Khán giả không cần lời xin lỗi từ người nổi tiếng quảng cáo sản phẩm không rõ nguồn gốc

Những năm gần đây, vấn nạn những người có ảnh hưởng (KOL) và người nổi tiếng quảng cáo sai sự thật gây bức xúc dư luận. Đặc biệt vụ việc liên quan đến sản phẩm kẹo Kera có sự tham gia của Quang Linh Vlogs, Thùy Tiên và Hằng Du Mục đã trở thành quả bom truyền thông đối với vấn đề này.

Trước đó, hàng loạt nghệ sĩ dính ồn ào quảng cáo sản phẩm kém chất lượng. Tháng 9/2023, nghệ sĩ Cát Tường lên tiếng xin khán giả tha thứ vì đã quảng cáo "sữa có tác dụng trị tiểu đường" sai sự thật, khiến dư luận bức xúc.

Tương tự, diễn viên Quyền Linh từng giới thiệu thực phẩm chức năng hỗ trợ giảm loét dạ dày và bị nhiều khán giả cho rằng nói quá công dụng sản phẩm. Sau đó, diễn viên cho biết ân hận vì chưa tiết chế lời nói khi quảng cáo. Tháng 6/2021, nghệ sĩ Hồng Vân xin lỗi khán giả vì quảng cáo thổi phồng công dụng về viên sủi thảo dược. Hoa hậu Mai Phương Thúy cũng phải xin lỗi khán giả vì quảng cáo sản phẩm giảm cân đã bị thu hồi giấy phép. Nhiều nghệ sĩ, KOLs cũng từng lên tiếng nhận lỗi khi quảng cáo sai, khiến công chúng hoang mang vì đặt niềm tin nhầm chỗ.

Nghệ sĩ quảng cáo sai sự thật diễn ra thường xuyên.

Điều đáng nói là những người nổi tiếng bị phản ứng do hành vi quảng cáo sai công dụng, phóng đại sản phẩm khiến không ít khán giả tin tưởng mua sản phẩm, mà hiệu quả mang lại không như thông tin quảng cáo.

Trước vấn nạn gây bức xúc dư luận, ông Nguyễn Trường Sơn, Chủ tịch Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam, thành viên ban soạn thảo sửa đổi bổ sung Luật Quảng cáo đã chỉ ra 5 biện pháp chính để đối phó với tình trạng người nổi tiếng quảng cáo sai sự thật. Trước hết, các kênh báo chí, truyền thông cần tăng cường tuyên truyền, cảnh tỉnh người tiêu dùng và chính những người nổi tiếng, người làm sai. Thứ hai, khuyến khích người tiêu dùng tẩy chay đồng loạt những người nổi tiếng quảng cáo sai sự thật, đồng thời phản ánh và báo cáo kịp thời các trường hợp vi phạm đến cơ quan chức năng. Ông Sơn cũng lưu ý về việc cần nâng cao ý thức của người dân trong việc bảo vệ quyền lợi của bản thân và cộng đồng thông qua các hành động pháp lý khi bị lừa đảo.

Biện pháp thứ ba là cần khuyến khích người tiêu dùng thông minh, chủ động tìm hiểu thông tin sản phẩm qua các kênh truyền thông chính thống trước khi quyết định mua hàng, đặc biệt là các sản phẩm trôi nổi trên mạng.

Kế đến, cần tăng cường quy tắc ứng xử và đạo đức nghề nghiệp trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là trong giới nghệ sĩ và người nổi tiếng, để họ nhận thức được trách nhiệm của mình và tránh gây ảnh hưởng tiêu cực đến xã hội. Bên cạnh các biện pháp trên, cần tăng cường xử phạt hành chính và thậm chí xử phạt hình sự đối với các hành vi quảng cáo sai sự thật.