3 kiểu tin nhắn nhóm khiến bạn trở thành đồng nghiệp EQ cao số 1

Gần đây, một bạn trẻ mới đi làm đã đặt câu hỏi cho ChatGPT: "Tôi mới đi làm, chưa biết cách cư xử trên nhóm chat công ty sao cho khéo. Có những nguyên tắc nào giúp tôi vừa thể hiện được sự chuyên nghiệp, vừa không bị đánh giá là vô duyên hay EQ thấp không?".

Chatbot này đã đưa ra một câu trả lời rất đáng lưu tâm, gợi ý 3 kiểu nhắn tin nhóm đơn giản mà hiệu quả, giúp bạn ghi điểm cực mạnh với đồng nghiệp:

1. Nhắn "cảm ơn" đúng lúc, đúng người

Trong môi trường nhóm chat công việc, nhiều người có thói quen đọc tin xong rồi lướt qua. Khi ai đó chia sẻ tài liệu, nhắc nhở deadline, hay xử lý giúp một lỗi nhỏ, nhóm vẫn có thể chìm trong im lặng. Việc thiếu một lời cảm ơn có thể khiến người chủ động cảm thấy sự đóng góp của mình không được ghi nhận, còn những người khác cũng cảm thấy không khí thiếu đi sự thiện chí.

3 kiểu nhắn tin nhóm đơn giản mà hiệu quả, khiến bạn ghi điểm cực mạnh với đồng nghiệp (Ảnh minh hoạ)

Người có EQ cao hiểu rõ điều này. Họ sẽ không để sự tử tế của người khác bị rơi vào im lặng. Thay vào đó, họ luôn biết cách dành một lời nhắn như: "Cảm ơn bạn nhiều nhé!". Nếu quá bận, họ vẫn cố gắng thả một biểu tượng cảm xúc như like hoặc thả tim để bày tỏ sự ghi nhận. Thói quen này không chỉ làm người khác vui lòng mà còn giúp bạn trở thành một nhân vật dễ được yêu mến trong môi trường làm việc.

Tuy nhiên, điều quan trọng là phải "đúng lúc" và "đúng người". Đừng cảm ơn một cách tràn lan mọi thứ, vì như vậy sẽ làm mất đi sự chân thành. Nhưng khi một ai đó thực sự giúp công việc của bạn hoặc của nhóm trôi chảy hơn, hãy để họ biết bạn ghi nhận điều đó.

2. Luôn xác nhận rõ khi nhận nhiệm vụ một cách ngắn gọn

Những cụm từ tưởng chừng nhỏ nhặt như "Đã nhận", "Ok, mình sẽ làm phần này", hoặc "Để mình xử lý nhé" lại vô cùng quan trọng. Nhóm chat là một môi trường dễ xảy ra tình trạng "bỏ sót" trách nhiệm nếu không ai xác nhận rõ mình đảm nhận phần việc nào. Đó là lý do tại sao những người có EQ cao luôn chủ động xác nhận khi nhận nhiệm vụ.

Cách họ phản hồi không cần màu mè, không cần sử dụng quá nhiều biểu tượng cảm xúc hay ngôn từ nịnh nọt. Chỉ cần một câu nói rõ ràng, thể hiện rằng họ đã hiểu yêu cầu, sẵn sàng thực hiện và tôn trọng người giao việc. Đồng thời, việc xác nhận này giúp nhóm phối hợp hiệu quả hơn vì mọi người đều nắm rõ phần việc đang được đảm nhận.

Đừng để tình trạng "nói rồi mà không ai trả lời", hay "tưởng ai đó làm rồi" xảy ra chỉ vì bạn ngại gõ vài chữ. Một câu nhắn ngắn gọn nhưng thể hiện trách nhiệm sẽ khiến bạn trở nên đáng tin cậy và là một biểu hiện điển hình của EQ cao.

3. Biết "ghim lại" thông tin quan trọng

Khi nhóm chat hoạt động với tốc độ nhanh, những thông tin quan trọng rất dễ bị chìm nghỉm giữa hàng loạt biểu tượng cảm xúc, ảnh GIF hay những tin nhắn lan man. Người có EQ cao không chỉ tập trung đọc cho riêng mình, mà còn có thói quen "ghim" lại hoặc nhắc lại những thông tin quan trọng để mọi người cùng không bỏ lỡ.

(Ảnh minh hoạ)

Ví dụ, sau khi trưởng nhóm giao ba đầu việc chính cho tuần mới, họ có thể nhắn lại:

"Recap lại để mọi người dễ theo dõi nhé:

A xử lý phần báo cáo.

B liên hệ đối tác.

C follow khoản thanh toán.

Deadline: thứ Sáu 5h chiều."

Chỉ cần hành động nhỏ này, họ đã giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian để mọi người lục lại tin nhắn. Đồng thời, họ thể hiện mình là người có tầm nhìn tổng thể và biết quan tâm đến sự thuận tiện của người khác. Đây là một kiểu trí tuệ cảm xúc rất thực tế, thấu hiểu cảm giác của người khác và chủ động hành động để cả nhóm cùng cảm thấy dễ chịu.

Trong nhóm chat công việc, người có EQ thấp thường chỉ lên tiếng khi vấn đề liên quan trực tiếp đến mình, hoặc nhắn tin theo cảm hứng mà không để ý đến cảm xúc của người khác. Ngược lại, người có EQ cao luôn chú ý trong từng tin nhắn. Họ không cần lúc nào cũng phải thốt ra lời hay ý đẹp, nhưng luôn khiến người khác cảm thấy yên tâm và dễ chịu.

Muốn trở thành một người đồng nghiệp được tin tưởng đôi khi chỉ cần bắt đầu từ những dòng tin nhắn nhỏ nhất. Bởi vì chỉ số EQ không nằm ở đâu xa, nó nằm ở cách bạn gõ từng câu từng chữ, có nghĩ đến cảm xúc của người đọc hay không mà thôi.

* Thông tin mang tính chất tham khảo