Thứ sáu, 25/07/2025
Anh Trần Đình Quân, đại diện cửa hàng Viettablet (Quận 1, TP.HCM) cho biết lúc 7h38 phút sáng nay, anh nhận được tin nhắn từ số điện thoại được cho là của khách hàng Hoàng Văn Hòa. Nội dung tin nhắn yêu cầu cửa hàng trả 3,5 triệu tiền sửa màn hình, đổi lại máy mới và chi thêm 30 triệu đồng bồi thường, nếu không sẽ làm lớn chuyện. Anh Quân chụp lại màn hình tin nhắn trao đổi và gửi cho các tờ báo đăng tải. Theo anh Quân, đây là tin nhắn có nội dung tiêu cực, bên anh chịu nhiều thiệt hại sau vụ việc này.
Nội dung tin nhắn đại diện cửa hàng Viettablet nhận được và cung cấp cho báo chí.
Trong khi đó, trao đổi với phóng viên, anh Hoàng Văn Hòa cho biết, tin nhắn trên hoàn toàn bịa đặt. Anh Hòa cho rằng, nội dung tin nhắn được chụp lại trên màn hình một chiếc di động Android, hiện trên Google Play, người dùng có thể tải rất nhiều các ứng dụng giả mạo tin nhắn. Cùng với khẳng định này, anh Hòa gửi các đường link tải phần mềm tin nhắn giả cho Android.
"Mình có thể chứng minh các tin nhắn trên là hoàn toàn giả. Hiện mình đang tìm cách liên lạc với nhà mạng, xin lịch sử tin nhắn từ số điện thoại của mình", anh Hòa cho biết.
Vụ việc tranh chấp bảo hành chiếc Samsung Galaxy S4 xách tay giữa cửa hàng Viettablet và anh Hoàng Văn Hòa vẫn chưa ngã ngũ sau khi đại diện Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng (VINASTAS) đứng ra dàn hòa.
Mẫu Galaxy S4 xách tay từ Nhật Bản. Ảnh: Ictnews.
Sáng nay, anh Hòa và những người bạn của mình đã đến cửa hàng Viettablet để nhận lại máy mới và đề nghị lấy lại 3,5 triệu tiền sửa chữa màn hình trước đây. Tuy nhiên, đại diện Viettablet không đồng ý trả tiền, mà chỉ gửi lại một chiếc Samsung Galaxy S4 mới theo ý kiến của VINASTAS. Theo anh Quân, "đây là số tiền mà anh Hòa đồng ý trả để thay màn hình do lỗi của anh Hòa".
Trong cuộc gặp, bên Viettablet cũng đã mời công an Phường đến chứng kiến. Theo anh Quân, khi anh Hòa viết giấy, những người bạn của anh đã lấy máy quay phim và máy ghi âm thu sự việc, nhưng công an Phường không đồng ý.
Trước đó, ngày 26/8, anh Hòa đến chi nhánh Viettablet (P.Tân Định, Q1, TP.HCM) để mua điện thoại Samsung Galaxy S4 xách tay từ Nhật với giá 11,9 triệu đồng. Theo IctNews, máy như mới và được Viettablet cam kết bảo hành 12 tháng. Tuy nhiên, khi sử dụng được 20 ngày thì máy bỗng dưng bị nứt màn hình khi đang sạc và không dùng được cảm ứng. Anh Hòa đã mang đi bảo hành và chấp nhận thay màn hình mới. Sau khi sửa màn hình, điện thoại của anh Hòa tiếp tục bị hỏng phím cảm ứng.
Về phía Viettablet, cửa hàng cho rằng anh Hòa trong quá trình dùng máy đã "sử dụng nguồn điện quá mức" dẫn đến hư hỏng và đề nghị cùng chịu chung chi phí sửa chữa. Anh Hòa không đồng ý với cách xử lý trên và làm đơn gửi Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam.
Gặp "quả đắng" khi mua Samsung Galaxy S4 "xách tay"
Sau gần 4 tháng mua Samsung Galaxy S4 bản 32Gb, hàng xách tay từ Nhật với giá 11,9 triệu đồng, cộng thêm 4,2 triệu tiền sửa chữa, đến hôm nay (6/12) anh Hoàng Văn Hòa (Đức Hòa – Long An) vẫn chưa có máy dùng bởi vì chiếc smartphone bị đội giá lên đến hơn 16 triệu đồng sau vài lần bảo hành mà vẫn trục trặc.
Trên website của mình, Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng cũng đã có ý kiến về việc này. Theo đó, sau khi tiếp nhận đơn khiếu nại của anh Hòa, hội đã chuyển đến Viettablet xem xét và giải quyết.
VINASTAS cho biết, sau quá trình thương lượng, giải quyết giữa các bên, Viettablet đã sửa chữa và cuối cùng chấp nhận đổi máy mới cho người tiêu dùng, chấp nhận chịu thiệt thòi. "Viettablet đã giải quyết thỏa đáng, đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng, đồng thời thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp kinh doanh điện thoại, cung cấp cho người tiêu dùng", theo website của Hội.
Về việc tin nhắn đòi 30 triệu, Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng nhấn mạnh "nếu như thông tin trên là chính xác, trường hợp người tiêu dùng lợi dụng uy tín của doanh nghiệp để đưa ra những đòi hỏi quá đáng, không theo quy định của pháp luật, đây là một hành vi vi phạm pháp luật, giống như một hành vi “tống tiền”, hành vi đó phải bị lên án".
Gần đây, dân mạng xôn xao trước thông tin một đơn vị nhập khẩu xe...
Xài gì - 3 ngày, 21 giờ trước
Đây cũng là một trong những dòng iPhone bán chạy nhất của Apple, đặc biệt là trong năm 2017 và những năm sau đó.
Xài gì - 3 ngày, 22 giờ trước
Chỉ với một mẹo đơn giản, bạn có thể dễ dàng truy cập wifi miễn phí mà không cần nhập mật khẩu hay tốn tiền đăng ký 4G, 5G. Cách làm này cực kỳ...
Xài gì - 4 ngày, 20 giờ trước
iPhone 17 Pro bất ngờ xuất hiện với tạo hình mô phỏng, sau khi mẫu iPhone 17 Air được đồn đoán sẽ là 'người kế nhiệm' hoàn hảo cho dòng mini trước đây.
Sản phẩm hot - 4 ngày, 20 giờ trước
Một tiến bộ mới trong vật liệu lượng tử có thể cho phép thiết bị điện tử hoạt động nhanh gấp 1000 lần so với công nghệ hiện có.
Xài gì - 7 ngày, 12 giờ trước
Nhiều người tin rằng cài điều hòa ở mức 26 độ C là giải pháp lý tưởng trong những ngày nắng nóng - vừa đủ mát, vừa tiết kiệm điện. Sự thật như thế...
Làm sao - 50 phút trước
Hoa dâng lên bàn thờ không chỉ cần đẹp mà còn phải mang ý nghĩa tốt lành, thu hút may mắn cho gia chủ. Tuy nhiên, không phải loài hoa nào cũng phù hợp...
Tin trong ngày - 2 giờ, 33 phút trước
Vụ lật tàu du lịch trên vịnh Hạ Long đã gây ra những hậu quả nghiêm trọng, với hàng chục người gặp nạn. Ngay sau khi vụ việc xảy ra, tỉnh Quảng Ninh đã...
Tin trong ngày - 2 giờ, 34 phút trước
Theo quan niệm dân gian, ngày mùng 1 đầu tháng mang ý nghĩa đặc biệt, là khởi đầu cho một chu kỳ mới. Mọi việc diễn ra trong ngày này đều sẽ ảnh hưởng...
Kiến thức - 2 giờ, 34 phút trước
Đề xuất đánh thuế đối với bất động sản thứ hai đang nhận được sự quan tâm lớn từ dư luận, với kỳ vọng có thể kiềm chế đầu cơ, ổn định thị trường...
Đời sống trẻ - 2 giờ, 34 phút trước
Nhóm chat không chỉ soạn thảo tin nhắn mà còn có thể phản ánh được EQ của bạn. Một biểu tượng cảm xúc đơn giản có thể mang lại sự thoải mái cho cả...
Dòng sự kiện - 2 giờ, 34 phút trước
Luật Đất đai 2024 quy định những trường hợp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất sẽ bị thu hồi.
Kiến thức - 2 giờ, 34 phút trước
Câu nói: "Chuyển nhà ba thứ không được vứt, vứt rồi phúc khí tiêu tan" phản ánh một niềm tin sâu sắc trong văn hóa truyền thống rằng có những vật dụng tuy cũ...
Dòng sự kiện - 2 giờ, 34 phút trước
Khi không được hưởng Bảo hiểm y tế, người dân sẽ mất đi một số quyền lợi quan trọng.
Kiến thức - 2 giờ, 35 phút trước
Nghiên cứu chỉ ra nếu bố của đứa trẻ làm những công việc này thì nhiều khả năng thế hệ sau sẽ có chỉ số IQ vượt trội.
Tin trong ngày - 2 giờ, 3 phút trước
Luật Việc làm 2025 (Luật số 74/2025/QH15) chính thức có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Đáng chú ý, một trong những điểm thay đổi quan trọng nhất liên quan đến người lao động đang...
Kiến thức - 2 giờ, 4 phút trước
Người có EQ cao biết lựa lời khiến người khác thấy thoải mái, tôn trọng và dễ hợp tác. Ngược lại, người EQ thấp dù không cố ý lại thường để lộ sự thiếu...
Kiến thức - 2 giờ, 4 phút trước
Nơi đây nổi bật với vai trò là một trung tâm quốc gia về hội nghị, thể thao và công nghệ.
Tin trong ngày - 2 giờ, 5 phút trước
Mỗi hecta trồng loại cây này có thể đem lại 200 - 300 triệu đồng/năm, mức thu nhập cao hơn hẳn so với trồng ngô, sắn hay lúa nương.
Tin trong ngày - 2 giờ, 5 phút trước
'Các ngành có điểm chuẩn từ 26 đổ xuống sẽ giảm nhiều hơn, có thể giảm gấp đôi. Còn từ 25 điểm đổ xuống có thể giảm sâu hơn', Phó Hiệu trưởng Trường Đại...
Kiến thức - 2 giờ, 30 phút trước
Quy định này nhằm siết chặt quản lý đất đai, đặc biệt trong bối cảnh tình trạng chuyển đổi mục đích sử dụng đất trái phép diễn biến phức tạp.
Kiến thức - 3 giờ, 30 phút trước
Trong tử vi phương Đông, có những cô gái sinh ra đã sở hữu khí chất cuốn hút đặc biệt, dù không cần quá lộng lẫy vẫn khiến người đối diện phải ngoái nhìn....
Kiến thức - 3 giờ, 31 phút trước
Mua nhà đất mà thiếu sổ đỏ hoặc không đăng ký sang tên sẽ khiến người mua mất quyền sở hữu hợp pháp, chịu thiệt hại kinh tế nghiêm trọng và không được bảo...
Tin trong ngày - 3 giờ, 31 phút trước
Trường Đại học Xây dựng Hà Nội đã công bố điểm sàn xét tuyển năm 2025. Năm nay, điểm sàn của trường dao động từ 17 đến 22 điểm.
Chuyện làng sao - 3 giờ, 31 phút trước
Tóc Tiên và Touliver gắn bó với nhau 1 thập kỷ, thời điểm gần đây cả hai liên tục vướng tin đồn rạn nứt.
Chuyện làng sao - 3 giờ, 31 phút trước
Tin sao Việt 25/7/2025: Nhiều người phát hiện "tín vật định tình" của Tóc Tiên và Touliver đã không còn xuất hiện trong những lần cả hai lộ diện gần đây. Nhạc sĩ Nguyễn...