Ngân hàng cảnh báo 3 số điện thoại chắc chắn là lừa đảo, người dân cần đặc biệt lưu ý

Phương thức lừa đảo

Thời gian gần đây, Vietcombank ghi nhận các trường hợp lừa đảo mạo danh nhân viên ngân hàng hoặc tổng đài để mời khách hàng phát hành thẻ tín dụng. Kẻ gian có thể gọi điện, gửi tin nhắn qua SMS, Zalo, Messenger… để dụ dỗ khách hàng mở thẻ ghi nợ phi vật lý hoặc làm hồ sơ phát hành thẻ tín dụng.

Những số điện thoại lừa đảo đã được phản ánh gồm: 02366888766, 02488860469, 02888865154…

Khi nhận cuộc gọi, khách hàng có thể nghe thấy thông điệp giả danh tổng đài tự động với nội dung: “Chúc mừng quý khách đã đủ điều kiện phát hành thẻ tín dụng tại ngân hàng. Nếu khách hàng có nhu cầu, nhấn phím 1 hoặc nhấn phím 0 để gặp tổng đài viên”. Nếu khách hàng bấm phím theo hướng dẫn, kẻ gian sẽ ngắt kết nối và sau đó gọi lại, giả danh nhân viên ngân hàng để yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, bảo mật.

Những số điện thoại lừa đảo đã được phản ánh gồm: 02366888766, 02488860469, 02888865154… Ảnh minh họa

Chiêu thức phổ biến của kẻ gian là yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin thẻ để liên kết với ví điện tử, từ đó chiếm đoạt tiền trong tài khoản. Các thông tin chúng nhắm đến bao gồm: hình ảnh thẻ, dãy số in trên thẻ, tên chủ thẻ, thông tin hiển thị trong dịch vụ ngân hàng số VCB Digibank, mã OTP gửi tới điện thoại của khách hàng… Ngoài ra, kẻ gian có thể yêu cầu cung cấp số tài khoản, thông tin cá nhân như CCCD, sinh trắc học, mật khẩu, OTP… nhằm chiếm quyền đăng nhập ứng dụng ngân hàng và thực hiện hành vi lừa đảo.

Khách hàng nên lưu ý điều gì?

Tuyệt đối không cung cấp các thông tin bảo mật (thông tin thẻ, mật khẩu ứng dụng VCBDigibank, mã OTP) cho bất kỳ ai. Ngân hàng KHÔNG yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ dưới mọi hình thức.

Không truy cập vào các đường link lạ hoặc quét mã QR không rõ nguồn gốc được gửi qua thư điện tử (email), tin nhắn (SMS) hoặc mạng xã hội. Ngân hàng KHÔNG gửi thư điện tử, tin nhắn SMS có chứa đường link tới khách hàng.

Khách hàng chỉ liên hệ và nhận thông tin qua các kênh chính thức của Vietcombank.

Thường xuyên cập nhật nội dung Hướng dẫn giao dịch an toàn trên website của ngân hàng tại mục: Tin nổi bật >> Cảnh báo rủi ro.