Lỡ cài ‘nhầm’ ứng dụng tra cứu phạt nguội khiến bạn mất tiền oan: Xử trí thế nào?

Bị trừ tiền vô lý sau khi cài ứng dụng tra cứu phạt nguội giao thông

Nhiều người dùng mạng xã hội phản ánh rằng họ đã tải và cài đặt một ứng dụng có tên "Tra cứu phạt nguội toàn quốc" để kiểm tra thông tin vi phạm giao thông. Tuy nhiên, sau khi sử dụng, không ít người hoang mang khi phát hiện tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của mình liên tục bị trừ tiền từ 75.000 đến 129.000 đồng mỗi tuần và nguyên nhân lại chính là ứng dụng này.

Người dùng hoang mang khi bị trừ 129.000 đồng mỗi tuần sau khi cài đặt ứng dụng "Tra cứu phạt nguội". Ảnh: Fahasa

Ứng dụng cung cấp dịch vụ "tài khoản VIP", cho phép người dùng trải nghiệm không quảng cáo và xem trực tiếp camera giao thông tại nhiều tỉnh, thành phố. Khi mới cài đặt, ứng dụng hiển thị một hộp thoại giới thiệu về tính năng này, đồng thời cho phép dùng thử miễn phí trong 3 ngày.

Vấn đề nằm ở chỗ, nhiều người không đọc kỹ thông tin và vô tình nhấn vào nút "Tiếp tục dùng miễn phí", mà không biết rằng hành động này đồng nghĩa với việc họ đã đăng ký gói "VIP". Sau thời gian dùng thử, hệ thống tự động trừ tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng đã liên kết, với mức phí 129.000 đồng/tuần đối với người dùng iPhone và 75.000 đồng/tuần đối với điện thoại Android.

Trải nghiệm thực tế cho thấy, ứng dụng này chứa quá nhiều quảng cáo, gây khó khăn khi sử dụng. Chính điều đó khiến nhiều người bấm nhầm vào tùy chọn nâng cấp mà không nhận ra mình đã đồng ý trả phí.

Nhiều người dùng tỏ ra bức xúc vì quảng cáo dày đặc trên ứng dụng "Tra cứu phạt nguội toàn quốc"

Không chỉ vậy, trên Google Play và App Store, ứng dụng cũng nhận về hàng loạt đánh giá 1 sao từ người dùng, chủ yếu vì lượng quảng cáo quá nhiều và cách thu phí gây nhầm lẫn, ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Xử trí thế nào khi vô tình đăng ký các gói dịch vụ thu phí trên ứng dụng di động?

Nhiều người dùng đã nhanh chóng xóa ứng dụng khỏi điện thoại sau khi phát hiện "Tra cứu phạt nguội toàn quốc" tự động trừ tiền hàng tuần. Tuy nhiên, việc gỡ bỏ ứng dụng không đồng nghĩa với việc dừng thanh toán. Nếu đã đăng ký gói dịch vụ, khoản phí vẫn tiếp tục bị trừ định kỳ trừ khi bạn chủ động hủy bỏ.

Để ngừng các gói dịch vụ thu phí, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây:

Đối với thiết bị Android (smartphone, máy tính bảng):

Mở Google Play Store trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Nhấn vào biểu tượng hồ sơ tài khoản (ảnh đại diện hoặc chữ cái đầu trong tên tài khoản) ở góc trên bên phải.

Chọn Thanh toán & gói thuê bao, sau đó nhấn vào Gói thuê bao.

Danh sách các ứng dụng có đăng ký thu phí sẽ hiển thị. Chọn ứng dụng muốn hủy, sau đó nhấn Hủy gói thuê bao để dừng thanh toán định kỳ

Đối với thiết bị iOS (iPhone, iPad):

Mở Cài đặt, chạm vào tên tài khoản Apple ID. Chọn Đăng ký, tìm ứng dụng muốn hủy.

Nhấn Hủy đăng ký để dừng dịch vụ. Nếu không thấy tùy chọn này mà chỉ có thông báo hết hạn (màu đỏ), gói đăng ký đã được tắt gia hạn trước đó và bạn không cần thao tác thêm.

Tra cứu phạt nguội giao thông miễn phí qua các kênh chính thống

Hiện nay, có nhiều cách đơn giản và hoàn toàn miễn phí để kiểm tra các lỗi vi phạm giao thông bị phạt nguội.

Tra cứu qua ứng dụng VNeTraffic:

Nếu sử dụng điện thoại di động, bạn có thể cài đặt ứng dụng VNeTraffic để tra cứu thông tin vi phạm của phương tiện. Đây là ứng dụng do Tổng công ty Công nghệ - Viễn thông Toàn cầu (GTEL) phát triển theo sự ủy quyền của Cục Cảnh sát Giao thông - Bộ Công an.

Nếu sử dụng điện thoại di động, bạn có thể cài đặt ứng dụng VNeTraffic để tra cứu thông tin vi phạm của phương tiện

Ngoài tính năng kiểm tra phạt nguội, VNeTraffic còn cung cấp danh sách số điện thoại đường dây nóng của Cục CSGT và lực lượng CSGT tại từng địa phương. Điều này giúp người dân dễ dàng liên hệ để phản ánh tình trạng giao thông, báo lỗi đèn tín hiệu hoặc thông báo các sự cố như tai nạn.

Ứng dụng này hiện hỗ trợ cả hệ điều hành Android và iOS, người dùng có thể tải về từ kho ứng dụng tương ứng.

Tra cứu qua website Cục Cảnh sát giao thông:

Nếu sử dụng máy tính, bạn có thể kiểm tra lỗi phạt nguội bằng cách truy cập trực tiếp trang web của Cục Cảnh sát giao thông. Tại đây, bạn chỉ cần nhập biển số xe, chọn loại phương tiện (ô tô, xe máy, xe đạp điện), nhập mã bảo mật rồi nhấn "Tra cứu" để xem thông tin vi phạm.

Nếu sử dụng máy tính, bạn có thể kiểm tra lỗi phạt nguội bằng cách truy cập trực tiếp trang web của Cục Cảnh sát giao thông

Hai công cụ chính thức trên giúp người dân dễ dàng kiểm tra vi phạm giao thông một cách nhanh chóng và minh bạch. Để tránh bị tăng mức phạt do nộp chậm, bạn nên kiểm tra định kỳ và thực hiện nghĩa vụ nộp phạt đúng thời hạn, tránh tình trạng dồn lỗi khiến số tiền xử phạt tăng cao.