CEO trực tiếp bán hàng trên livestream, bảo chứng uy tín từ người lãnh đạo

Những đơn hàng có giá trị cao cũng không còn là ngoại lệ - điều này đang dần phản ánh một xu hướng tiêu dùng mới: mua sắm dựa trên niềm tin cá nhân.

Một trong những trường hợp đáng chú ý là nữ doanh nhân Lê Mai – CEO Trang sức cao cấp LuxJy Jewelry. Thay vì chỉ giữ vai trò điều hành phía sau, nữ doanh nhân lựa chọn trực tiếp tham gia các phiên livestream, giới thiệu và tư vấn các sản phẩm trang sức kim cương thiên nhiên.

Khi CEO bước ra “tiền tuyến” bán hàng

Trong mô hình kinh doanh truyền thống, CEO thường sẽ tập trung vào chiến lược dài hạn và vận hành hệ thống. Tuy nhiên, sự phát triển mạnh mẽ của nền tảng số đã làm thay đổi vai trò này.

Tại LuxJy Jewelry, CEO không chỉ là người định hướng mà còn trực tiếp tương tác với khách hàng. Trên các phiên livestream, chị Lê Mai giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc và tư vấn lựa chọn trang sức phù hợp theo nhu cầu cá nhân.

Cách tiếp cận này không đơn thuần là bán hàng, mà còn mở ra kênh kết nối trực tiếp giữa thương hiệu và người tiêu dùng – nơi thông tin được truyền tải một cách minh bạch, không qua trung gian.

Livestream: Hình thức bán hàng “lạ mà quen”

Có thể nói, Livestream là kênh bán hàng “sinh sau đẻ muộn” tại Việt Nam nhưng cùng với tốc độ phát triển của các nền tảng mạng xã hội, nó giờ đây không còn là khái niệm quá lạ lẫm trong thương mại điện tử. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là sự gia tăng rõ rệt về giá trị đơn hàng.

Theo ghi nhận từ hoạt động kinh doanh của LuxJy Jewelry, các phiên livestream không chỉ thu hút lượng lớn người xem mà còn ghi nhận nhiều giao dịch có giá trị cao. Với đặc thù sản phẩm là trang sức kim cương thiên nhiên, những đơn hàng trị giá hàng trăm triệu đồng đang dần trở nên phổ biến.

Xu hướng này cho thấy người tiêu dùng ngày càng sẵn sàng chi tiêu trực tuyến, miễn là họ được cung cấp đầy đủ thông tin và cảm thấy tin tưởng vào người bán – đặc biệt khi người đó chính là nhà sáng lập thương hiệu.

Doanh nhân 8x và bài toán thích nghi số

Thuộc thế hệ 8x – nhóm doanh nhân trưởng thành trong giai đoạn chuyển giao giữa mô hình kinh doanh truyền thống và môi trường số – CEO LuxJy đại diện cho một lớp lãnh đạo buộc phải thích nghi nhanh với sự thay đổi của thị trường.

Livestream không chỉ là công cụ bán hàng, mà còn là bài kiểm tra năng lực toàn diện: từ khả năng giao tiếp trực tiếp, xử lý tình huống, đến việc duy trì sự minh bạch trong thời gian thực. Với các sản phẩm giá trị cao như kim cương thiên nhiên, áp lực truyền tải thông tin chính xác và rõ ràng càng trở nên quan trọng.

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng thận trọng với quảng cáo, yếu tố con người trở thành điểm tựa quan trọng trong hành vi mua sắm. Việc CEO Lê Mai trực tiếp xuất hiện trên livestream, giới thiệu sản phẩm từ thiết kế, chất liệu đến câu chuyện thương hiệu, giúp rút ngắn đáng kể khoảng cách giữa doanh nghiệp và khách hàng. Không chỉ là người bán, CEO trở thành “bảo chứng sống” cho chất lượng và giá trị sản phẩm. 

Đặc biệt với ngành trang sức kim cương – nơi quyết định mua hàng gắn liền với yếu tố tin cậy – sự hiện diện này mang lại cảm giác an tâm rõ rệt cho người mua.

Hướng đi dài hạn của thương hiệu

Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào KOLs hay người đại diện bên ngoài, các thương hiệu trang sức cao cấp nói chung và LuxJy nói riêng lựa chọn phát triển hình ảnh Nhà sáng lập như một đại diện thương hiệu cốt lõi.

Định hướng này không chỉ nhằm thúc đẩy doanh số trước mắt, mà còn hướng đến mục tiêu dài hạn: xây dựng LuxJy Jewelry trở thành thương hiệu trang sức kim cương thiên nhiên gắn liền với trải nghiệm trực tiếp và hệ sinh thái nội dung số.

Trong bối cảnh niềm tin ngày càng trở thành “đơn vị tiền tệ” mới của thương mại, việc người lãnh đạo bước ra tuyến đầu có thể không còn là ngoại lệ – mà sẽ sớm trở thành tiêu chuẩn mới của các thương hiệu muốn đi đường dài.