Ồn ào quanh việc BTC BHYT hủy hơn 10 ngàn tin nhắn bình chọn của ca sĩ Dương Quốc Hưng

Ca sĩ Dương Quốc Hưng trên sân khấu Bài Hát Yêu Thích tháng 11

Vào ngày 24/11, Công ty Tương Lai Âm Nhạc là đơn vị đại diện duy nhất và hợp pháp của ca sĩ Dương Quốc Hưng cho biết Ban tổ chức chương trình Bài Hát Yêu Thích gửi Công văn trả lời những thắc mắc của công ty về việc bình chọn bài hát Nhan sắc của ca sĩ Dương Quốc Hưng. Tuy nhiên đại diện quản lý ca sĩ Dương Quốc Hưng bức xúc cho biết vẫn còn tồn đọng những vấn đề chưa “thấu tình đạt lý” về nội dung văn bản.

Đâu là tin nhắn ảo?!

BTC đã giải thích về hình thức bình chọn sau liveshow của các bài hát tham gia hàng tháng hội tụ ba hình thức: Phỏng vấn nhóm đại diện (chiếm 60%), bình chọn qua lượt nghe trên website (chiếm 20%) và bình chọn qua tin nhắn (chiếm 20%). Từ đó, tạo ra bảng xếp hạng Tuần và Tháng còn sau khi biểu diễn thì việc bình chọn hoàn toàn thuộc quyền khán giả.

Bà Dung – đại diện cho Cty TLAN chia sẻ: “Chúng tôi và ca sĩ Dương Quốc Hưng hoàn toàn ủng hộ các hình thức bình chọn này. Bên cạnh đó, chúng tôi, cũng như bất cứ nghệ sĩ đang hoạt động biểu diễn luôn mong muốn có nhiều khán giả quan tâm đến mình và nhận được sự ủng hộ. Vì vậy, việc bình chọn từ số đông, đặc biệt qua lượt nghe trọn vẹn trên website và tin nhắn đã thể hiện sự ủng hộ rất lớn về tinh thần. Đó là chưa kể đến số đông người ủng hộ của chúng tôi đã phải mất phí để nhắn tin bình chọn. Vì vậy, chúng tôi không thể dửng dưng với số tiền mà những người yêu thích bài hát Nhan sắc đã nhắn tin và sau đó được BTC kết luận là tin nhắn ảo.

Trước đó, trong một email gửi cho Cty TLAN, BTC đã gửi mail với chủ đề “Biên bản Hủy tin nhắn Bài hát mã số 130” và nội dung trong mail thể hiện: “Gửi Ms. Dung - Quản lý của ca sỹ Dương Quốc Hưng! BTC gửi Dung Biên bản hủy tin nhắn của bài Nhan sắc MS 130 theo như file đính kèm.” Như vậy, chính xác đây là nội dung sẽ hủy tin nhắn chứ không phải “Biên bản kiểm tra tin nhắn” như Ban tổ chức trả lời”.

Trong Công văn trả lời của BTC, Cty TLAN chỉ được biết đến nội dung Tin nhắn ảo của file đính kèm trong email với những dãy số như 0120512xxx, 0121928xxx, 092925xxx.... là  số điện thoại ảo? Nếu là số ảo thì tại sao tin nhắn thành công? Còn việc BTC kiểm tra số điện thoại đó ảo hay không, thông qua việc gọi điện đến số đó có hoạt động hay không thì nên có ghi nhận cụ thể về thời gian gọi, bởi không phải ai cũng có thể mở máy liên tục để chờ cuộc gọi kiểm tra ngẫu nhiên và không trừ trường hợp phía Cty TLAN nghi ngờ về việc kiểm tra này.

Nhằm lưu trữ thông tin khi cần, trong lần nhắn tin thử nghiệm để kiểm tra hệ thống, Cty TLAN đã vận động 500 người thân, bạn bè và những người yêu thích ca sĩ Dương Quốc Hưng nhắn tin bình chọn đều được ghi lại số điện thoại để đối chất. Thế nhưng từ đó đến nay, họ chưa thấy có bất kỳ cuộc điện thoại nào của BTC gọi đến các số điện thoại này để kiểm tra số ảo hay thực.

Tuy nhiên, trong Công văn gửi trả lời, BTC lại trả lời không thể xác định được bao nhiêu thuê bao và tin nhắn từ con số 500 người mà Cty TLAN đã vận động nhắn tin, để kiểm tra sự chính xác của hệ thống trong hai ngày 21 và 22/11/2012. Vậy, việc kiểm tra tin nhắn ảo hay thực của Ban tổ chức là ảo hay thật?

Theo Công văn của BTC trả lời trong 2 ngày 21, 22/11/2012 có 871 thuê bao nhắn tin cho Dương Quốc Hưng tương đương với 4.297 tin nhắn. Như vậy, trừ 500 người nhắn mà Cty TLAN huy động thì còn lại là 371 thuê bao mà Cty không biết. Mỗi thuê bao được nhắn tối đa là 5 tin/ngày tương đương với số tin nhắn là 1.855 tin nhắn. Theo Cty đối chất từ 21h20 phút ngày 4/11/2012 cho đến 23h59 phút ngày 15/11/2012, phải là 18.855 tin nhắn, vậy tổng tin nhắn cho Dương quốc Hưng là 13.694 tin nhắn theo thống kê từ BTC là hoàn toàn hợp lý. Nhưng việc Ban tổ chức trừ 10.581 tin nhắn của Dương Quốc Hưng trong thời gian từ ngày 5/11 đến ngày 15/11/2012 với lý do là tin nhắn ảo mà chưa kiểm chứng hết số lượng đó là điều cần xem xét.

Có sự can thiệp về lượng tin nhắn cho bài hát Nhan sắc?

Qua sự theo dõi của Cty TLAN và qua Công văn trả lời của BTC BHYT có những điểm chênh lệch rất khó để xác định.

BTC gửi mail hủy 10.581 tin nhắn nhưng sau đó xác nhận chỉ huỷ 1.680 tin nhắn còn những số khác đang xác định. Vậy, việc BTC tiến hành kiểm tra chưa có sự ghi nhận chi tiết là vấn đề cần sáng tỏ, cũng như khi nào hoàn thì tất việc kiểm tra những tin nhắn còn lại và có thông báo tiếp theo cho sự việc.

BTC khẳng định việc nhắn tin bình chọn và cập nhật online trên website được thực hiện tự động không có sự tham gia thủ công nào. Tuy nhiên trong ngày 21 và 22/11/2012, BTC xác nhận có 871 thuê bao nhắn 4.297 tin nhắn cho bài Nhan sắc nhưng việc thể hiện trên website rất ít. Nhĩa là bài hát đang đứng xếp hạng cao hơn bài Nhan sắc phải có số lượt nhắn tin nhiều hơn. Việc BTC không công bố lượt nhắn tin của bài xếp hạng trên bài Nhan sắc, cụ thể là bài Chiếu khăn Piêu là bao nhiêu cũng là điều không tránh khỏi những khuất tất.

Khi khán giả nhắn tin vào tổng đài 8055, tin nhắn được chuyển tự động từ Serve 8055 của VNPT đến Serve của chương trình BHYT, và các tin nhắn hoàn toàn khách quan trung thực không có bất kỳ một thao tác thủ công nào. Nhưng chỉ trong vòng 30 phút, BTC đã can thiệp và cắt 1.680 tin nhắn của Dương Quốc Hưng trước khi đóng cửa bảng xếp hạng tuần 44, việc đóng cửa bảng xếp hạng sớm đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến vị trí của bài hát Nhan sắc, và việc can thiệp này thể hiện tính thủ công từ phía BTC. Cho nên, việc can thiệp trực tiếp này có làm xáo trộn sự cập nhật tự động sau đó để dẫn đến trong hai ngày 21 và 22/11/2012, bảng xếp hạng ghi nhận tỷ lệ tin nhắn của Dương Quốc Hưng thấp đi.

Hiện ca sĩ Dương Quốc Hưng và Cty TLAN có hoạt động chủ yếu tại TP.HCM và thời gian kết thúc bình chọn trong tháng 11 cũng không còn nhiều, nên chưa thể đến Văn phòng BTC để xem cụ thể kết qủa tin nhắn bình chọn. Nên việc BTC chưa có bất kỳ động thái nào để gửi những nội dung thắc mắc của đơn vị trên bằng email, hoặc công văn đáp ứng những bức xúc cần sáng tỏ cho việc kiểm tra là sự chậm trễ không đáng có.

Bà Dung cho biết thêm: “Trên bảng điện tử của Facebook BHYT với tên BHYT có phải do BTC chủ trì hoạt động và đây có phải là cầu nối thông tin của BTC giữa ca sĩ, khán giả theo dõi cũng như ủng hộ chương trình không? Nếu đây là Facebook chính thức và các thông tin trên website là ý kiến trực tiếp của BTC thì đề nghị xem xét những thông tin đưa ra cần chính xác và không nên cho xuất hiện những nội dung như quy chụp chúng tôi đưa thông tin “tiền hậu bất nhất” về vấn đề đang trao đổi cũng như chưa đi đến thống nhất chung giữa hai bên.

Bởi vì, chúng tôi nghiêm túc tham gia chương trình BHYT và xem đây là một cuộc bình chọn minh bạch, công khai, chuẩn xác, nên từng chi tiết nhỏ đều được Cty TLAN ghi nhận. Hơn nữa, do thời gian không cho phép, nên chúng tôi cũng rất cần lời giải đáp tiếp theo chi tiết hơn về những nội dung, thể hiện sự chuẩn xác giữa các bài hát trong Bảng xếp hạng”.