Chú ý: Từ ngày 3/11, khách hàng bay Vietnam Airlines phải nhớ điều này để không bị mất tới 600.000 đồng

Theo Vietnam Airlines, quy định mới này được đưa ra nhằm đảm bảo an toàn khai thác và duy trì chất lượng dịch vụ trên các chuyến bay. Nhân viên mặt đất của hãng sẽ trực tiếp kiểm tra và thu phí hành lý tại khu vực cửa lên máy bay trước khi hành khách vào tàu bay.

Quy định về hành lý vượt chuẩn

Hãng cho biết, hành lý xách tay chỉ được chấp nhận nếu vượt trọng lượng tối đa không quá 10kg so với tiêu chuẩn. Hành khách phải tự mang và sắp xếp hành lý của mình, nhân viên Vietnam Airlines sẽ không hỗ trợ. Việc xử lý các kiện hành lý này cũng không được làm chậm trễ thời gian khởi hành của chuyến bay.

Tùy thuộc vào khả năng tải của chuyến bay, hành lý vượt chuẩn có thể được sắp xếp trên khoang hành khách hoặc chuyển xuống hầm hàng.

Thông báo từ Vietnam Airlines

Mức phí và cách thức thanh toán

Mức phí sẽ được tính tương đương với chi phí mua thêm hành lý ký gửi (HLKG) tại sân bay và thu trực tiếp tại cửa ra máy bay. Cụ thể:

Vượt trọng lượng (tối đa 10kg) hoặc thêm một kiện: Phí bằng một kiện HLKG tiêu chuẩn.

Vượt kích thước: Phí bằng một kiện HLKG quá kích thước.

Vượt cả trọng lượng và kích thước: Phí bằng một kiện HLKG cồng kềnh.

(Ảnh minh hoạ)

Ví dụ, trên các đường bay nội địa như TP. HCM - Hà Nội, chi phí cho một kiện hành lý ký gửi 23kg mua tại sân bay là khoảng 600.000 đồng/kiện. Do đó, hành khách mang hành lý xách tay vi phạm quy định về trọng lượng hoặc số kiện sẽ phải nộp mức phí tương ứng này.

Đối với các đường bay quốc tế, mức phí sẽ được quy đổi sang USD, tùy thuộc vào từng hành trình và khu vực. Hành khách có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt, tùy theo điều kiện tại sân bay khởi hành.