Cách giao tiếp thông minh nhất tôi từng thấy: Giao tiếp đồng cảm! Nhờ đó, tôi thăng tiến nhanh hơn đồng nghiệp

18:02 16/07/2025

Trong thời đại mà công việc đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ và mối quan hệ cá nhân ngày càng phức tạp, kỹ năng giao tiếp đồng cảm đang trở thành yếu tố then chốt để kết nối và tạo dựng niềm tin.

Trong môi trường làm việc ngày càng chú trọng đến hiệu quả và sự phối hợp, kỹ năng giao tiếp không còn là lựa chọn mà trở thành yêu cầu thiết yếu. Tuy nhiên, không ít người dù đã nỗ lực trau dồi khả năng truyền đạt vẫn rơi vào bế vì "Tại sao đối phương luôn hiểu lầm ý mình?", "Vì sao mình muốn nói mà lại không dám nói?", hay "Tại sao tôi chỉ mong người kia nhanh chóng kết thúc câu chuyện?". Tất cả những câu hỏi đó đều bắt nguồn từ khoảng cách, một khoảng cách do thiếu sự đồng cảm trong giao tiếp.

giao tiếp đồng cảm

Không chỉ là cách nói chuyện khéo léo, giao tiếp đồng cảm còn là nghệ thuật thấu hiểu cảm xúc người khác để xây dựng những mối quan hệ chân thành, bền vững cả trong công sở lẫn cuộc sống thường nhật (Ảnh minh họa)

Giao tiếp đồng cảm giúp phá vỡ rào cản vô hình

Theo chuyên gia quản lý nổi tiếng Nam Dũng, tác giả cuốn sách "Giao tiếp đồng cảm", chìa khóa để vượt qua rào cản đó chính là khả năng thấu cảm (empathy). Khái niệm này lần đầu được nhà sáng lập trường phái nhân bản Rogers đưa ra và sau đó được Daniel Goleman - "cha đẻ của trí tuệ cảm xúc" khẳng định là yếu tố cốt lõi trong EQ của con người. Thấu cảm là khả năng kết nối cảm xúc, tư duy và quan điểm giữa các cá nhân, từ đó giúp giao tiếp trở nên hiệu quả và mang tính xây dựng hơn.

Người giỏi ăn nói, thường là bậc thầy về đồng cảm

Trong môi trường giao tiếp hàng ngày, những người có khả năng biểu đạt tốt thường khiến người khác cảm thấy dễ chịu, dễ lắng nghe và dễ chia sẻ. Họ không chỉ biết nói điều gì mà còn biết cách nói như thế nào, nói vào lúc nào và nói với ai. Đó là biểu hiện rõ nét của năng lực giao tiếp đồng cảm.

Ví dụ, khi bạn lắng nghe một người trình bày quan điểm mà bạn cảm thấy như đang được trò chuyện với một người bạn thân thay vì bị thuyết giảng hay áp đặt thì đó chính là sức mạnh của thấu cảm. Những người như vậy thường tạo ra cảm giác gần gũi, khiến người nghe không chỉ tiếp nhận thông tin mà còn cảm thấy được tôn trọng và thấu hiểu.

Người có kỹ năng giao tiếp đồng cảm luôn quan tâm đến cảm xúc người khác, nhạy bén với tâm lý và biết cách phản hồi phù hợp. Đây là lý do họ dễ tạo được mối quan hệ bền vững và nhận được sự tin tưởng từ người xung quanh.

giao tiếp đồng cảm

Người tốt và thành thật, mới thực sự hiểu được thấu cảm

Một câu chuyện về Lưu Bá Ôn - vị tể tướng nổi tiếng thời Minh là minh chứng cho sức mạnh của thiện tâm. Trên đường đi, ông được một người phụ nữ mời nước uống, nhưng cô cố tình rắc vỏ trấu vào nước khiến ông phải từ tốn nhấp từng ngụm. Ban đầu ông hiểu lầm, nhưng sau biết rằng đó là cách giúp ông tránh bị đau bụng vì uống quá nhanh khi đang mệt. Tấm lòng chân thành đó khiến ông cảm thán: "Nhà có lòng thiện, không cần xem phong thủy, nơi nào cũng là đất quý".

Ads

Người có lòng tốt thường cũng là người biết giữ chữ tín. Trong cuốn "Giao tiếp đồng cảm", tác giả nhận định rằng sự thất tín là "kẻ đao phủ" của mọi mối quan hệ, bởi một người thất tín hôm nay sẽ tạo ra phản ứng dây chuyền khiến người khác mất lòng tin và cuối cùng, chính họ cũng trở thành nạn nhân. Thấu cảm không thể tồn tại trong môi trường thiếu trung thực và thiện ý.

Không thể cảm thông tuyệt đối, nhưng vẫn có thể hiểu nhau

Không ai có thể hoàn toàn "đặt mình vào vị trí người khác" vì cảm xúc là trải nghiệm cá nhân. Nhưng đồng cảm cho phép ta cố gắng tiếp cận cảm xúc đó bằng sự chân thành và quan sát.

Một ví dụ điển hình là câu chuyện từng lan truyền trên mạng xã hội: một chàng trai làm thu ngân trong siêu thị liên tục sai sót và lơ đãng khiến khách hàng phàn nàn. Đến khi anh bật khóc, người ta mới biết rằng mẹ anh vừa qua đời và anh vẫn phải làm việc để kiếm tiền thuê nhà. Khoảnh khắc đó, mọi lời phàn nàn đều lặng đi bởi sự đồng cảm đã xóa nhòa ranh giới giữa người lạ với nhau.

giao tiếp đồng cảm

Khi đồng nghiệp của bạn bỗng cáu gắt, nhân viên thường sai sót hoặc người thân thở dài thường xuyên thay vì trách móc, hãy dừng lại và tự hỏi họ có đang trải qua điều gì khó khăn? Chính sự thấu cảm đó sẽ giúp bạn vừa nâng đỡ người khác, vừa làm giàu thêm bản thân.

Giao tiếp đồng cảm là chất keo cho mọi mối quan hệ

Không chỉ trong công sở, thấu cảm còn là sợi dây liên kết trong gia đình, xã hội và bạn bè. Nó giúp hóa giải mâu thuẫn, kéo gần khoảng cách, và xây dựng những mối quan hệ bền vững dựa trên sự thấu hiểu và chia sẻ.

Trong thời đại kết nối nhưng dễ xa cách này, giao tiếp đồng cảm không chỉ là kỹ năng, mà còn là một phẩm chất cần rèn luyện để thành công và sống hạnh phúc hơn.

Nguyễn Giang (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)
WATERBOMB HO CHI MINH CITY 2025: Cú “bật mood” cuối năm trước thềm countdown, chậm tay là miss trend 2025 liền

WATERBOMB HO CHI MINH CITY 2025: Cú “bật mood” cuối năm trước thềm countdown, chậm tay là miss trend 2025 liền

Đời sống trẻ - 2 ngày, 11 giờ trước

Từng khiến fan châu Á “phát sốt” suốt nhiều năm, WATERBOMB – “đại chiến nhạc nước” đình đám nhất Hàn Quốc, chuẩn bị “đổ bộ” TP.HCM với phiên bản được thiết kế riêng cho...

Phát hiện một hiện tượng lạ: Những người đã nghỉ việc hoặc thất nghiệp, dù không còn lương, nhưng sau một thời gian lại không muốn quay lại đi làm nữa

Phát hiện một hiện tượng lạ: Những người đã nghỉ việc hoặc thất nghiệp, dù không còn lương, nhưng sau một thời...

Đời sống trẻ - 3 ngày, 15 giờ trước

Ngày càng nhiều người sau khi nghỉ việc hay thất nghiệp lại không còn muốn quay lại công sở. Họ nhận ra thứ quý giá hơn đồng lương mỗi tháng chính là quyền tự...

Cuộc sống hiện tại gây ngỡ ngàng của 4 'nhà leo núi' Chung kết Olympia 2024

Cuộc sống hiện tại gây ngỡ ngàng của 4 'nhà leo núi' Chung kết Olympia 2024

Đời sống trẻ - 3 ngày, 21 giờ trước

Sau 1 năm, các thí sinh đã có nhiều sự thay đổi cả cuộc sống lẫn sự nghiệp.

Quán quân Olympia duy nhất trong lịch sử từ chối du học, cuộc sống giờ ra sao?

Quán quân Olympia duy nhất trong lịch sử từ chối du học, cuộc sống giờ ra sao?

Đời sống trẻ - 3 ngày, 23 giờ trước

Từ chàng trai xứ Nghệ ham học, nỗ lực giành suất tham gia Olympia và giành chiến thắng chung cuộc, đến người trưởng thành với lựa chọn học tập trong nước thay vì du...

Tại sao gen Z chủ động thất nghiệp thay vì chịu cực và hy sinh?

Tại sao gen Z chủ động thất nghiệp thay vì chịu cực và hy sinh?

Đời sống trẻ - 3 ngày, 10 giờ trước

Thay vì chấp nhận một công việc cực khổ và thiếu sự công nhận, nhiều người trẻ thuộc thế hệ Z đang chọn cách tạm thời rút lui. Đây không phải là biểu hiện...

Ba con giáp càng nhàn rỗi, càng giàu có, dù chỉ nằm im cũng có thể trở thành tỉ phú. Con giáp đầu tiên mới đáng ghen tị!

Ba con giáp càng nhàn rỗi, càng giàu có, dù chỉ nằm im cũng có thể trở thành tỉ phú. Con giáp...

Đời sống số - 43 phút trước

Bạn có thường cảm thấy mình bận rộn liên tục nhưng lại chẳng bao giờ có đủ tiền để chi tiêu? Trong khi đó, một số người dường như có cuộc sống khá dễ...

Cây phát lộc thủy canh 'kị đặt' 3 nơi trong nhà, nếu không lá cây sẽ luôn vàng úa

Cây phát lộc thủy canh 'kị đặt' 3 nơi trong nhà, nếu không lá cây sẽ luôn vàng úa

Kiến thức - 1 giờ, 7 phút trước

Cây trúc may mắn thường xanh và có vẻ ngoài thanh lịch, cái tên này còn mang ý nghĩa may mắn và sức sống, tượng trưng cho sự cao quý và thuần khiết. Chính...

 Từ giờ, người sử dụng đất ổn định hưởng lợi lớn khi làm sổ đỏ, không cần phải nộp tiền sử dụng đất

Từ giờ, người sử dụng đất ổn định hưởng lợi lớn khi làm sổ đỏ, không cần phải nộp tiền sử dụng...

Tin trong ngày - 8 giờ, 12 phút trước

Luật Đất đai 2024 mang đến nhiều quy định đột phá, trong đó chính sách về cấp sổ đỏ mà không phải nộp tiền sử dụng đất đang nhận được sự quan tâm đặc...

Các chủ xe ô tô đặc biệt lưu ý: Ứng dụng này tuyệt đối không được tải, tránh bị lừa hết tiền trong tài khoản ngân hàng

Các chủ xe ô tô đặc biệt lưu ý: Ứng dụng này tuyệt đối không được tải, tránh bị lừa hết tiền...

Đời sống số - 8 giờ, 16 phút trước

Dưới đây là một thủ đoạn lừa đảo tinh vi được cơ quan Công an cảnh báo đến người dân.

Tử vi ngày 31/10/2025 của 12 con giáp: Tuổi Sửu công việc thuận lợi đủ đường, Thìn tài lộc lên xuống thất thường

Tử vi ngày 31/10/2025 của 12 con giáp: Tuổi Sửu công việc thuận lợi đủ đường, Thìn tài lộc lên xuống thất...

Đời sống số - 8 giờ, 16 phút trước

Cùng xem tử vi dự đoán gì về vận mệnh, tình duyên, cuộc sống,... của 12 con giáp trong ngày 31/10/2025.

Dàn bô lão bê tráp tại đám cưới ở Đồng Tháp khiến dân mạng thích thú

Công dân cần phải làm gì khi có 2 quốc tịch muốn đổi chứng minh nhân dân sang căn cước?

Công dân cần phải làm gì khi có 2 quốc tịch muốn đổi chứng minh nhân dân sang căn cước?

Tin trong ngày - 8 giờ, 25 phút trước

Công dân Việt Nam đồng thời có quốc tịch nước ngoài muốn đổi từ Chứng minh nhân dân (CMND) sang thẻ Căn cước cần phải có thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc...

Người mua nhà ở xã hội có được bán lại nhà không, điều kiện như thế nào?

Người mua nhà ở xã hội có được bán lại nhà không, điều kiện như thế nào?

Tin trong ngày - 9 giờ, 32 phút trước

Nhà ở xã hội có được quyền chuyển nhượng lại không là thắc mắc được nhiều người quan tâm hiện nay. Hãy cùng tìm hiểu thông tin chi tiết qua bài viết dưới đây....

Đóng BHXH tự nguyện bao lâu thì được hưởng lương hưu?

Đóng BHXH tự nguyện bao lâu thì được hưởng lương hưu?

Tin trong ngày - 9 giờ, 38 phút trước

Công dân Ngô Hồng sinh tháng 3/1979, tháng 4/2025 đóng BHXH tự nguyện. Bà Hồng hỏi, bà phải đóng tối thiểu bao nhiêu năm mới được hưởng lương hưu? Bao nhiêu tuổi thì bà...

Loại gỗ quý hiếm hơn cả vàng ròng, 1 cây có giá bằng vài biệt phủ nhưng không ai dám trồng. Vì sao?

Loại gỗ quý hiếm hơn cả vàng ròng, 1 cây có giá bằng vài biệt phủ nhưng không ai dám trồng. Vì...

Kiến thức - 9 giờ, 43 phút trước

Một cây gỗ nanmu vàng có giá bằng vài biệt phủ, cực kỳ quý hiếm nhưng không thương nhân nào muốn đầu tư trồng, tại sao vậy?

Xe máy sẽ bị tịch thu với những lỗi vi phạm giao thông sau: Hàng triệu người điều khiển phương tiện lưu ý!

Xe máy sẽ bị tịch thu với những lỗi vi phạm giao thông sau: Hàng triệu người điều khiển phương tiện lưu...

Kiến thức - 9 giờ, 53 phút trước

Có những lỗi vi phạm giao thông tưởng nhỏ nhưng sẽ bị tịch thu xe máy, khi tham gia giao thông người điều khiển phương tiện cần biết để tránh.

Việt Nam sở hữu loại cây gỗ quý được mệnh danh là 'báu vật' 2.000 năm tuổi, cao hơn 70m, phải 20 người ôm mới xuể

Việt Nam sở hữu loại cây gỗ quý được mệnh danh là 'báu vật' 2.000 năm tuổi, cao hơn 70m, phải 20...

Tin trong ngày - 10 giờ, 45 phút trước

Trong vùng lõi Vườn quốc gia Pù Mát, Nghệ An có cây gỗ quý hàng nghìn năm tuổi, cao hơn 70m, gốc cây khoảng 20 người ôm mới hết.

Cảnh báo: Thế giới có thể sắp đối mặt đại dịch mới, loại virus ít được chú ý

Cảnh báo: Thế giới có thể sắp đối mặt đại dịch mới, loại virus ít được chú ý

Tin trong ngày - 10 giờ, 47 phút trước

Một nhóm nghiên cứu chỉ ra, loại virus cúm gia cầm ít được chú ý mang tên H9N2 đang dần thích nghi với tế bào người và có nguy cơ gây đại dịch trong...

Dàn bô lão bê tráp tại đám cưới ở Đồng Tháp khiến dân mạng thích thú

Dàn bô lão bê tráp tại đám cưới ở Đồng Tháp khiến dân mạng thích thú

VIDEO - 10 giờ, 49 phút trước

Dàn bê tráp trong đám cưới ở Đồng Tháp có sự xuất hiện của các bác, các chú tóc hoa râm đang thu hút sự quan tâm đặc biệt của cộng đồng mạng. Đoạn...

Cây cảnh lá to hay cây lá nhỏ mang ý nghĩa tốt hơn về mặt phong thủy? Đây là bí mật của năng lượng thịnh vượng trong không gian sống

Cây cảnh lá to hay cây lá nhỏ mang ý nghĩa tốt hơn về mặt phong thủy? Đây là bí mật của...

Phong thủy - 10 giờ trước

Khi đặt chậu cây trong nhà nên chọn loại lá to hay lá nhỏ mới tốt? Dưới góc nhìn phong thủy sẽ giúp bạn dễ dàng đưa ra quyết định hơn.

Lương giáo viên từ năm 2026: Thu nhập bao nhiêu sẽ phải nộp thuế thu nhập cá nhân?

Lương giáo viên từ năm 2026: Thu nhập bao nhiêu sẽ phải nộp thuế thu nhập cá nhân?

Tin trong ngày - 10 giờ, 1 phút trước

Từ năm 2026, khi Luật Nhà giáo 2025 có hiệu lực, chính sách tiền lương của giáo viên sẽ có nhiều thay đổi đáng kể. Cùng với đó, mức giảm trừ gia cảnh thuế...

Hương Giang bật khóc nhận sash, nói rõ lí do đi thi Hoa hậu Hoàn vũ Thế giới 2025

Hương Giang bật khóc nhận sash, nói rõ lí do đi thi Hoa hậu Hoàn vũ Thế giới 2025

Hoa Hậu - 11 giờ, 39 phút trước

Hương Giang và dàn sao tham dự họp báo của Miss Universe Vietnam trong ngày cô nhận sash.

Trước 31/12/2025, công dân từ 3 quốc gia này thoải mái đến Việt Nam du lịch vì được miễn thị thực

Trước 31/12/2025, công dân từ 3 quốc gia này thoải mái đến Việt Nam du lịch vì được miễn thị thực

Du lịch Việt - 11 giờ, 49 phút trước

Công dân từ 3 quốc gia châu Âu này sẽ được miễn thị thực khi du lịch Việt Nam trong năm 2025.

Từ 01/11/2025, UBND cấp xã chứng thực các loại giấy tờ nào theo quy định mới?

Từ 01/11/2025, UBND cấp xã chứng thực các loại giấy tờ nào theo quy định mới?

Tin trong ngày - 11 giờ, 49 phút trước

Theo quy định mới nhất, từ đầu tháng 11/2025, phạm vi chứng thực của UBND cấp xã đã được mở rộng, bao gồm cả các giao dịch về nhà, đất, di sản, di chúc...

Một số thay đổi cần lưu ý trong hình thức thi tuyển công chức từ 10/12/2025

Một số thay đổi cần lưu ý trong hình thức thi tuyển công chức từ 10/12/2025

Tin trong ngày - 11 giờ, 50 phút trước

Từ ngày 10/12/2025, Thông tư 22/2025/TT-BNV có hiệu lực trong đó ban hành nội quy và quy chế thi tuyển, xét tuyển công chức theo quy định mới. Dưới đây là các thông tin...

Quốc gia duy nhất không có phụ nữ, được UNESCO công nhận là di sản thế giới

Quốc gia duy nhất không có phụ nữ, được UNESCO công nhận là di sản thế giới

Kiến thức - 11 giờ, 50 phút trước

Trong tác phẩm kinh điển nổi tiếng của Trung Quốc “Tây Du Ký”, có một “quốc gia nữ nhi”, khiến nhiều độc giả ấn tượng. Còn trong thực tế, trên thế giới cũng có...