Những trường hợp sẽ bị nhà mạng khóa SIM, thu hồi số điện thoại, xem ngay bạn có nằm trong số đó?

Những thuê bao sẽ bị khóa SIM, thu hồi số điện thoại

Người dùng không đăng ký thông tin cá nhân chính xác

Theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, mọi thuê bao di động đều phải đăng ký thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ. Điều này giúp đảm bảo rằng mọi người sử dụng dịch vụ đều được nhận diện rõ ràng và đúng đắn.

Yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân: Người dùng phải cung cấp các thông tin như tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân (CMND) hoặc căn cước công dân (CCCD), địa chỉ liên lạc,... Khi đăng ký thông tin, người dùng cần đảm bảo các thông tin này là chính xác và khớp với giấy tờ tùy thân.

Hậu quả của việc không đăng ký chính xác: Những thuê bao không đăng ký thông tin cá nhân chính xác, cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đầy đủ sẽ bị khóa SIM. Điều này có nghĩa là người dùng sẽ không thể thực hiện các cuộc gọi, nhắn tin hoặc sử dụng các dịch vụ di động khác. Sau một thời gian nhất định, nếu không có sự điều chỉnh và cập nhật thông tin, số điện thoại của thuê bao đó sẽ bị thu hồi và có thể được cấp lại cho người dùng khác.

Có những trường hợp sẽ bị nhà mạng khóa SIM, thu hồi số điện thoại.

Thuê bao không hoạt động trong thời gian dài

Một số thuê bao không có hoạt động nào trong một khoảng thời gian dài sẽ bị xem xét khóa SIM và thu hồi số điện thoại. Điều này nhằm giải phóng các số điện thoại không sử dụng để cấp lại cho những người dùng có nhu cầu.

Tiêu chí đánh giá không hoạt động: Thuê bao được coi là không hoạt động nếu không thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào, không nhắn tin và không nạp tiền vào tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định, thường là từ 3 đến 6 tháng.

Quy trình khóa SIM và thu hồi số: Nhà mạng sẽ gửi thông báo đến người dùng yêu cầu kích hoạt lại thuê bao bằng cách thực hiện một cuộc gọi, nhắn tin hoặc nạp tiền. Nếu người dùng không phản hồi trong thời gian quy định, SIM sẽ bị khóa và số điện thoại sẽ bị thu hồi.

Sử dụng SIM cho mục đích lừa đảo, vi phạm pháp luật

Những thuê bao sử dụng SIM để thực hiện các hành vi lừa đảo, phát tán thông tin sai sự thật hoặc vi phạm pháp luật sẽ bị xử lý nghiêm khắc.

Các hành vi vi phạm: Bao gồm các hoạt động như lừa đảo tài chính, gửi tin nhắn rác, phát tán thông tin giả mạo hoặc gây rối trật tự an ninh.

Biện pháp xử lý: Các nhà mạng sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra và xử lý các trường hợp vi phạm. Những thuê bao bị phát hiện vi phạm sẽ bị khóa SIM ngay lập tức. Đồng thời, số điện thoại của họ sẽ bị thu hồi và họ có thể phải đối mặt với các hình phạt pháp lý khác.

Người dùng không thực hiện cập nhật thông tin theo yêu cầu của nhà mạng

Để đảm bảo tính chính xác và cập nhật của thông tin thuê bao, các nhà mạng thường yêu cầu người dùng cập nhật thông tin cá nhân định kỳ.

Yêu cầu cập nhật thông tin: Nhà mạng có thể yêu cầu khách hàng cập nhật các thông tin cá nhân như địa chỉ, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân mới, ảnh chân dung, v.v. Điều này nhằm đảm bảo rằng thông tin của người dùng luôn chính xác và phản ánh đúng tình trạng hiện tại.

Hậu quả của việc không cập nhật thông tin: Nếu người dùng không thực hiện cập nhật thông tin theo yêu cầu của nhà mạng, SIM của họ có thể bị khóa. Sau một thời gian, nếu người dùng vẫn không cập nhật thông tin, số điện thoại sẽ bị thu hồi.

SIM bị thu hồi có làm lại được không?

Việc lấy lại SIM bị thu hồi phụ thuộc vào chính sách của từng nhà mạng lẫn trường hợp của từng người. Với SIM VinaPhone, Viettel hay cả MobiFone, bạn cần liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng và cung cấp thông tin.

Nhân viên sẽ kiểm tra số điện thoại thu hồi cho bạn. Tuỳ vào từng trường hợp sẽ có phương án khác nhau. Nếu SIM chưa được người mới mua lại, việc lấy SIM vẫn có thể thực hiện.

Theo Cục Viễn thông, việc chuẩn hóa thông tin thuê bao là rất cần thiết, điều này giúp đảm bảo thông tin thuê bao trùng khớp với thông tin trong cơ sở quốc gia về dân cư và sẽ góp phần giải quyết tình trạng SIM, thuê bao di động không đúng quy định.

Bộ Thông tin và Truyền thông cũng khuyến khích người sử dụng thực hiện gửi tin nhắn TTTB tới đầu số 1414 (miễn phí) để tự kiểm tra nhằm kịp thời cập nhật thông tin thuê bao của mình. Sự phối hợp của người dùng sẽ góp phần hạn chế dịch vụ tin nhắn rác, cuộc gọi rác và xây dựng môi trường tiêu dùng thông minh, an toàn.

Cũng trong tháng 5 và tháng 6 tới, Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ tổ chức thanh tra diện rộng với sự tham gia của thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông các tỉnh trên toàn quốc nhằm xử lí nghiêm tình trạng vi phạm thông tin thuê bao trên điện thoại.