Zalo cập nhật thêm tính năng SOS, hỗ trợ cứu trợ trong tình huống nguy cấp: Người dân ở 17 tỉnh thành dưới dây cần nắm rõ

Zalo SOS là một tính năng khẩn cấp được tích hợp sẵn nhằm tạo ra một kênh liên lạc rộng rãi trong các tình huống hiểm nguy. Thay vì chỉ là một tin nhắn thông thường, đây là một cơ chế huy động sức mạnh cộng đồng với các hoạt động tự động thông minh:

Định vị và Phát tín hiệu: Khi người dùng kích hoạt, tin nhắn cầu cứu sẽ được gửi đi kèm với dữ liệu định vị GPS chính xác. Điều này giúp loại bỏ khâu mô tả địa điểm phức tạp, đặc biệt quan trọng khi người dân đang hoảng loạn hoặc mất phương hướng do lũ cuốn, sạt lở.

Kích hoạt mạng lưới lân cận: Tín hiệu SOS sẽ được ưu tiên hiển thị nổi bật trên ứng dụng Zalo của những người dùng đang ở trong phạm vi bán kính gần (khoảng 10km). Cơ chế này giúp kết nối nạn nhân với những người hàng xóm, đội tình nguyện viên địa phương, hay lực lượng cứu hộ gần nhất có khả năng tiếp cận nhanh nhất.

Tính năng được kích hoạt tại 17 tỉnh thành

Những ai đang gặp khó khăn do bão lũ sẽ có thêm một kênh tìm kiếm sự hỗ trợ.

Tính năng SOS đã được kích hoạt để hỗ trợ người dân tại 17 tỉnh thành, bao gồm các khu vực chịu ảnh hưởng lớn từ bão như: Thanh Hoá, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng và các tỉnh phía Bắc như Lào Cai, Phú Thọ, Sơn La, Quảng Ninh, Ninh Bình, Lai Châu, Tuyên Quang, Thái Nguyên, Cao Bằng, Lạng Sơn, Bắc Ninh.

Hướng dẫn chi tiết cách gửi tín hiệu SOS trên Zalo

Người dân trong vùng bị ảnh hưởng có thể gửi yêu cầu cứu trợ qua các bước đơn giản sau:

Bước 1: Truy cập Mini App “Phòng chống thiên tai Việt Nam”

Trên ứng dụng Zalo, chọn mục Khám phá, sau đó tìm và mở Mini App có tên “Phòng chống thiên tai Việt Nam”.

Bước 2: Lựa chọn hình thức cứu trợ

Giao diện Mini App sẽ hiện ra các lựa chọn, người dùng cần xác định đúng tình trạng của mình:

Chọn "Kết nối cứu trợ": Khi bị mắc kẹt nhưng không nguy hiểm đến tính mạng ngay lập tức, cần hỗ trợ về nhu yếu phẩm (thực phẩm, nước uống), y tế hoặc phương tiện di chuyển.

Chọn "Liên hệ khẩn cấp": Khi đang ở trong tình huống cực kỳ cấp bách, cần gọi ngay đến các số điện thoại cứu hộ, cứu nạn tại địa phương.

Bước 3: Điền thông tin và nhu cầu cứu trợ

Nếu chọn “Kết nối cứu trợ”, bạn cần điền đầy đủ thông tin gồm họ tên, số điện thoại và bật định vị (GPS) để hệ thống tự động xác định vị trí chính xác. Sau đó, lựa chọn nhu cầu cụ thể (y tế, thực phẩm, nước uống...) và mô tả chi tiết tình trạng trước khi nhấn gửi.

Bước 4: Trường hợp cần gọi trực tiếp đường dây nóng

Nếu chọn “Liên hệ khẩn cấp”, ứng dụng sẽ cung cấp danh sách các số điện thoại cứu hộ của địa phương. Người dùng có thể tìm nhanh số điện thoại khu vực mình bằng cách gõ tên thành phố vào mục "Search".

Ngoài ra, người dân được khuyến nghị gọi đến tổng đài quốc gia 112 để tiếp nhận thông tin về mọi sự cố, thiên tai trên toàn quốc.

Lưu ý quan trọng: Sử dụng Zalo SOS một cách có trách nhiệm

Mặc dù là một công cụ đắc lực, Zalo SOS cần được sử dụng đúng mục đích để đảm bảo nguồn lực cứu hộ được phân bổ hiệu quả. Người dùng cần lưu ý:

- Chỉ sử dụng khi thực sự gặp nguy hiểm đến tính mạng như bị mắc kẹt do lũ lụt, sạt lở, tai nạn nghiêm trọng.

- Tránh sử dụng tùy tiện, gửi tín hiệu giả mạo. Hành động này sẽ gây nhiễu loạn thông tin và làm lãng phí thời gian quý báu của các đội cứu hộ, ảnh hưởng đến những người thực sự cần giúp đỡ.