Người phụ nữ bị lừa và mất tiền trong tài khoản sau cuộc gọi video từ người lạ, các ngân hàng đã phát đi cảnh báo 'khẩn'

Các vụ lừa đảo không phải là chủ đề mới mẻ mà đã tồn tại trong thời gian dài. Theo số liệu từ Cục An toàn Thông tin, trong 9 tháng đầu năm 2024, hơn 22.200 trường hợp lừa đảo trực tuyến đã được ghi nhận qua Cổng cảnh báo an toàn thông tin Việt Nam. Trong đó, hơn 80% vụ việc liên quan đến hành vi chiếm đoạt tài sản thông qua các hình thức lừa đảo số như giả mạo ngân hàng, ví điện tử, và đầu tư giả.

Bộ Công an cũng cho biết, trong 8 tháng đầu năm 2024, đã có 815 vụ lừa đảo tài chính, trong đó 55% xảy ra qua mạng. Các phương thức lừa đảo phổ biến bao gồm giả mạo các cơ quan, tổ chức nhà nước để yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân và mã OTP, lừa đảo liên quan đến đầu tư tiền điện tử và ngoại hối hay lừa đảo qua mạng xã hội và ứng dụng hẹn hò.

Chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi

Mới đây, một TikToker đã đăng tải video chia sẻ câu chuyện về một chiêu thức lừa đảo qua ngân hàng rằng một người bạn vừa nhận lương 15 triệu đồng. Sau đó, người bạn này nhận được cuộc gọi từ một người tự xưng là nhân viên ngân hàng, thông báo rằng tài khoản bị đăng nhập từ nhiều thiết bị lạ và yêu cầu xác minh. Ban đầu, người này không tin nhưng khi kiểm tra tài khoản, cô phát hiện tài khoản bị khóa vì nhập sai mật khẩu quá số lần cho phép.

Ngay lập tức, đối tượng này tiếp tục khẳng định rằng ngân hàng đã ngăn chặn các hành động xâm nhập và yêu cầu cô kết bạn Zalo để thực hiện các bước mở khóa tài khoản. Lo lắng, cô đã làm theo. Người này tiếp tục yêu cầu cô gọi đến tổng đài ngân hàng để mở khóa tài khoản và còn hướng dẫn cô thay đổi mật khẩu qua cuộc gọi video. Cô cũng được khuyên chọn mật khẩu phức tạp và bảo mật hơn để tránh việc bị kẻ xấu xâm nhập, lấy hết tiền.

Tiếp theo, đối tượng gửi cho cô một đường link và yêu cầu đăng nhập vào để thêm một lớp bảo mật cho tài khoản. Vì đường link giống với đường link ngân hàng nên cô không nghi ngại, nhấn vào link. Đây chính là “chìa khóa” để kẻ xấu lấy được thông tin gồm tài khoản và mật khẩu của cô. Chính vì thế, cô đã bị lừa mất số tiền lương vừa nhận.

Nữ TikToker nhấn mạnh rằng, có nhiều người thắc mắc về việc quét sinh trắc học. Tuy nhiên, ngay trong lúc cuộc gọi video diễn ra, cô bạn đã bị quét sinh trắc học mà không hay biết. Do đó, TikToker khuyên mọi người luôn cảnh giác, vì các chiêu lừa đảo hiện nay ngày càng tinh vi và có tổ chức bài bản, chuyên nghiệp. Chỉ sau thời gian ngắn, video thu hút hơn 2 triệu lượt xem cùng hàng nghìn bình luận, chia sẻ. Không ít bình luận cho rằng đây là bài học dành cho mọi người nên cần được chia sẻ rộng rãi.

Trước tình trạng càng ngày càng nhiều người bị lừa và mất tiền trong tài khoản, các ngân hàng đã phát đi cảnh báo khẩn, khuyên người dùng phải hết sức cẩn trọng khi nhận cuộc gọi video từ người lạ.

Cụ thể, kẻ gian sẽ cố tình nhập sai mật khẩu nhiều lần để làm khóa tài khoản. Sau đó, chúng sẽ giả danh nhân viên ngân hàng để "hỗ trợ" mở khóa và dụ dỗ nạn nhân truy cập vào các đường link giả mạo hoặc tải ứng dụng độc hại. Mục đích chính của chúng là chiếm quyền kiểm soát thiết bị, đánh cắp mã OTP và tin nhắn SMS. Thậm chí, chúng còn lợi dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt để xác thực các giao dịch bất hợp pháp.

Nhận cuộc gọi video lạ, cẩn thận bị lấy trộm dữ liệu khuôn mặt mở tài khoản ngân hàng (Ảnh minh họa).

Để bảo vệ tài khoản ngân hàng và thông tin cá nhân, ngân hàng khuyến cáo người dùng thực hiện các biện pháp sau:

Chỉ tải ứng dụng ngân hàng từ các kho ứng dụng chính thức như Google Play (Android) hoặc App Store (iOS).

Không chia sẻ mã OTP, mã PIN Soft Token hay mật khẩu với bất kỳ ai.

Không gửi hình ảnh giấy tờ tùy thân, khuôn mặt, hay tham gia các cuộc gọi video với người lạ.

Quan trọng nhất là mọi người luôn giữ cảnh giác để bảo vệ tài khoản và tài sản của mình trước những chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi.

Các hình thức lừa đảo khác qua điện thoại

Ngoài chiêu trò qua cuộc gọi video, hiện nay còn rất nhiều thủ đoạn lừa đảo qua điện thoại mà người dân cần cảnh giác:

(Ảnh minh họa).

Giả danh shipper: Kẻ lừa đảo gọi điện giả mạo shipper, thông báo có đơn hàng cần thanh toán trước. Sau khi nhận tiền, chúng sẽ viện lý do nhầm số tài khoản và yêu cầu nạn nhân truy cập vào một đường link giả mạo để hoàn lại tiền, dẫn đến việc chiếm đoạt tài khoản ngân hàng.

Giả danh người của các bộ, ban, ngành như công an, viện kiểm sát, tòa án: Kẻ gian giả danh cán bộ công an, kiểm sát viên hoặc tòa án, thông báo nạn nhân vi phạm tội danh không có thật, đe dọa yêu cầu chuyển tiền để "giải quyết" vụ việc.

Giả mạo ngân hàng mời vay tiền online: Thủ đoạn này yêu cầu nạn nhân mở tài khoản vay tiền online, sau đó yêu cầu nộp tiền lệ phí và trả góp, cuối cùng chiếm đoạt số tiền này.

Giả danh nhân viên cửa hàng hoặc công ty xổ số: Các đối tượng này gọi điện thông báo nạn nhân trúng thưởng và yêu cầu chuyển tiền đóng thuế hoặc mua sản phẩm với giá cao để nhận thưởng, sau đó chiếm đoạt tiền.

Cơ quan công an khuyến cáo người dân cần nâng cao cảnh giác, tuyệt đối không thực hiện yêu cầu từ những cuộc gọi giả mạo cán bộ cơ quan nhà nước. Không chia sẻ thông tin cá nhân hoặc thông tin tài khoản ngân hàng qua điện thoại hay mạng xã hội. Nếu phát hiện hành vi nghi ngờ lừa đảo, người dân cần báo ngay cho công an để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.