật giao tiếp công sở

Việc điều chỉnh âm vực sẽ giúp người nghe nhận thức được tính chất quan trọng của vấn đề một cách rõ ràng để từ đó có thể điều chỉnh hành vi của bản thân mình cho đúng. Một khi đã là sếp, chị em đừng để nhân viên tưởng mình đang "giỡn mặt" chỉ bởi không biết điều chỉnh âm vực khi nói chuyện.

4. Lắng nghe có tâm

Nguyên tắc vàng trong mọi cuộc giao tiếp nằm ở yếu tố lắng nghe một cách có tâm. Lắng nghe có tâm không chỉ thể hiện ở việc chị em nghe người khác nói không sót một chữ nào, mà hơn hết nó thể hiện thông qua việc chúng ta hiểu tường tận và sống cùng với những cảm xúc mà người nói đang tạo ra.

nguyên tắc giao tiếp, bài học thành công, nghệ thuật giao tiếp công sở

Celeste Headlee – chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát thanh, truyền hình và radio chia sẻ rằng: "Hãy lắng nghe người khác nói một cách có tâm và liên tục sử dụng những câu hỏi mở để khơi gợi mạch câu chuyện. Bên cạnh đó, đừng bao giờ áp đặt suy nghĩ của bản thân mình lên suy nghĩ của người khác. Đừng bao giờ tỏ ra chán nãn và thất vọng với những câu chuyện mà mình được chia sẻ".

5. Bạn nghĩ gì?

Mọi tình huống giao tiếp thành công đều bắt nguồn từ hai chiều, nơi cả người nói và người nghe tương tác lẫn nhau tạo nên mạch câu chuyện. Chị em có những suy nghĩ của riêng bản thân mình thì những người đồng nghiệp cũng có quan điểm và góc nhìn của riêng họ.

Do đó, quan tâm đến suy nghĩ cũng như cảm xúc của đối phương trong giao tiếp là việc rất cần thiết. Trong mỗi trường hợp, chị em vẫn hãy cứ tậm niệm: "Nếu là anh/cô ấy, họ sẽ nghĩ gì về vấn đề này?".

nguyên tắc giao tiếp, bài học thành công, nghệ thuật giao tiếp công sở

Theo Ttvn.vn
Loading...
Vợ chồng ly hôn ở tuổi trung niên, ai sẽ 'nguy hiểm' hơn trong những năm cuối đời?

Vợ chồng ly hôn ở tuổi trung niên, ai sẽ 'nguy hiểm' hơn trong những năm cuối đời?

Đời sống số - 19 giờ, 23 phút trước

Như đã nói, không ai hoàn hảo, hôn nhân cũng vậy. Hai người đến với nhau vì tình yêu, nhưng không dễ để tiếp tục duy trì hôn nhân bền vững. Biết rằng sống...

Phụ nữ sinh vào ngày này âm lịch, được chồng yêu quý nhất và không bao giờ lo thiếu tiền hay tình yêu

Phụ nữ sinh vào ngày này âm lịch, được chồng yêu quý nhất và không bao giờ lo thiếu tiền hay tình...

Đời sống số - 21 giờ, 8 phút trước

Số phận sẽ khác nếu tháng sinh khác. Một số phụ nữ được sinh ra để trở thành nữ hoàng, vì vậy họ có thể thành công dễ dàng hơn trong cuộc sống này...

Người châu Phi thà ăn sinh vật mang virus đến mức tuyệt chủng, còn hơn ăn hải sản! Tại sao?

Người châu Phi thà ăn sinh vật mang virus đến mức tuyệt chủng, còn hơn ăn hải sản! Tại sao?

Đời sống số - 21 giờ, 28 phút trước

Người châu Phi thà ăn những sinh vật mang vi rút, đến mức chúng sắp bị tuyệt chủng, chứ vẫn nhất quyết không muốn ăn hải sản. Có phải vì hải sản không ngon?...

Tử vi 12 con giáp chủ nhật ngày 8/8/2020: Tuổi Sửu đón tin vui tài lộc, Tý đối mặt khó khăn về tài chính

Tử vi 12 con giáp chủ nhật ngày 8/8/2020: Tuổi Sửu đón tin vui tài lộc, Tý đối mặt khó khăn về...

Đời sống số - 1 ngày, 3 giờ trước

Cùng xem tử vi dự đoán gì về vận mệnh, cuộc sống, tình yêu... của 12 con giáp trong hôm nay, chủ nhật ngày 8/8/2020.

Người sinh ra vào những ngày này, dù nghèo ở hiện tại nhưng lại cực giàu có trong tương lai

Người sinh ra vào những ngày này, dù nghèo ở hiện tại nhưng lại cực giàu có trong tương lai

Kiến thức - 1 ngày, 4 giờ trước

Thời gian sinh ra của mỗi người khác nhau, cũng có nghĩa rằng số phận của mỗi người cũng khác nhau. Một số người có cuộc sống tốt, có người thì có cuộc sống...

Thản nhiên dừng xe giữa đường nghe điện thoại, nữ 'ninja' khiến tài xế container ngao ngán thở dài

Thản nhiên dừng xe giữa đường nghe điện thoại, nữ 'ninja' khiến tài xế container ngao ngán thở dài

VIDEO - 58 phút trước

Dù bật xi nhan để rẽ phải ở ngã tư, nhưng sau đó người phụ nữ đi xe máy lại dừng xe giữa đường để nghe điện thoại. Điểm dừng của chị là nơi...

Lâm Vỹ Dạ vạch tội Hứa Minh Đạt mê mạng xã hội mà 'bỏ bê' vợ

Lâm Vỹ Dạ vạch tội Hứa Minh Đạt mê mạng xã hội mà 'bỏ bê' vợ

VIDEO - 59 phút trước

Nữ nghệ sĩ tiết lộ từ ngày chồng biết đến mạng xã hội thì tần suất cho 'chuyện đó' giảm đi đáng kể.

Ngắm nghía những set đồ giúp 'Nữ hoàng phòng trà' Lệ Quyên khoe eo thon, hack dáng đỉnh cao

Ngắm nghía những set đồ giúp 'Nữ hoàng phòng trà' Lệ Quyên khoe eo thon, hack dáng đỉnh cao

Thời trang sao - 1 giờ, 18 phút trước

Style xinh, sang và giúp hack dáng của ca sĩ Lệ Quyên rất được lòng người hâm mộ.

Con gái Hà Anh chiếm spotlight của mẹ vì thần thái ngày càng giống siêu mẫu nhí

Con gái Hà Anh chiếm spotlight của mẹ vì thần thái ngày càng giống siêu mẫu nhí

Thời trang sao - 1 giờ, 18 phút trước

Myla - con gái của siêu mẫu Hà Anh ngày càng nhận được sự yêu mến của cư dân mạng.

Sao Việt 10/8/2020: Chồng cũ nhiều lần từ chối 'tái hợp' với NS Hương Lan; Huỳnh Lập phản pháo phát ngôn chê bai đồ bộ của Tuyền Mập

Sao Việt 10/8/2020: Chồng cũ nhiều lần từ chối 'tái hợp' với NS Hương Lan; Huỳnh Lập phản pháo phát ngôn chê...

Chuyện làng sao - 1 giờ, 19 phút trước

Sao Việt 10/8/2020: NS Chí Tâm nhiều lần từ chối 'tái hợp' với vợ cũ là NS Hương Lan trên sân khấu. Huỳnh Lập phản pháo phát ngôn chê bai đồ bộ của Tuyền...

Vụ nổ cảng Beirut nhìn từ khoảng cách cực gần

Vụ nổ cảng Beirut nhìn từ khoảng cách cực gần

VIDEO - 1 giờ, 19 phút trước

Vụ nổ kho hóa chất rung chuyển thủ đô Beirut của Li-băng hôm 4/8. 158 người thiệt mạng, 5.000 người bị thương, 300.000 người mất nhà cửa và 60 người vẫn đang mất tích...

Cùng 1 buổi tối, Midu và thiếu gia Phan Thành đều nói triết lý về tình yêu dang dở

Cùng 1 buổi tối, Midu và thiếu gia Phan Thành đều nói triết lý về tình yêu dang dở

Hotgirl, hotboy - 2 giờ, 48 phút trước

Động thái mới nhất của Midu và bạn trai cũ là thiếu gia Phan Thành khiến dân tình chú ý.

80% tình yêu bị 4 chữ này 'phá hủy', đừng đợi chia tay rồi mới hối hận!

80% tình yêu bị 4 chữ này 'phá hủy', đừng đợi chia tay rồi mới hối hận!

Đời sống số - 2 giờ, 48 phút trước

Những người luôn coi thường suy nghĩ của người khác sẽ có 3 cách ứng xử sau đây khi giải quyết tình cảm, hãy cùng xem bạn có không nhé.

Sau đầu mùa thu, ngậm ba lát gừng mỗi sáng trong 15 ngày, điều bất ngờ sau đây sẽ đến với bạn

Sau đầu mùa thu, ngậm ba lát gừng mỗi sáng trong 15 ngày, điều bất ngờ sau đây sẽ đến với bạn...

Khỏe đẹp - 3 giờ, 30 phút trước

Nhiều người dồn hết tâm sức vào công việc mà bỏ qua sức khỏe thể chất. Hạnh phúc lớn nhất của cuộc đời là bình an! Vật chất là nền tảng của sức khỏe,...

Khoảnh khắc Cường Đô la dịu dàng với con gái vừa chào đời khiến cư dân mạng tan chảy

Khoảnh khắc Cường Đô la dịu dàng với con gái vừa chào đời khiến cư dân mạng tan chảy

Chuyện làng sao - 3 giờ, 43 phút trước

Đàm Thu Trang có động thái đầu tiên sau ca "vượt cạn" là đăng ảnh của ông xã và con gái lên trang cá nhân.

Tử vi 12 con giáp thứ 2 ngày 10/8/2020: Tuổi Thân làm việc gì cũng thuận, Mùi gặp điềm báo tiểu nhân hãm hại

Tử vi 12 con giáp thứ 2 ngày 10/8/2020: Tuổi Thân làm việc gì cũng thuận, Mùi gặp điềm báo tiểu nhân...

Đời sống số - 3 giờ, 44 phút trước

Cùng xem tử vi dự đoán gì về vận mệnh, tình yêu, cuộc sống... của 12 con giáp trong hôm nay, thứ 2 ngày 10/8/2020.

Clip cầu hôn gây rúng động châu Á 6 năm trước của 'Mỹ nhân đẹp nhất Philippines' bỗng sốt trở lại

Clip cầu hôn gây rúng động châu Á 6 năm trước của 'Mỹ nhân đẹp nhất Philippines' bỗng sốt trở lại

Chuyện làng sao - 3 giờ, 45 phút trước

Khoảnh khắc Dingdong Dantes quỳ gối ngỏ lời với Marian Rivera trước chứng kiến của 2 bên gia đình và khán giả yêu mến 1 lần nữa được lan truyền trên mạng xã hội....

Anh chàng đến nhà bố vợ chơi, bảo thịt vịt thì hồn nhiên đáp: 'Đến ăn cho là may, thanh niên giờ ai biết làm đâu'

Anh chàng đến nhà bố vợ chơi, bảo thịt vịt thì hồn nhiên đáp: 'Đến ăn cho là may, thanh niên giờ...

Đời sống trẻ - 3 giờ, 45 phút trước

Cách hành xử 'quá kém' của chàng rể út khi sang nhà bố vợ khiến dân tình chỉ biết lắc đầu ngán ngẩm.

Tình yêu và tham vọng tập 43: Phương qua đêm với Đông

Tình yêu và tham vọng tập 43: Phương qua đêm với Đông

Bật mí điện ảnh - 3 giờ, 46 phút trước

Đông và Phương đã có bước tiến quan trọng trong mối quan hệ của mình. Tuy nhiên lần đầu của hai người trên chiếc ghế sofa ở phòng khách không tránh khỏi sự ngại...

Minh Tú 'vật vã' giặt đồ tại khu cách ly vì chân quá dài

Minh Tú 'vật vã' giặt đồ tại khu cách ly vì chân quá dài

Chuyện làng sao - 4 giờ, 58 phút trước

Đôi chân dài miên man là lợi thế trời ban cho Minh Tú, nhưng lại khiến cô "chật vật" khi gặp một số tình huống khôi hài trong cuộc sống.

Brooklyn lộ diện ở Hy Lạp sau nghi vấn đám cưới bí mật nhưng body gợi cảm của David Beckham mới là tâm điểm

Brooklyn lộ diện ở Hy Lạp sau nghi vấn đám cưới bí mật nhưng body gợi cảm của David Beckham mới là...

Chuyện làng sao - 4 giờ, 58 phút trước

Cậu cả nhà Becks vui vẻ tận hưởng kỳ nghỉ cùng gia đình ở Hy Lạp hậu tin đồn đã tổ chức hôn lễ với ái nữ tỷ phủ.

Hương Giang đăng clip mặt đối mặt Matt Liu về ồn ào 'Hi em', bạn trai CEO cũng có câu trả lời rõ ràng

Hương Giang đăng clip mặt đối mặt Matt Liu về ồn ào 'Hi em', bạn trai CEO cũng có câu trả lời...

Chuyện làng sao - 4 giờ, 58 phút trước

Hương Giang và Matt Liu đã có buổi hẹn hò lãng mạn cùng động thái giải đáp mọi nghi vấn gạ tình.

MC VTV khiến cư dân mạng bức xúc khi nói về Hương Giang: 'Nam chuyển giới thành nữ mà chỉ bảo phụ nữ cách giữ đàn ông thì hơi sai'

MC VTV khiến cư dân mạng bức xúc khi nói về Hương Giang: 'Nam chuyển giới thành nữ mà chỉ bảo phụ...

Chuyện làng sao - 4 giờ, 19 phút trước

Nam MC đã vấp phải vô số ý kiến trái chiều từ cộng đồng mạng trước những chia sẻ về Hương Giang.

'Quật' người phụ nữ đi xe máy ngã sấp mặt, ô tô thản nhiên nhấn ga bỏ chạy

'Quật' người phụ nữ đi xe máy ngã sấp mặt, ô tô thản nhiên nhấn ga bỏ chạy

VIDEO - 4 giờ, 23 phút trước

Tình huống va chạm giữa xe máy và ô tô xảy ra trên đường Nguyễn Trãi (Thanh Xuân, Hà Nội) hôm qua (9/8). Đoạn clip sau khi chia sẻ lên mạng xã hội đã...

Đám cưới vừa bắt đầu thì bất ngờ một người đàn ông bước đến đưa cho tôi bộ hồ sơ cũ kỹ, sự thật phía sau khiến tôi sốc nặng

Đám cưới vừa bắt đầu thì bất ngờ một người đàn ông bước đến đưa cho tôi bộ hồ sơ cũ kỹ,...

Đàn ông yêu - 14 giờ, 31 phút trước

Sau khi tôi cau mày hỏi thì Ngân mới khó chịu nói đó là bạn trai cũ của cô ấy, khiến tôi biết có chuyện chẳng vui vẻ gì sắp xảy ra. Người đó...