Cách giao tiếp thông minh nhất tôi từng thấy: Giao tiếp đồng cảm! Nhờ đó, tôi thăng tiến nhanh hơn đồng nghiệp

18:02 16/07/2025

Trong thời đại mà công việc đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ và mối quan hệ cá nhân ngày càng phức tạp, kỹ năng giao tiếp đồng cảm đang trở thành yếu tố then chốt để kết nối và tạo dựng niềm tin.

Trong môi trường làm việc ngày càng chú trọng đến hiệu quả và sự phối hợp, kỹ năng giao tiếp không còn là lựa chọn mà trở thành yêu cầu thiết yếu. Tuy nhiên, không ít người dù đã nỗ lực trau dồi khả năng truyền đạt vẫn rơi vào bế vì "Tại sao đối phương luôn hiểu lầm ý mình?", "Vì sao mình muốn nói mà lại không dám nói?", hay "Tại sao tôi chỉ mong người kia nhanh chóng kết thúc câu chuyện?". Tất cả những câu hỏi đó đều bắt nguồn từ khoảng cách, một khoảng cách do thiếu sự đồng cảm trong giao tiếp.

giao tiếp đồng cảm

Không chỉ là cách nói chuyện khéo léo, giao tiếp đồng cảm còn là nghệ thuật thấu hiểu cảm xúc người khác để xây dựng những mối quan hệ chân thành, bền vững cả trong công sở lẫn cuộc sống thường nhật (Ảnh minh họa)

Giao tiếp đồng cảm giúp phá vỡ rào cản vô hình

Theo chuyên gia quản lý nổi tiếng Nam Dũng, tác giả cuốn sách "Giao tiếp đồng cảm", chìa khóa để vượt qua rào cản đó chính là khả năng thấu cảm (empathy). Khái niệm này lần đầu được nhà sáng lập trường phái nhân bản Rogers đưa ra và sau đó được Daniel Goleman - "cha đẻ của trí tuệ cảm xúc" khẳng định là yếu tố cốt lõi trong EQ của con người. Thấu cảm là khả năng kết nối cảm xúc, tư duy và quan điểm giữa các cá nhân, từ đó giúp giao tiếp trở nên hiệu quả và mang tính xây dựng hơn.

Người giỏi ăn nói, thường là bậc thầy về đồng cảm

Trong môi trường giao tiếp hàng ngày, những người có khả năng biểu đạt tốt thường khiến người khác cảm thấy dễ chịu, dễ lắng nghe và dễ chia sẻ. Họ không chỉ biết nói điều gì mà còn biết cách nói như thế nào, nói vào lúc nào và nói với ai. Đó là biểu hiện rõ nét của năng lực giao tiếp đồng cảm.

Ví dụ, khi bạn lắng nghe một người trình bày quan điểm mà bạn cảm thấy như đang được trò chuyện với một người bạn thân thay vì bị thuyết giảng hay áp đặt thì đó chính là sức mạnh của thấu cảm. Những người như vậy thường tạo ra cảm giác gần gũi, khiến người nghe không chỉ tiếp nhận thông tin mà còn cảm thấy được tôn trọng và thấu hiểu.

Người có kỹ năng giao tiếp đồng cảm luôn quan tâm đến cảm xúc người khác, nhạy bén với tâm lý và biết cách phản hồi phù hợp. Đây là lý do họ dễ tạo được mối quan hệ bền vững và nhận được sự tin tưởng từ người xung quanh.

giao tiếp đồng cảm

Người tốt và thành thật, mới thực sự hiểu được thấu cảm

Một câu chuyện về Lưu Bá Ôn - vị tể tướng nổi tiếng thời Minh là minh chứng cho sức mạnh của thiện tâm. Trên đường đi, ông được một người phụ nữ mời nước uống, nhưng cô cố tình rắc vỏ trấu vào nước khiến ông phải từ tốn nhấp từng ngụm. Ban đầu ông hiểu lầm, nhưng sau biết rằng đó là cách giúp ông tránh bị đau bụng vì uống quá nhanh khi đang mệt. Tấm lòng chân thành đó khiến ông cảm thán: "Nhà có lòng thiện, không cần xem phong thủy, nơi nào cũng là đất quý".

Ads

Người có lòng tốt thường cũng là người biết giữ chữ tín. Trong cuốn "Giao tiếp đồng cảm", tác giả nhận định rằng sự thất tín là "kẻ đao phủ" của mọi mối quan hệ, bởi một người thất tín hôm nay sẽ tạo ra phản ứng dây chuyền khiến người khác mất lòng tin và cuối cùng, chính họ cũng trở thành nạn nhân. Thấu cảm không thể tồn tại trong môi trường thiếu trung thực và thiện ý.

Không thể cảm thông tuyệt đối, nhưng vẫn có thể hiểu nhau

Không ai có thể hoàn toàn "đặt mình vào vị trí người khác" vì cảm xúc là trải nghiệm cá nhân. Nhưng đồng cảm cho phép ta cố gắng tiếp cận cảm xúc đó bằng sự chân thành và quan sát.

Một ví dụ điển hình là câu chuyện từng lan truyền trên mạng xã hội: một chàng trai làm thu ngân trong siêu thị liên tục sai sót và lơ đãng khiến khách hàng phàn nàn. Đến khi anh bật khóc, người ta mới biết rằng mẹ anh vừa qua đời và anh vẫn phải làm việc để kiếm tiền thuê nhà. Khoảnh khắc đó, mọi lời phàn nàn đều lặng đi bởi sự đồng cảm đã xóa nhòa ranh giới giữa người lạ với nhau.

giao tiếp đồng cảm

Khi đồng nghiệp của bạn bỗng cáu gắt, nhân viên thường sai sót hoặc người thân thở dài thường xuyên thay vì trách móc, hãy dừng lại và tự hỏi họ có đang trải qua điều gì khó khăn? Chính sự thấu cảm đó sẽ giúp bạn vừa nâng đỡ người khác, vừa làm giàu thêm bản thân.

Giao tiếp đồng cảm là chất keo cho mọi mối quan hệ

Không chỉ trong công sở, thấu cảm còn là sợi dây liên kết trong gia đình, xã hội và bạn bè. Nó giúp hóa giải mâu thuẫn, kéo gần khoảng cách, và xây dựng những mối quan hệ bền vững dựa trên sự thấu hiểu và chia sẻ.

Trong thời đại kết nối nhưng dễ xa cách này, giao tiếp đồng cảm không chỉ là kỹ năng, mà còn là một phẩm chất cần rèn luyện để thành công và sống hạnh phúc hơn.

Nguyễn Giang (Theo Thương Hiệu và Pháp Luật)
WATERBOMB HO CHI MINH CITY 2025: Cú “bật mood” cuối năm trước thềm countdown, chậm tay là miss trend 2025 liền

WATERBOMB HO CHI MINH CITY 2025: Cú “bật mood” cuối năm trước thềm countdown, chậm tay là miss trend 2025 liền

Đời sống trẻ - 2 ngày, 19 giờ trước

Từng khiến fan châu Á “phát sốt” suốt nhiều năm, WATERBOMB – “đại chiến nhạc nước” đình đám nhất Hàn Quốc, chuẩn bị “đổ bộ” TP.HCM với phiên bản được thiết kế riêng cho...

Phát hiện một hiện tượng lạ: Những người đã nghỉ việc hoặc thất nghiệp, dù không còn lương, nhưng sau một thời gian lại không muốn quay lại đi làm nữa

Phát hiện một hiện tượng lạ: Những người đã nghỉ việc hoặc thất nghiệp, dù không còn lương, nhưng sau một thời...

Đời sống trẻ - 2 ngày, 23 giờ trước

Ngày càng nhiều người sau khi nghỉ việc hay thất nghiệp lại không còn muốn quay lại công sở. Họ nhận ra thứ quý giá hơn đồng lương mỗi tháng chính là quyền tự...

Cuộc sống hiện tại gây ngỡ ngàng của 4 'nhà leo núi' Chung kết Olympia 2024

Cuộc sống hiện tại gây ngỡ ngàng của 4 'nhà leo núi' Chung kết Olympia 2024

Đời sống trẻ - 2 ngày, 6 giờ trước

Sau 1 năm, các thí sinh đã có nhiều sự thay đổi cả cuộc sống lẫn sự nghiệp.

Quán quân Olympia duy nhất trong lịch sử từ chối du học, cuộc sống giờ ra sao?

Quán quân Olympia duy nhất trong lịch sử từ chối du học, cuộc sống giờ ra sao?

Đời sống trẻ - 2 ngày, 8 giờ trước

Từ chàng trai xứ Nghệ ham học, nỗ lực giành suất tham gia Olympia và giành chiến thắng chung cuộc, đến người trưởng thành với lựa chọn học tập trong nước thay vì du...

Tại sao gen Z chủ động thất nghiệp thay vì chịu cực và hy sinh?

Tại sao gen Z chủ động thất nghiệp thay vì chịu cực và hy sinh?

Đời sống trẻ - 3 ngày, 19 giờ trước

Thay vì chấp nhận một công việc cực khổ và thiếu sự công nhận, nhiều người trẻ thuộc thế hệ Z đang chọn cách tạm thời rút lui. Đây không phải là biểu hiện...

Triệu phú tự thân tuổi 30 chia sẻ 4 nguyên tắc đầu tư làm giàu, ai cũng áp dụng được

Triệu phú tự thân tuổi 30 chia sẻ 4 nguyên tắc đầu tư làm giàu, ai cũng áp dụng được

Đời sống trẻ - 2 giờ, 32 phút trước

Từ một chàng trai trẻ chứng kiến mẹ đơn thân vất vả kiếm sống, Todd Baldwin đã tự mình xây dựng khối tài sản triệu đô ở tuổi 30 nhờ đầu tư bất động...

Chuyên gia cảnh báo nồi chiên không dầu rất tiện nhưng tuyệt đối không nên dùng để nấu thứ này: 'Thảm họa' sẽ xảy ra!

Chuyên gia cảnh báo nồi chiên không dầu rất tiện nhưng tuyệt đối không nên dùng để nấu thứ này: 'Thảm họa'...

Làm sao - 2 giờ, 33 phút trước

Nồi chiên không dầu đang dần trở thành thiết bị "quốc dân" trong căn bếp nhờ sự tiện lợi, không cần dùng quá nhiều dầu mỡ nhưng vẫn tạo được lớp vỏ giòn hấp...

Loại 'cỏ dại' có giá lên đến 2,2 tỷ/kg, vô cùng quý hiếm, giá ngang căn chung cư nhưng không có mà bán

Loại 'cỏ dại' có giá lên đến 2,2 tỷ/kg, vô cùng quý hiếm, giá ngang căn chung cư nhưng không có mà...

Kiến thức - 2 giờ, 33 phút trước

Nghe đến 2,2 tỷ đồng/kg ai cũng không tin được tại sao lại có loại có gì có giá "trên trời" vậy? Nhưng mà có thật đấy, hãy theo chân chúng tôi tìm hiểu...

Tiền thưởng Tết, tháng lương thứ 13 có tính thuế Thu nhập cá nhân không?

Tiền thưởng Tết, tháng lương thứ 13 có tính thuế Thu nhập cá nhân không?

Kiến thức - 2 giờ, 33 phút trước

Nhiều người lao động băn khoăn không biết rằng các khoản thưởng Tết, lương tháng 13 có bị tình thuế thu nhập cá nhân hay không?

Tôi vừa phát hiện lỗ tròn trên dao nhà bếp có ba chức năng ẩn hữu ích, giúp việc sử dụng trở nên thuận tiện và thiết thực

Tôi vừa phát hiện lỗ tròn trên dao nhà bếp có ba chức năng ẩn hữu ích, giúp việc sử dụng trở...

Kiến thức - 2 giờ, 33 phút trước

Dao nhà bếp là một dụng cụ nhà bếp thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta, và thường có một lỗ tròn nhỏ ở đầu dao. Bên cạnh việc giúp các...

Tụ họp cùng hội bạn thân đình đám, Huyền Baby diện váy hai dây khoe vòng một...

Gia đình hiếm hoi của Việt Nam có 3 mẹ con là NSND: Người nhận danh hiệu khi mới 26 tuổi; Người sở hữu loạt Huân chương cao quý

Gia đình hiếm hoi của Việt Nam có 3 mẹ con là NSND: Người nhận danh hiệu khi mới 26 tuổi; Người...

Chuyện làng sao - 3 giờ, 11 phút trước

Đây là gia đình có nhiều đóng góp to lớn vào sự phát triển của nền nghệ thuật nước nhà.

Loạt chính sách quan trọng có hiệu lực từ tháng 11/2025: Giao dịch 500 triệu đồng phải báo cáo, Ngân hàng được giao nhận vàng miếng

Loạt chính sách quan trọng có hiệu lực từ tháng 11/2025: Giao dịch 500 triệu đồng phải báo cáo, Ngân hàng được...

Tin trong ngày - 3 giờ, 11 phút trước

Từ tháng 11/2025, hàng loạt quy định mới trong các lĩnh vực ngân hàng, tài chính, BHXH sẽ chính thức có hiệu lực. Đáng chú ý có các quy định về báo cáo giao...

Loài động vật quý hiếm bậc nhất thế giới chỉ xuất hiện tại Việt Nam, hiện còn khoảng 200 cá thể

Loài động vật quý hiếm bậc nhất thế giới chỉ xuất hiện tại Việt Nam, hiện còn khoảng 200 cá thể

Kiến thức - 3 giờ, 11 phút trước

Những năm qua, Tổ chức Bảo tồn động, thực vật hoang dã quốc tế (FFI) đã phối hợp với Chi cục Kiểm lâm Hà Giang triển khai Dự án bảo tồn Voọc mũi hếch,...

Thực ra, đằng sau mỗi người vợ bị dồn đến 'phát điên' thường là một người chồng không biết nói

Thực ra, đằng sau mỗi người vợ bị dồn đến 'phát điên' thường là một người chồng không biết nói

Tâm sự - 3 giờ, 12 phút trước

Phụ nữ không tự nhiên mà trở nên cáu gắt, mệt mỏi hay "phát điên". Phía sau những cơn giận ấy, thường là một người chồng không biết lắng nghe, không biết nói lời...

Chính thức áp dụng mức lương cơ bản từ 30 - 65 triệu đồng/tháng từ 15/9/2025: Ai sẽ được nhận?

Chính thức áp dụng mức lương cơ bản từ 30 - 65 triệu đồng/tháng từ 15/9/2025: Ai sẽ được nhận?

Tin trong ngày - 3 giờ, 12 phút trước

Một số đối tượng sẽ chính thức được hưởng mức lương cơ bản mới, dao động từ 30 đến 65 triệu đồng/tháng, bắt đầu từ ngày 15/9/2025.

Đều là cải bó xôi, nhưng có sự khác biệt lớn giữa 'rễ đỏ' và 'rễ trắng'. Hãy lưu ý điều này trước khi mua; chúng sẽ mềm và ngọt hơn

Đều là cải bó xôi, nhưng có sự khác biệt lớn giữa 'rễ đỏ' và 'rễ trắng'. Hãy lưu ý điều này...

Kiến thức - 4 giờ, 1 phút trước

Hôm nay tôi muốn chia sẻ: "Có một sự khác biệt lớn giữa rau bina 'rễ đỏ' và 'rễ trắng'. Hãy hiểu rõ điều này trước khi mua, rau sẽ mềm và ngọt hơn!"....

Quy định mới nhất: Tiền đền bù khi Nhà nước thu hồi đất sẽ được tính cụ thể như thế nào?

Quy định mới nhất: Tiền đền bù khi Nhà nước thu hồi đất sẽ được tính cụ thể như thế nào?

Kiến thức - 4 giờ, 2 phút trước

Tin vui là theo quy định mới giá bồi thường khi Nhà nước tiến hành thu hồi đất sẽ được tính sát với giá thị trường.

New7Wonders khởi động bình chọn '7 Kỳ quan Thành phố Tương lai': Liệu Việt Nam có lập kỳ tích mới?

New7Wonders khởi động bình chọn '7 Kỳ quan Thành phố Tương lai': Liệu Việt Nam có lập kỳ tích mới?

Tin trong ngày - 4 giờ, 2 phút trước

Tổ chức New7Wonders, đơn vị từng vinh danh Vịnh Hạ Long là “7 Kỳ quan Thiên nhiên mới” của thế giới, vừa chính thức công bố chiến dịch toàn cầu mới mang tên “7...

Gia đình đặc biệt nhất Việt Nam: Có vợ và chồng đều là danh Tướng nổi tiếng, trụ cột đất nước một thời

Gia đình đặc biệt nhất Việt Nam: Có vợ và chồng đều là danh Tướng nổi tiếng, trụ cột đất nước một...

Hồ sơ tư liệu - 4 giờ, 2 phút trước

Hiếm có cặp vợ chồng nào lại cùng làm võ tướng, trụ cột của một triều đại như hai nhân vật này. Họ đều có tầm ảnh hưởng rất lớn trong nhà Tây Sơn...

Trên mặt có 7 nốt ruồi này, chứng tỏ bạn sinh ra đã mang mệnh phú quý, quý nhân vây quanh, phúc báo 3 đời

Trên mặt có 7 nốt ruồi này, chứng tỏ bạn sinh ra đã mang mệnh phú quý, quý nhân vây quanh, phúc...

Kiến thức - 4 giờ, 2 phút trước

Nhiều cô gái luôn muốn làn da mịn màng, không tỳ vết và thường vội vàng tẩy nốt ruồi trên mặt. Tuy nhiên, theo nhân tướng học, mỗi nốt ruồi đều ẩn chứa ý...

Công chức sau sáp nhập đơn vị hành chính có được bảo lưu chế độ bồi dưỡng 6 tháng?

Công chức sau sáp nhập đơn vị hành chính có được bảo lưu chế độ bồi dưỡng 6 tháng?

Tin trong ngày - 5 giờ, 34 phút trước

Một công chức tại Hưng Yên thắc mắc về việc liệu chế độ bồi dưỡng hằng tháng có được tiếp tục áp dụng sau khi sáp nhập đơn vị hành chính hay không. Bộ...

Nghỉ hưu an nhàn: Đừng quá hào phóng với 4 khoản chi tiêu này, càng tiêu càng khổ, đến khi bệnh tật hành hạ cũng chẳng tiết kiệm được đồng nào

Nghỉ hưu an nhàn: Đừng quá hào phóng với 4 khoản chi tiêu này, càng tiêu càng khổ, đến khi bệnh tật...

Kiến thức - 5 giờ, 34 phút trước

Sau nhiều năm cống hiến, nghỉ hưu là thời điểm hưởng thụ thành quả. Tuy nhiên, để những năm tháng tuổi già thực sự an nhàn, việc quản lý tiền tiết kiệm lại rất...

Cho nước vào khi nấu cơm chẳng khác nào 'nghiệp dư', thêm 2 thứ này, đảm bảo cơm dẻo ngon, ăn liền mấy bát mới đã

Cho nước vào khi nấu cơm chẳng khác nào 'nghiệp dư', thêm 2 thứ này, đảm bảo cơm dẻo ngon, ăn liền...

Địa chỉ ăn ngon - 5 giờ, 34 phút trước

Hóa ra nấu cơm không hề dễ như chúng ta vẫn hình dung. Chỉ cần biết thêm một vài bí quyết nhỏ, bạn có thể biến nồi cơm hằng ngày trở nên dẻo, mềm...

Lễ ăn hỏi 'cặp đôi giờ vàng' VTV Đình Tú - Ngọc Huyền: Lộ rõ chi tiết có bầu bí hay không?

Lễ ăn hỏi 'cặp đôi giờ vàng' VTV Đình Tú - Ngọc Huyền: Lộ rõ chi tiết có bầu bí hay không?...

Chuyện làng sao - 5 giờ, 53 phút trước

Sáng nay (30/10), lễ ăn hỏi của cặp đôi Đình Tú - Ngọc Huyền đã diễn ra tại Hà Nội.

Ngành học chưa tốt nghiệp đã có việc làm, sinh viên vừa ra trường đã nhận lương hơn 50 triệu/tháng

Ngành học chưa tốt nghiệp đã có việc làm, sinh viên vừa ra trường đã nhận lương hơn 50 triệu/tháng

Kiến thức - 5 giờ, 8 phút trước

Dù thị trường lao động có nhiều khó khăn, nhưng tại nhiều trường đại học cho thấy, ngành học này sinh viên đã có việc làm dù chưa tốt nghiệp.